Отличный сервис. Более пяти лет меняю резину по этому адресу, обслуживанием доволен! Сегодня в очередной раз поменял. Запись работает четко., ожидать не приходится. Мастера все делают квалифицированно. По балансировке и точности давления в шинах нареканий не было. Цена всегда адекватнная. Один раз была проблема с залипшим ниппелем в датчике давления , решили профессионально и быстро. Респект руководителю пункта, дорожит имиджем компании, старается во всем!
Если вам дорога ваша жизнь - НИ КОГДА сюда не обращайтесь!!!
Пару дней назад в колл центре при записи оператор обманула (как выяснилось позже), что их точка у м.Удельная (обслуживались там уже несколько лет) закрылась, и записала меня на переобувку на Симонова. Недомастера, молодые ребята, опыта ноль. Действительно, всё сделали минут за 15. НО! Чудом удалось избежать ДТП на КАДе после их работ!!! В тот же день чуть позже все 4 колеса перепроверили, переделали на Удельной по гарантии (бесплатно другие ребята), которая (о, чудо!) оказалась открыта.
Что было: переднее левое колесо спускало сильно и быстро (передний привод)- сосок под замену; из 4х -3 колеса не отбалансированы; и вишенка на торте- один диск оказался лопнувший (каким образом на диск с трещиной вообще надели новую резину?!) Диски со старой резиной с гаража были привезены, машина ездила на других дисках. Выехав на КАД после переобувки на Симонова: на скорости 110-120 машина вела себя, как на волнах, как мячик, абсолютно не устойчиво, болтало и качало; сильно тянуло влево, кидало. Съехав с КАДа обнаружила спущенное колесо с давлением 1,5.
Месторасположение просто ужасное- ни заехать, ни выехать, закуток при проезде между поликлиникой и магазином во дворы. Будете играть в тетрис при разъезде с другими авто.
Отношение к клиентам и общение - будто вы им должны. Даже извинений не услышала от "администратора" при обратном звонке по факту жалобы обо всем перечисленном!
P.s.: надеюсь, что хоть оплаченные деньги за "работу" на Симонова, перевели ребятам-мастерам на Энгельса, 71!
Подъехала к указанному времени на Симонова для замены летних шин на зимние. Уточнила стоимость и сказала что у меня купон. После чего они не смогли скрутить гайки с колёс, отправили меня в другой сервис где за полторы тысячи мне их сняли за 2 секунды. Вернулась. Они удивились что так быстро и о Чудо- не смогли скрутить ещё одну гайку, хотя просила их проверить есть ли ещё "сложные гайки" Времени у них конечно в обрез, меня отправили в никуда. В следующем сервисе щуплый парнишка без особого труда скрутил мне всё гайки и переобул меня. Потерянное время и горький осадок. Вывод: скупой платит дважды или... Может не стоит сразу говорить, что вы по купону на скидку 😉
Пользуюсь услугами шиномонтажа и храню сезонную резину уже не первый год. Хочу отметить оперативную и слаженную работу персонала при обращении. Очень нравится, что всегда можно записаться заранее в удобное для себя время. К моменту приезда резина, находящаяся на хранении, всегда уже подготовлена к замене. Никаких излишних ожиданий, проволочек, сбоев в работе, недопониманий. Молодцы ребята, четко работают командой. И это происходит в моменты высокой загрузки, когда наступает сезонная замена колес. Оставляю благодарность и могу рекомендовать данный шиномонтаж.
Очень быстро, слаженно, профессионально работают ребята 👍На редкость вежливый и приятный персонал, огромное спасибо за сезонную переобувку по супер низкой цене 🥰
P.S. Колеса вытащили , потом обратно в пакеты и в машину👍Сервис на высоте 👍👍👍Можете смело повысить цену, уже который год меняю по одной цене😉
сломали одну шпильку, ещё одну закрутили не по резьбе до половины, колпак колеса установили выемкой под сосок в другую сторону, балансировка наверное вообще не производилась, на скорости колеса бьют. шпильки меняются не так просто и не так дёшево. вся экономия с купоном пролетела и заплатил я в 3-4 раза больше чем в нормальном шиномонтаже
Записался на 26 июня в 10 утра на Симонова, специально как можно раньше т.к торопился на работу.
