Питер Оптика
Новости
Закрываем склад очков!
Скидка -82,5% на ВСЕ* только до 19.02!
1 февраля, 11:39
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Новочеркасская
65 м
Проспект Шаумяна – Театр Буфф
106 м
Особенности
Оплата картой
Очки для дальтоников
Доставка
Самовывоз
Солнцезащитные очки
Проверка зрения
Перифокальные линзы
Подарочный сертификат
Детская оптика
Очки:проверка на соответствие стандартам, подбор, ремонт, изготовление
Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная
Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки
Владелец следит за актуальностью информации
66 отзывов
14 октября 2024
Обратилась в этот салон оптики, чтобы сделать ребенку очки. Позвонила, чтоб спросить можно-ли у них приобрести специальные линзы для коррекции миопии. Девушка Людмила была очень внимательная , вежливая и отзывчивая, дала информацию об очках, сроках изготовления, и стоимости. Мы приехали , заказали, оплатили и стали ждать. Спустя 2,5 недели я сама позвонила и как оказалось очки уже готовы, но ни кто не знает почему их не привозят в магазин. Мне сказали, что уточнят и перезвонят. И ни кто не перезвонил даже на следующий день. Я звонила им каждый день 5 дней подряд, и каждый день говорили одно и тоже что они выясняют и перезвонят. А вот сегодня девушка на ресепшене (вроде бы Татьяна ), точно так же не владела информацией об очках, сказала, что уточнит и перезвонит. Я перезвонила через час, но она 2 раза не взяла трубку, потому что видела мой номер на звонке, и когда я позвонила на городской , то она сразу ответила. На вопрос почему она не отвечает на мобильный, я получила ответ , что у нее клиенты. А я наверно не клиент?!
На городской телефон смогла на минутку отвлечься от клиентов, а на мобильный нет.
На вопрос представиться еще раз она сказала что она там не работает, а просто сидит на подмене!
Через 2 дня нам улетать, а я уже 5 день не могу получить очки для ребенка!
Если бы я знала, что в этой оптике такое отношение к клиентам, я бы ни когда не обратилась к ним.
1
30 января
Быстро качественно подобрали очки, линзы, все хорошо объяснили, сделали меньше чем за месяц, очень качественное обслуживание, сейчас ещё скидки на оправы до 70%!
Хочу поблагодарить Инну и Елену за сервис и вежливость!
19 января
17 января обратилась в оптику с просьбой поменять линзы в оправе солнечных очков. Женщина по имени Людмила уже в первые минуты высокомерно повторила несколько раз что права не дорогая. Когда я ей сказала, что я в курсе и спросила как связана стоимость оправы и возможность оказать мне качественную услугу, она с большим неудовольствием стала отвечать мне. Нервничала, если я что-то говорила, пока она не закончила свою речь (я просто не понимала договорила она или нет из-за больших пауз между словами), показательно закатывала глаза. Сразу появляются вопросы, почему в сфере, где представлено множество предложений сотрудник данной оптики ведёт себя так высокомерно и снисходительно? Почему, используя не дорогую оправу я не могу получить услугу или хотя бы внятную консультацию? Почему в этой оптике работает человек не знающий элементарных правил вежливости?
Людмила сообщила, что она является администратором салона оптики (или менеджером). Очень печально. В любом случае, советую держать ее подальше от людей. Я, конечно, больше в этом салон не приду и всем советую не портить себе настроение. Кстати, о конкуренции. После хамства в данной оптике, я пошла в ещё три салона (да их везде полно) и разница в общении была колоссальная.