Очень люблю эту пиццу. Но контора смешная.
Так получилось, что я не могла дать им голосовое подтверждение. Специально написала в комментарии к заказу об этом, написала, что все верно и чтобы оформили пожалуйста.
Спустя два часа пришлось позвонить ( так как нет чат поддержки) и девушка мне ответила, что они не могут принять так заказ. Получается комментарии к заказу мы пишем для самих себя или что. Человеческое отношение может быть или *** вообще.
На вопрос *** эти комментарии вообще существуют, она промолчала и повторила, что без голосового подтверждения они не оформляют.
А мне что делать ***, если я не разговариваю по телефону, беды у меня с головой, телефон всегда в режиме полета плюсом не беспокоить. Голодной теперь из за такой *** быть.
За мат простите, я очень голодная уже получается два с половиной часа.
Делали заказ много раз! И не только пиццу. Очень вкусный картофель фри, нагетсы куриные, креветки, луковые кольца! Да всё вкусно! Единственно, последний раз время доставки заказа 2 часа. И это при том, что они находятся от нас в 10 минутах езды. Ну может день такой был, все решили сделать заказ в Кубе. А так прям очень рекомендую, всё супер вкусно!!!, 👍👍👍🍕🍕🍕
Меняю отзыв третий раз) Качество меняется и отзыв тоже))) Недавно заказали пиццу и закуски. Очень вкусно, всё хорошо упаковано, доставили достаточно быстро. Но остаётся одно но... режут пиццу, как и раньше, разными кусками. Ни в одной пиццерии такого не встечала, а в Кубе видимо фишка такая.
Заказываем всегда, и все было всегда отлично и на уровне , но вчера заказали пиццу,и к сожалению отравились всей семьей, прошу принять меры по контролю и качеству ваших блюд)
Зашел заказать 4 пицы на 8 утра, мне сказали что по кубинскому временр - ночь и действует ночной тариф. На мой вопрос : можно ли забрать самому? Ответили что нарушу цель кубинской революции и только курьер может осчастливить. Не рекомендую.
Отношение к своим клиентам очень плохое. Заказали в пятницу вечером одну пиццу, прошел час, решили заказать еще две. Позвонили, нам сказали без проблем добавим в ваш заказ с учитывая, что первая пицца еще не готовилась. Через час, курьер привозит одну пиццу. Курьер сказал что остальные две пиццы привезет другой курьер. Прошло часа полтора, пиццы нет и мы решили позвонить. В ответ мы услышали, что их и не готовили и отменили наш заказ, основываясь на том, что курьер уехал с одной а остальные еще не были готовы, они нам звонили а мы не брали трубку, когда нам хотели об этом сказать. На телефон ни одного звонка не поступало, обещали скинуть нам выписку звонков с аудио записями, мы ждали на минут 30 не чего не присылали. Мы еще раз позвонили что бы нам прислали выписку, при этом они с начало говорили что они 4 раза звонили потом уже оказалось что они 3 раза звонили. В итоге спустя одного часа разборок они прислали фотографию кнопочного телефона где были звонки в нашу сторону но время звонков было по нулям даже автоответчик не дождались. В итоге мы не услышали извинений не получили скидку, но подучили хамское общение и 5 часов одичания пиццы. Привезли нам в 12 ночи пиццу, что интересное было коробки и пиццу перепутали местами. Прошел уже третий день но так смс не пришло о том что такой то абонент пытался вам позвонить
Интересные пиццы по вкусу, отличаются большим количеством начинки и пицца более толстая получается. Кто хочет не только насладиться вкусом, но и насытится как следует, то Вам сюда.
В самой пиццерии не была, но пиццу заказывала. Очень вкусная! Поразило большое количество начинок для одной пиццы, причем они не только разнообразные, но и большие по массе. Тесто вкусное. Будем заказывать еще!
Сытно, вкусно и демократично по стоимости. Постоянно берём. Единственное- с халапеньо перебор, очень остро! А так - идеальный вариант для мужской компании.
Всем здравствуйте.Заказывали пиццу Диас Канель и Анархия. Ну если честно, то ужасно. Заявленной в составе копчёной курицы не обнаружено совсем, просто отварная. Тесто кислое , соуса мало и он безвкусный абсолютно. Более невкусный обед трудно представить. Расстроены очень таким сервисом. Но больше заказывать не будем. От прежней вкусной пиццы не осталось и следа. Ни одной звезды .
