Заказала пиццу самовывозом с Пролетарской, перезвонил оператор сказал что ожидание более 2 часов, и перенаправил на Халтурина, в дороге получила смс, что пицца готова, но приехав в пункт выдачи на стойке узнала, что мою пиццу кто-то забрал! Сказали, что будут готовить её заново и нужно подождать! Но самое возмутительное не то, что пришлось ехать пол города, чтобы услышать, что пиццы нет, а как эту ситуацию по телефону объяснила администратор Екатерина, что " Всё в мире случается" при этом разговаривая со мной она активно что-то ела! Никаких извинений, хамство!!! Очень возмущена!!!
Пицца пицце рознь. В принципе стандарты поддерживаются, в целом вкусы однотипные, нажористо, топ за свои деньги. Но вся линейка вкуса практически однотипная.
Доставка за 50 минут,хотя сказали 1час 40 минут ,молодцы ,быстро ,пицца качественная,вкусная,плюс скидка 10%,будем заказывать и дальше у этой пицерии и рекомендовать своим друзьям!
Пожалуй, самая вкусная пицца в городе. В последний раз была не очень приятно удивлена отсутствием безналичного расчета ( временным), но при заказе этого не сказали.
Каждый раз одна и та же пицца разного качества. В последний раз была сильно пересушена. Желаю вам следить за тем что отдаете клиенту. Если в следующий раз и закажу, то обязательно вскрою и посмотрю что внутри
Первый раз попробывал когда коллега по работе угостила. Дальше я сам закпзал домой 2 шт упаковки... Дома жена и ребенок за обе щеки уплетали.
Иесто толстое и пышное. Ингридиентов в изобилии.
Крайне недовольна сервисом доставки !
Заказали пиццу в 14.07 , ожидание сказали 1.20-1.40, спустя 2 часа звоню оператору , сказали свяжут с администратором, прошло еще 15 минут - ни администратора , ни курьера ! 👍🏼
След звонок был уже в крайне невольном формате , тут сразу же связали с администратором , который попросил подождать доставку еще 30 минут. И того , доставка 2,5 часа .
Спасибо. Отличный сервис 👎🏼
Сама пицца 🍕 вкусная, кушали в кафе .
Очень вкусная пицца, за такие деньги.
Толстое, пышное тесто.
«Начинка» на уровне, ее много и она вкусная)
Вообщем пицца на 5 из 5.
Единственное что Доставка стала слишком долгой. В пятницу - воскресенье стало по 2-2,5 часа.
Первый раз заказал думал дешевая пицца , а в чем подвох? Либо много теста или невкусная начинка , но оказалось наивкуснейщая пицца на тонком тесте и много начинки, но и на этом сюрпризы не закончились. Оказывается у них каждая 20 пицца бесплатно и это реально я уже 2 раза получил хотя даже не знал вначале об этой акции, кто заказывает первый раз, не сомневайтесь они лучшие проверено любителем пиццы
Ужасное место. Никому не советую. Невозможно дозвониться для того, чтобы сделать заказ, а также, чтобы позже узнать о нем информацию. Заказали две пиццы. Оператор сказала, что доставка будет через 2-2,5 часа максимум. Спустя 2,5 часа с пятого раза дозвонились, на что оператор удивленно отреагировала и сказала, что курьер уже выехал и приедет через 15 минут. Спустя 30 минут позвонили еще раз, на что оператор ответила, что свяжется с курьером. Спустя 20 минут оператор сказала, что она не может связаться с курьером. После чего позвонил курьер и сказал, что пробил колесо и через 15 минут максимум приедет. Никто не сообщил о данном инциденте, когда он произошёл, свалив всю вину на проблемы с логистикой. Спустя 30 минут он всё таки приехал, сказав что курьеров очень мало, а заказов много. Оператор не пошла ни на какие уступки, не предложила никаких бонусов, кроме скидки 10%, которую и так дают на каждый следующий заказ. Пицца была размявшаяся и чуть тёплая. Из- за такого отношения к клиентам и к заказам никому не советую данное заведение. Не корректно ведётся работа по подбору персонала и оперативной работе кухни. Возможно при заказе с самовывозом данных претензий не возникнет.
Это просто ужас! Заказывал первый раз, пицца (если это можно так назвать) просто ужас!!! Сухая, твёрдая, сыра очень мало, тесто вязкое как пластилин, положили дополнительный майонезный соус в коробку с пиццей, соответственно он был кипяток и весь свернулся🤦🏼🤦🏼🤦🏼 Это не пицца, а подошва какая-то!!! Администраторы ничего сделать не могут🤷🏻 Никому не советую это кафе!!!
Здравствуйте! Заказали 2 пиццы.
Итак 1. Тесто пышное и безвкусное тянет максимум на 2.
2. Вид пиццы неплохой по этому 4
3. Доставили с опозданием но не критично по этому 3.
4. Вкус пиццы вот тут самое интересное. У этих пицц вкус майонеза, вот представьте себе, вы просто берете шампиньон мажете столовой ложкой майонеза и кушаете, или кусок колбасы. Примерно вкус такой. За вкус ставлю -5 баллов.
Сделаем вывод. ЛЮДИ если вы не хотите быть жиробасами не хотите проблем со здоровьем в последствии, не заказывайте в этом заведении, это не пицца, это хлеб с майонезом и небольшим количеством трудноразлечимой начинкой. Не экономьте на своём здоровье, и не портите себе психику вкуса. Подведём итоги, заказали да, но выкинули почти всю пиццу.
Отличная пиццерия. Для тех, кому надоело кушать тесто, вместо начинки. Но есть нюанс: пиццерия работает на доставку или самовывоз. Посидеть как в обычном кафе не получится.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 января 2022
Много, вкусно, дёшево. Куда лучше? Главное не споткнётесь и делайте так же всегда! Не распыляйтесь на разнообразие меню.
Самая худшая пиццерия в Туле по доставке, сервису и отработке негативной обратной связи.
Заказали пиццу в 16:05, в 16:20 нам перезвонила администратор, подтвердила заказ и сообщила, что пиццу доставят в течение двух часов.
По итогу мы ждали ТРИ часа, и уже сами начали звонить в заведение. Девочка минуты 3 пыталась найти наш заказ и информацию по нему. Найдя, сообщила, что заказ ещё не отдавали курьеру, и что сейчас нам перезвонит администратор и расскажет о стадии готовности заказа. Здорово, правда?
Позже звонит администратор, извинилась таким образом, что «у нас заказов много, сами понимаете, а два часа, которые вам обозначили - это время с погрешностью». И за данный «косяк» предложила скидку на следующий заказ в 25%.
На момент всего этого разговора прошло уже почти 4 часа с момента заказа. И мы отказались от текущего заказа, так как неизвестно, сколько ещё его в реальности ждать (сделали заказ в другом месте).
С таким отношением, контролем и сервисом мы не то чтобы вообще будем заказывать ещё раз, мы ещё и всем знакомым сообщим, чтобы в данном заведении не заказывали.
Доставка 3 часа. Пицца холодная. Тесто толстое и сырое. Начинка выглядит так, будто уже пожевали и выплюнули, непонятно что там вообще ни на вид, ни на вкус. Полное разочарование! Откуда столько восхищенных отзывов тоже не понятно...
Подсели на работе на эту пиццу,попробовали уже 5 из всего списка,заказываем каждую неделю. Пицца вкусная,доставка быстрая. Единственное что хотелось бы порекомендовать,чтобы резали ровнее,мы заказываем на большое количество людей и как то не очень хорошо что кому то достаётся большой кусок,а кому то маленький.