Застопорило заднее колесо, приехал менять колодки (барабаны сзади) на нексии, не совсем компетентный чел заявил что тут тока замена барабанов поможет,.. я настоял на разборке перед постановкой диагноза... И о чудо! Проблема решилась банальной заменой колодок! Зато по тарифу №3 - как для автобуса! В итоге: очень дорого, очень долго, НЕ профессионально!
14 августа я приехал в это недоразумение приварить закладную гайку, в которую вкручивается болт подрамника. "Мастер" начал поднимать авто на ножничном подъёмнике, подставив упоры под пороги, чем, разумеется смял и отбортовки порогов, и сами пороги. Начал мне рассказывать, как удивительно, что они мнутся. На работы зарядил ценник в 3 т. р., хотя эта гайка в лючке в ногах пассажира виднеется, только прихвати сваркой и всё. Разумеется, я отказался от работы, получил пожелание: "ну езди дальше, пусть всё развалится у тебя". Отвратительная помойка, крайне не рекомендую.
Был тут год а 4 назад последний раз. Развал надо было после ремонта сделать. Сделали и с таким просящим взглядом сказали, что надо рулевую рейку ремонтировать. Чинить ничего не стал, так как с рейкой полный порядок. Что в родном сервисе подтвердили. В общем в этот сервис я ни ногой, ни колесом )))) хоть и возле дома.
Звонил заранее, спрашивал про замену масла через щуп.
Предупредил, что приеду рано (сервис то круглосуточный)
Итог- 24.09 утро... единственный сонный сотрудник не отрываясь от игры в телефон сообщает, что приехать нужно после десяти. А но типа не может.... И на то, что я им звонил и договаривался ему глубоко пофиг.
Не рекомендую данный сервис.
Это автомастерская где с вас сдирают деньги, а когда вы возвращаетесь через неделю с претензиями по работе, вам сообщают следующее: то, была друга смена, нам ваша машина вообще не интересна.
Потом "мастер", который нашёл свой диплом об образовании в киндерсюрпризе, начинает рассказывать такое, во что может поверить только кукла барби!
Не советую, н кому
Мойщик хороший адекватный, хорошо помыл, да вот не задача админ всё перепутал! Мыли 08.01.2017 машину на пр М.Блюхера 41, раньше здесь был PitStop. Мы попали на РАЗВОД! Спросили у администратора сколько будет стоить мойка машины, на что он ответил смотря что будете мыть - кузов с ковриками 350 руб., мойка ЛЮКС 800 руб. Пытался нам навезать обезжиривание, на что мы ответили 4 дня назад обезжиривали должно хватить на 4-5 моек, он поржал и добавил - зубы вы каждый день чистите.... Администратор сказал что будет видно когда ополоснут машину и позвонит по поводу дополнительной работы, мы ему в свою очередь, что надеемся обойдемся без обезжиривания. На выходе мойщику сказали , что мойка кузова с ковриками, нам ответили ждать 30 минут и мы ушли в магазин Карусель (мойка находится на территории паркинга магазина). Через пол часа нам позвонили забирать спустя 15 минут, пришли не спеша и с мужа попросили 800 руб. На вопрос за что, ответ администратора был таков: "Ваша жена заказала мойку ЛЮКС, про простую мойку она и не говорила, а не позвонили т.к. обезжиревание входит в ЛЮКС". Тут подключился управляющий со словами : "Я верю своему работнику, он очень внимательный и хорошо работает, а вы просто решили пользоваться бесплатно". Тут я не выдержала возмущённо кричала: "Почему вы верите работнику? Мойщик подтвердил какие услуги мы заказывали." Я всё понимаю человеческий фактор, работник перепутал и не стал признаваться, ему же платить за свою ошибку (изначально нам предложили заплатить, услуга же выполнена). Признай он свою ошибку мы бы заплатили, но администратор твердил, что мы сразу заказали мойку ЛЮКС. Заплатили 350 рублей, после управляющий сказал, что он нам предложил бы скидку 50% (ЗА ЧТО?), видно всё же понял и это не первый случай... Увидите пухлого администратора лет 22-25, с самоуверенным взлядом - БДИТЕ! Это похоже на месть за отказ услуг за доп.плату. Еле нашла где оставить отзыв, эта контора нигде в рекламе не участвует, здесь давно не пит-стоп...