Пиццу привезли, горячую, тесто оказалось сырым, на мои претензии, решили, что я не разбираюсь, а они молодцы, типа огурчики виноваты. Огурцы нарезанные слайсами, никак не испортят тесто, подгорелый бекон и сырое тесто! Ребят, ну пицца не бесплатная! Потрачено время,деньги и испорченно настроение. Никогда там не закажем! Жаль не меняетесь.... Качество сильно хромает!
Пицца вкусная, цена приемлемая. К продукту претензий нет, кроме нарезки. Почему, ну почему всегда! куски разного размера? Хотя может это их фирменный стиль, фишка такая. На вкус не влияет, а эстетику никто не обещал.
Но доставка! Это адский ад! Время увеличили до 2х часов, уже и перехочешь, собственно, так еще и в этот срок не укладываются. Ок, бывает - пробки, отсутствие курьеров и тп. Ну, позвоните, извинитесь хотя бы, но нет. Этот квест надо пройти до конца, дозвониться в службу поддержки и услышать, что курьера задержали на предыдущем адресе! Пардон, они его к столу пригласили? Или что? Так себе обьяснение конечно
А пицца неплохая, дождались все-таки
С каждым заказом всё хуже и хуже впечатление, поэтому решил написать. Исполнение заказа за 2 часа это много, поэтому пица приезжает еле тёплая и развалившаяся, также пица стала слегка подгоревшая
Шикарная пицца. Просто божественная! Рекомендую. Очень вкусно, сытно. Много начинки. Доставка в срок! Пальчики оближешь, по другому и не скажешь. Есть с чем сравнить.
Заказали пиццу на др в итоге сухая начинка вообще никакая была такое ощущение что разогрели уже ранее сделаную ,не ожидали больше не буду рекомендовать вас никому и сами покупать не будем, не вкусная и к тому же у всех болят животы теперь не рекомендую брать!жаль что фото не сделали отравились все кто ел вашу пиццу это жесть
Очень вкусная пицца. Для тех, кто любит пожирнее и помайонезнее) Доставка быстрая, на самовывоз скидки. Время приготовления на самовывоз обычно в пределах 30 минут.
Не взял обед на работу решил заказать пиццу итог остался без обеда пиццу не привезли в течении 2 часов также пробывал 3 раза звонить в подержу все 3 раза сказали переводим информацию курьеру в итоге не разу мне не кто не перезвонил мой совет не вздумайте на них надеется лучше пирожки купить к слову заказывал в черте города район многоэтажки не частный сектор
Политика приёма заказов у вас не правильная. Ночная доставка работает до 10 утра, и в некоторые районы она в это время не осуществляется. Если позвонить и сделать заказ в 8 утра, то оператор отвечает что мы не можем у вас принять заказ, перезвоните после 10 когда закончится ночная доставка и закажите заново. Ребят вы о чем? Вам клиент делает заказ, вы отказываетесь принять, потому что у вас там внутренние неразберихи. Да вы примите, оформите, и скажите что вам привезут после 10 утра, или что в ваш район доставка начнётся после 10 утра, но заказ ваш приняли. Или спросите вам удобно будет получить после 10 утра, так как ваш район до 10 утра не доставляется. НО ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ... А Вы теряете клиентов, потому что уже после 10 никто повторно не будет звонить вам, и подстраиваться под вас. Отказали принять, значит заказ будет сделан в другом месте кто дорожит клиентом. Это реально не уважение и явно не самый лучший бизнес план. В первую очередь вы должны удержать клиента, а не *** его посылать
Часто заказываю пиццу по две или три семья большая , всем нравится , очень вкусная , сытная , горячая . Рекомендую заказывать здесь , качество и оперативность на уровне .
Всё супер!Придраться не к чему!Сразу видна слаженная работа! Так держать! Хотелось отдельно выразить благодарность за качество и вкус , приготовленной пищи-это вышка! Рекомендую!!!
