Люблю вашу пиццу и постоянно заказываю только здесь, так как устраивает соответствие цены, качества, и пунктуальности. Сегодня точно так же заказал пиццу, потому что хотелось оперативно пообедать. С учётом программы, по которой в случае не доставки в течение 45 минут - пицца бесплатно, доставщики опаздывают крайне редко и до сегодняшнего дня всегда отдавали мне мой заказ, согласно условиям. Я не ханжа, но когда на 45й минуте мне звонит курьер, предупреждая, что он уже близко, выскакивает из машины на 47й минуте с уже закрытым документом о доставке, на 49й минуте предлагает мне оплатить заказ в полном объёме, так как "Поймите, я там не успевал, да, но это же с нас потом высчитывают". В итоге я за полный ценник имею холодный заказ и испорченное отношение к организации доставки.
К пицце вопросов нет- очень вкусная. Вопросы к руководителям, столько раз уже вижу курьеров, которые выбегают с машины, бегут, по грязи, по траве… чтобы доставить пиццу вовремя. Я все понимаю, но если вы сделали такие условия доставки- так наймите больше курьеров. От них не зависит попадутся они на все красные светофоры, с какого этажа едет лифт и недовольные клиенты, которые будут отчитывать курьера за, например, маленькое количество сыра. Имейте уважение к своим работникам!