Приехал туда ровно в 10, но дверь оказалась закрыта. На двери был номер телефона, стал звонить - никто не отвечает, позвонил по общему номеру, на что мне сказали что сейчас позвонят шиномонтажнику. Через 10 минут я снова позвонил, сказали что обратятся к администратору и перезвонят через пару минут, спустя еще 10 минут я сам опять перезваниваю на что мне рассказывают что шиномонтажник вышел откуда то и идет на работу. Как итог - спустя полчаса потраченного времени в пустую у закрытой двери никто не пришел и мне оператор предложил перезаписаться на вечер. Я приехал в 19 того же дня, шиномонтажник сделал все хорошо, но на вопрос про утреннее опоздание сказал что он не виноват и предупреждал оператора что в этот день не записывать никого.
Почему я просто так потратил свое время с утра я так и не понял .
Низкое качество сервиса, менял резину на 2 машинах. Меняют резину быстро, но не балансируют. А это как минимум половины цены. На скорости выше 90 км в час обе машины трясет. Пришлось дополнительно балансировать в другом месте. Ну и не оговаривают стоимость дополнительных услуг. Устанавливал внутренние датчики давления, после установки узнал, что это дополнительная оплачиваемая услуга. Так что не смотрите на прайс услуг. Как говорится: «Скупой платит дважды»)
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 5 уровня
31 октября 2024
Неплохой сервис шиномонтажа.
Приветливые сотрудники, работают быстро и качественно. Нареканий к оказанным услугам нет. Плюс демократичный ценник (при условии наличия купона или флаера).
Здравствуйте. Данным местом абсолютно доволен. Ребята действовали быстро слаженно. Плюс получил рекомендации после установки колёс. Однозначно рекомендую.
Очень удобная запись на сайте. За полтора часа записался, приехал, сразу приняли и переобули. Лучшая цена по городу. Сделали быстро и хорошо. Отличный сервис!
Удобно, что можно записаться и приехать в свое время. Бывают задержки, но терпимо) ценник гуманный, если большие колеса, можно по бесплатному купону с бомбейт сэкономить средства. Делают вроде норм, нареканий у меня нет
Прежде чем ехать позвонил уточнил у оператора работает ли шиномонтаж? Получи утвердительный ответ работаем.
В режим работы указанно работаю до 22:00. Приехал в 19:45 шиномонтаж открыт но обслужить отказались, сказали закрыто.
Ребята молодцы. Делают всё чётко, быстро, без нареканий вообще. Колёса вытащили сами из машины и аккуратно сложили, чего ещё не встречала в других шиномонтажках. Цена адекватная
Раньше всегда пользовались услугами при сезонной смене шин 2 раза в год. Но весной на одной машине сорвали болт, а на другой не до конца закрутили. Хорошо, что по приезду домой муж все проверил. Раньше всегда главный мастер выходил и сам затягивал все болты, но не в тот раз. Так что проверяйте. Почему так поздно отзыв? Время пришло менять и ищу где. Как раз и попалась на картах эта компания.
Работают купоны на скидку. Ребята сделали всё быстро и хорошо, без лишних разговоров и пустых хождений. Удобная электронная запись на сайте. Рекомендую!
Пятый год переобуваюсь у ребят, по купону скидка 19 радиус за 1700, без доплат, все как всегда без проблем,колеса из машины вытащили, переобули летную загрузили обратно. Мне все нравится. Для тех, Кого не смущает переобувка на улице, и отсутствие комнаты ожидания ( я сидела а машине) .
Супер быстро - прямо молниеносные ребята, сразу обслуживают две машины. Все качественно. Мастера очень вежливые и доброжелательные. Успехов вам и процветания.
Был сегодня, как всегда все отлично. Ребята работают быстро, грамотно. Смазали ступицы, поверили динамометрикой, я доволен. Через запись дешево, всем СОВЕТУЮ.