Не оценила, пушн фруктовый не тот сделали и очень горячий, мне никак не выпить и оставила. И пирог тоже не устроило, тесто твёрдое ближе и вот начинка вкусная. Жаль, что испортил мне аппетит.
Очень уютное кафе, большой ассортимент и все вкусное!🥰 Приятный, вежливый персонал. Скачала их приложение на телефон, можно следить за новинками, скидками и акциями. Рекомендую к посещению данное кафе, побаловать себя не только выпечкой, но и комплексными сытными обедами!
Завтраки - объедение! Закусочный пирог - шедевр. Место - уютное. Приветливый персонал. Мы с детьми обожаем выпечку, пирожные … вообще кухню в Пироговом дворике!
3
Посмотреть ответ организации
Фёдор Быков
Знаток города 6 уровня
20 февраля
из рук просто выдернули этот «сигнальный брелок», когда я стоял около кассы и говорил со знакомыми, все из рук так же упало и никаких даже извинений не последовало. а так все вкусно
Да, летом можно было недорого, как здесь пишут, поесть. Оставлял хорошие отзывы по Дворикам. Сегодня набор из Котлета по-киевски, хлеб, салат сельдь под шубой и чай обошелся уже больше 500 р. против летних - меньше 400 Р.
Но моя "претензия" даже не в этом, а в цена/качество кухни и места в целом. Все ведь как было. Затертые маленькие столы и стулья, не хватает вешалок, у людей вповалку лежит верхняя одежда на стульях. Заполняемость не регулируется, и над Вами вполне может нависать чучмек с мобилкой, который чего-то ждет, или заплатив за обед больше 500 Р вы будете стоять с подносом и ждать место. Вот это, конечно, отстойный момент.
Кухня хорошая была и есть, чуть суховата котлета по-киевски и чуть суховат картофель по-деревенски, но это мелочи.
Получается, что цена уже ресторанная, а само место - рассадка, удобства - до нее не дотягивается. Пироговый дворик все-таки не ресторан в традиционном понимании.
Лучше тогда доплатить еще пару сотен и идти в нормальный ресторан с гардеробом, рассадкой и множеством всяческих удобств и комфортств. Кстати во многих из них, даже в очень респектабельных есть бизнес-ланчи, и они даже дешевле.
За эти деньги - от 500 Р за обед - уже нужен комфорт. Без него волна заполняемости Дворика все равно спадет, годом раньше - годом позже.
Домашняя атмосфера, приветливый персонал, брала итальянский пирог, холодный борщ и капучино - все свежее и вкусное. Так же можно взять комбо обед: очень много разных вариантов.
Три раза звонили в 8 утра для подтверждения заказа, оформленного накануне вечером (в 22). У вас там все в порядке? Оператор сказала, что звонить в 8 утра это нормально, ведь они формируют там маршруты. Пироги вкусные, но про этикет в этой компании не слышали.
Расстроило отсутствие розеток в зале, чтобы зарядить телефон. Есть павербанки, которые ты можешь типа взять в аренду, но для этого нужно их приложение и включённый телефон..
Слишком большой процент льда в махито и остального наполнения... Пить почти нечего. Но красиво, вкусная клубника.
Еда вкусная, как всегда.
Вкусная еда, пироги и тд.
Однако, обслуживание персонала хромает. На стол с грязной посудой смотрели минут 20 три официанта и никто не подошел.
1
Посмотреть ответ организации
Galina Chirkova
Дегустатор 3 уровня
15 октября 2023
Есть чудесная веранда, но она закрыта: сказали, что холодно, хотя сегодня отличная погода и очень даже хорошо - я бы и на открытой веранде посидела. В самом кафе очень душно, шумные посетители мешают спокойно посидеть и отдохнуть. Жаль, что веранду не могут открыть по просьбе посетителя: я бы с удовольствием там осталась, я из тех, кто любит холод и одиночество и не выносит духоты и сутолоки и шума. Пришлось быстро доедать и уносить что-то даже с собой. Жаль..