Заказ делала трижды. Два раза отменяли. Первый раз отменили без звонка, второй оговаривали с девушкой заказ и пропала связь. Тут же перезвонила, но заказ уже отменили. Несмотря на то, что все знают, что в нашем районе связь плохая с определённого времени и по обоснованным причинам. Девушка была не очень-то любезна, в каждой фразе звучало: когда же вы уже закончитесь!
Пицца поистине вкусная, тесто мягкое, начинки очень много. Выбор на любой капризный вкус. Всегда берём самовывозом, за это ещё и скидка предоставляется. Спасибо команде КУБА за возможность вкусно и сытно покушать!)))
Пицца вкусная, но это далеко не решающий фактор для её выбора. Главное это что? Время доставки и клиентоориентированность. И я, конечно, не на многое рассчитывал, заказывая доставку субботним вечером. Но оператор во время подтверждения заказа озвучил «полтора часа». И это был мой максимум, который меня устроил. Однако, ждать пришлось более 2 часов. Естественно, это было то время, на которое я никак не рассчитывал. Знал бы заранее, как говорится, заказал бы в другом месте. Позвонил администратору, сказал, что это слишком долго и со временем доставки меня обманули, попросил скидку. В скидке отказали, ничего взамен не предложили. Как будто: «ваши проблемы, что вы от нас хотите». После разговора с администратором осталось ощущение душевной и моральной травмы. Удалил приложение, пока, Куба!
Одна из лучших в городе в соотношении цена-вкус-качество! Большая, тяжелая, для большой компании. Объеденье... Особенно понравилась Барская. Работают только на доставку.
Очень вкусная пицца! Доставка без опозданий, а если вдруг задерживаются, то предупреждают. Один раз такое было, но приятно, что предупреждают, извиняются даже! Команда пиццерии отличная! Курьеры всегда опрятно выглядят и вежливо общаются. За самовывоз так вообще скидка с каждой пиццы! Осень вкусно по приемлемым ценам !
Самая лучшая пицца. Много начинки, всегда прожарено тесто. Пробовали многих изготовителей. Этот лучший. Даже не хочется пробовать что то другое. Реклмендую
Очень вкусно и быстро, заказал 9го мая, ожидал долгую доставку из-за количества заказов, девушка перезвонила сказала ждать 1.5 часа, но привезли через час горячую!
Тесто хорошее, ингредиенты свежие и МНОГО!
Будем заказывать здесь 👍
Очень нравится пицца -сочная, начинки всегда много , тесто наивкуснейшее. но вот остальные товары сколько не пробовали ( картошки фри , наггетсы и сырные шарики -есть место лучше) . но в пицце нет равных.
Заказывали всегда одну и ту же пиццу Кастро несколько лет, и всегда были в восторге и всем знакомым рекомендовали. Сегодня забрали самовывозом - приехали домой, а она подгоревшая, колбаски чёрного цвета, сама пицца воняет гарью. Написала в службу поддержки - извинились за неудобства, за испорченную пиццу и через 1,5 часа принесли другую. Решила сразу на месте проверить, а она такая же🤦♀️… 40 минут ждала звонка админа… и вдруг узнала, что пицца такая и должна быть, в отделе качества это подтвердили, и что явных нарушений нет, а гарью воняет - это пахнет добавка «жидкий дым»….
В итоге - испорченное настроение, потраченные 2,5 часа, 750 рублей, голодный вечер…
Не рекомендую! Есть много других клиентоориентированных пиццерий.
По техническим причинам, у них бывает, нет доставки дальше улицы Чапаева и в это время нет возможности самовывоза с других точек приготовления и при этом не на сайте, не в приложении об этом ни слова.
Друзья, вам нужно срочно что то решать со временем доставки! Заказал пиццу в 18 00, озвучили ожидание 2 часа, не мало для обычного буднего дня! Время уже 20 50, дозвонился до поддержки, перезвонил курьер, готовит еще ожидайте еще не менее 15 мин. С увеличением объемов продаж сервис у вас упал на дно. В следующий раз задумаюсь доверят ли вашей организации
Заказываем пиццу не первый раз! Позиционируют себя как круглосуточная доставка! Сделали заказ в 9.00 нам отказали!сказав что заказ нужно делать с 10.00 утра! К оператору дозвонился не реально!