Заезжал с дочкой (1,5 года) поменять диски с колодки, все быстро, без трепа и разводов, мастер (администратор, не знаю должность) Василий, сам загнал маши в бокс, хотя об это не просили, после замены позвонили и дали небольшую скидку. Очень приятное впечатление
1
2
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 20 уровня
17 февраля 2020
Хороший сервис. Качественно выполняют работы. Ни разу не разводили на лишние траты, якобы неплохо это поменять. Дают полную диагностики и поясняют, что и сколько еще проживет. Удобно, что можно оставить машину на ночь на ремонт и утром забрать. Нареканий по работам еще ни разу не было.
Был в первый раз. Сделали всё хорошо, приёмщик Олег хороший специалист,отдельное Спасибо, дал контакт своего коллеги, который помог дорешить проблему по машине.
Делал развал-схождение задней и передней оси, мастера вроде толковые, но выехал и заметил что руль градусов на 5-7 повернут вправо при движении прямо, схождение на передних колёсах чуть чуть не докрутили, на следующий день приехал все быстро и без проблем исправили! Приезжайте только по записи, т.к мастера почти всегда заняты!
Позиционируют себя как сервис 24 часа, по факту , когда возникает необходимость к ним обратиться, говорят приходите завтра, даже не взглянув на проблему , которую можно решить за 30 минут. Толку от 24 часа нет никакого, зато сотрудники ходят по всей паркове ничем не занятые.
Мне не понравилось, что готовы были сделать дорогостоящий ремонт, который не нужен был. Слесарю п оказалось, что течёт масло с коробки, тк были капли масла снизу (меня не позвали на ознакомление), мастер сразу подхватил эту тему и насчитал работу на 20к, они готовы были уже начать делать. Только вот в другом сервисе, вначале отмыли низ коробки и двигателя, покатался немного и стало понятно, что течи нету.
Если есть возможность съездить проверить в другое место, то лучше сгоняйте.
Плюсы в том, что работают 24 часа и скидки на работу при заказе деталей в магазине рядом с ними (возможно это временно). Кондей нормально заправили.
Нужно было сделать развал схождение, ночью другие сервисы уже не работали или были далеко, а машину нужно было гнать в другой город утром. Позвонив по телефону, записались 23:45, приехал вовремя, даже раньше назначенного времени, а туда уже другая машина заезжает. Спросив в чем дело, мастер ответил что он первый приехал, ждите. Моему возмущению не было предела, вообщем хотите потратить нервы и деньги, то вам именно сюда
Руки из одного места у мастеров, цена не соответствует качеству, делала шиномонтаж, попросила подписать колеса и взять другие болты (зима на штамповке, лето на литье), все было мимо ушей, даже не удосужились подкачать колеса, пришлось сразу же ехать на заправку подкачивать, колеса просто кинули в багажник, в пакеты упаковать видимо было лень, вобщем меня там больше не будет!
Поменяли предохранители на фарах, "втюхали" диодные фары за 5000 и установили (втюхали, потому что потом узнал, что стоят они 2600), установили габаритные диоды.
При установке диодов сказали, что китайские и долго не протянут.... если бы я знал, что протянут они ровно 2 дня - не ставил бы.. до приезда в этот "чудесный сервис" мои отпахали 4 года..
после того, как приехал разбираться по габаритам, мне сообщили, что мол "мы же предупреждали".
Также после установки заметил, что плохо поставили обратно передний бампер. Попросил исправить... что-то там потыркали и со знающим лицом сообщили, что "у меня так и было вообще-то и это не их рук дело"..
Невелика беда.. Но это ещё не самое страшное!
Через неделю у меня перестаёт работать одна из тех самых диодных фар. Приехав на сервис по записи (записывать меня кстати тоже очень долго не хотели, аргументируя тем, что мест у них нет, хотя свой косяк по гарантии должны были исправить без очереди), прождав часа полтора, мне сообщили, что лампочка перегорела, но новую они мне поставить не могут, так как в наличии их нет и мне стоит приехать завтра.... нет слов..
разговор с управляющим, на которого сотрудники сервиса начинают ссылаться сразу же после того, как не знают, что ответить, к результату тоже не привёл..
В итоге пришлось ехать 4-й раз!
Итог:
Приехал заменить габариты и лампочки, а получил:
- габариты, которые перегорели на 2-й день
- дорогие диоды, которые перегорели на 2-ю неделю
- испорченные крепления бампера и кривую установку бампера
- 4 поездки на сервис вместо одной..
Выводы делайте сами.. я туда ни ногой!
2
1
Посмотреть ответ организации
Максим Александров
Знаток города 13 уровня
7 мая 2019
Пока, тьфу-тьфу, все нормально работает))) Сделали, быстро, качественно и недорого. Все три пункта...)))