Раньше ходил сюда достаточно часто, но с течением времени стало совсем неприятно. В основном по двум причинам:
1) Обновлённые обеды стали совсем дорогими, но выбор в них сократился или субъективно стал хуже;
2) Персонал, опять же субъективно, менее дружелюбный и отзывчивый чем в других сетевых пекарнях (ЛюдиЛюбят, Вольчека и т.д.). Пример: 1 декабря кассир подняла голос на школьника, который не смог оплатить заказ, и начала вести себя весьма «импульсивно»;
3) Качество продукции ухудшается или остаётся прежним - я не могу представить где в городе продают так много пирогов с майонезом.
В помещении чисто, на кассах никогда нет очередей. Заказы выдают весьма оперативно, без долгого ожидания. Персонал вежливый. Единственный недостаток это, пожалуй, то, что частенько бывает мало места, особенно в обеденное время, так-как у метро, тем более рядом с Политехом, большая проходимость.
Хорошее кафе. Свой бренд не позорит.)) Из отдельных достоинств - наличие крытой всесезонной веранды. Обслуживание чаще всего быстрое, но бывают и "запары" - место с довольно большой проходимостью.
Весьма удобное и уютное место. Немного напрягает близость дороги, но это субъективно. Качественная выпечка позволит провести полноценный перекус, ну а цены не очень сильно ударят по карману.
Сегодня ужаснулся от новости о том, что добавили пейджеры. Теперь нужно будет самим ходить за заказами. А если заказ сделан на веранду, мне придется нести все блюда через улицу. А подача в стеклянных тарелках и кружках. Что это такое вообще ?? Кто это придумал ?
Коротко: Я ШОКИРОВАНА отношением и ситуацией в целом. Управляющему этого заведения стоит сменить профессию. Кстати, дело подсудное и прокуратура ждёт, потому что был нарушен закон о правах потребителей. Дело было 24 августа, отзыв оставляю только сейчас, летом было не до этого. Наткнулась на фото. Мы пришли с подругой , под закрытие кафе в 20 вечера Заказала пасту с грибами, и в последнем кусочке! был обнаружен кусок прозрачной ПЛАСТМАССЫ. Пластмассы. Когда вызвали администратора, по его виду и насмешке было очевидно, что он не верит, что я не заметила это сразу и уже съела все. Деньги возвращать он отказался, предложил кофе как извинение. Кофе! За кусок пластмассы, который может порезать все внутри. В моей голове честно, стоял только мат и мягко говоря — удивление от происходящего, но я была уставшая, и после работы, и не стала устраивать скандал, но я не оставлю это дело просто так, это абсолютное безответственность в отношении своих клиентов! люди, которые так относятся к другим людям, не должны работать в сфере услуг. Такие заведения, где кормят клиентов пластмассой, не должны существовать.
3
9
Посмотреть ответ организации
Ирина Николаевна
Дегустатор 5 уровня
5 декабря 2023
Зачастую стоит очередь, не важно когда ты пришёл в какое время, всегда очередь.. но проходит достаточно быстро 💨 не вкусный кофе в стальном всё хорошо!!!
Ребята быстро стараются делать свою работу 👍
Заведение хорошее, кормят вкусно, хороший сервис. По ценнику конечно, могло бы быть и погуманнее, слегка были удивлены.
В целом конечно, на политехе не хватало таких заведений.
Посмотреть ответ организации
grek grekin
Знаток города 6 уровня
18 декабря 2024
Раньше часто заходил с семьёй и с работы, сейчас редко. Немного качество упало на мой взгляд
Часто покупаем с собой пироги. Очень вкусные с капустой и сладкие. У них они самые вкусные. Имели возможность сравнить. Иногда с женой там обедаем, особенно в какие нибудь праздничные дни. Обслуживают молодые внимательные ребята.!!!
Проезжал мимо... и замечательно, что не проехал мимо, а зашёл на ланч. Бизнес-ланч за 199 рублей - это на выбор первое, пирог и напиток. Взял окрошку, пирог с капустой и чай зелёный. Перекусом остался доволен. Уходя, боролся с соблазном взять с собой выпечку, ибо оказалась вкусная. Также здесь можно попробовать десерты на выбор, имеется бар.
Обстановка внутри приятная, уютная. Персонал вежливый, опрятный. Посетителей было много (пятница, 16 ч), но толкотня отсутвовала. Столик нашёлся быстро, как и быстро (в течении 3-5 минут) принесли заказ
К сожалению, не смогла позавтракать одна, за моим столом помимо меня трапезничал таракан.
Пришлось уступить стол ему и уйти. Творожные шарики вкусные, их было жалко оставлять таракану, а вот кофе отвратительный, не жалею, что ушла, не допив.
Каша великолепная, пироги свежие и вкусные, кофе отличный! А что еще надо для завтрака =) Комплексного обеда хватает на любую комплекцию. Персонал вежливый
Персонал, работающий на кассе, оставляет желать лучшего.
19.08 в 9.36 заказал для себя и девушки пайролл с моцареллой и две порции пирога с моцареллой и томатами, предварительно попросил кассира лаве покупать пирога положить одним куском, на что тот хмыкнул что-то вроде "как получится". В результате пироги с собой положили холодные, даже не предложив подогреть, а двойная порция пирога с моцареллой и томатами была поделена пополам и положена без подложки/салфетки.
Я сам полгода проработал в булочной и прекрасно знаю, что про утрам пироги целые и их можно положить как просит гость, хоть 3/4 пирога одним куском. Но тут, видимо, персоналу виднее, как подавать блюда.
Помимо всего, сам кассир невежливый, видно, что очень устал от этой работы.
3 звезды исключительно из-за хорошего настроения и хорошего вкуса пирогов. Но после такого отношения никому не посоветую эту точку.
Вкусно, большой выбор пирогов. Качество шикарное. Как у бабули в деревне. И по деньгам приемлемо. Зал просторный. Бывает много студентов. Мне понравилось.
Зашёл как обычно взять завтрак. Стоит большая очередь, простоял в ней больше 5 минут и только тогда додумались открыть 2ую кассу.
Сделал заказ и ждал 20 минут!!! Ребята, положить готовую кашу, готовый пирог и сделать кофе не должно занимать столько времени! К слову, кассир почему-то пробил овсяную кашу, хотя чётко сказал "рисовую", т.к. всегда её беру. В итоге сам подошёл к персоналу и спросил, почему так долго. Всё выдали за 3 минуты!!! Неужели нужен пендель для нормальной работы?
Когда забирал заказ, сотрудник даже не подумал извиняться. Специально сказал "я ждал 20 мин.", в итоге сотрудник ответил "извините за задержку" таким тоном, что ощущалось его желчное желание пожелать мне дороги в сомнительное место.
Обращаюсь к руководству заведения. Примите меры, пожалуйста!!! Этот филиал находится в проходимом месте, и клиенты будут всегда. Но, согласитесь, разница в прибыли будет очевидна, если клиент в заведении будет тратить не более 5 минут на «заказ с собой», а не 25.
Гораздо чаще оставляю чаевые (в том числе в этом филиале), чем пишу какие-либо отзывы. Но сегодня прям захотелось что-то сделать, чтобы больше не тратить столько времени на обычный завтрак.
Чек 00031 от 07.10.2021 10:22.
UPD:
Продолжаю делать покупки. Год назад оставил отзыв 1. И не стал никому давать свои контактные данные. Показалось, что через какое-то время сервис улучшился. А решил исправить отзыв из-за качества работы утренней смены 27.09.2022. Стандартный завтрак был собран за 2 минуты!!! За что им огромное спасибо! Ребята, так можно делать всегда.
Ну и ещё хотел сказать спасибо Константину, который пару раз возвращал мне забытый в стаканчике купон на завтрак.)
Клиенто -ориентированность на 3 бала!
Попросила заказ упаковать в разные пакеты. Спросила меня кассир- что значит в разные?
- это значит каждую позицию в разный пакет! Что сложного? По- моему всё просто.
Получаю заказ - в одном пакете! Вопрос!? Зачем спрашивала? Или пакетов жалко?
Или надо было на английском продублировать просьбу! Итог: попросила 3 раза - объяснила как это сделать, получила результат!
Меня это не устраивает! Как сложно всё, объяснять как очевидные вещи.
По еле-еле норм, вкусно. Но сервис - 3 бала, на отвали работают. Обидно(((