Сделали заказ на доставку, всегда все было хорошо, но в этот раз нам привезли просто на половину пустую чеплашку с супом Том ям. Написав сразу в обратную связь в приложении получили очень относительно прекрасный ответ на нашу претензию « могли бы вы сделать фото блюда на весах» но весов у нас дома нет, на что нам сказали что ни чем не можем помочь, просто шикарно, при условии что между получение доставки и написания в обратную связь не прошло и 3 минут… Сервис просто отвратительный у вас, работа с претензиями заключается в стандартном ответе «Мы передали информацию руководству» , я заплатил деньги за услугу и ваш продукт! Будьте добры предоставлять то, что вы должны за эти не малые деньги.
Очень уютно, наконец-то в Нефтеюганске появилось место где можно посидеть взрослым и в это время провести весело время детям. Пицца и паста понравились. Однозначно рекомендую посетить.
Посещали ресторан ПиццаФабрика с детьми , очень понравилось , дети были в восторге от Детской комнаты. Спасибо за вкусную пиццу и очень большой ассортимент выбора блюд на любой вкус
Пиццы не плохие, обслуживание печальное, праздновали детский день рождения, просто ужас ни кому не советуем. Дверь в игровуютдети сам открыть не могут стоят в коридоре ждут взрослых. Пиццу подогреть детям отказались, графин сока ждали 30 минут.
Новое заведение. стильный интерьер отличная посуда. хорошая Детская комната есть комната мамы и ребёнка.
Из минусов нет администратора на входе. Администратор есть, но он где то всегда пропадает. Приходится уточнять вопросы у официанта.
Детская зона +, качество пиццы +.
Большой минус сделал заказ с самовывозом, к моему приходу пицца была готова. Я подошёл к кассе, работал бармен, который не обратил на меня никакого внимания, проходили мимо официанты, которые так же ноль внимания. Я обратился к бармену с просьбой мне выдать пиццу, тот сообщил ещё кому то, ещё кто то позвонил следующему, через 20 минул подошла девушка и отдала мне пиццу. Бред? Считаю ещё тот бред!!! Ждать свою пиццу, которые лежит от тебя в 1,5 метрах и ждать 30 минут пока тебе ее отдадут.
Сразу скажу, что мне очень сложно не угодить! Но этому заведению удалось сделать невозможное ))) сервис отсутствует в принципе. Зашли в помещение, пока ребенок спал и заказали пиццу с собой. Пока она готовилась, малыш проснулся и мы решили зайти внутрь и поесть там. На что нам ответили, что это невозможно, так как нужно было определиться заранее. К тому же, бесплатная мини пицца полагаю тся только на вынос, а не с собой, о чем нас не предупредили. В общем с оооочень недовольными лицами нас всё же посадили за стол и.... принесли другую пиццу, а не ту, что мы заказывали )))) Никто и не думал заменить или хотя бы извиниться, сказали что мы сами виноваты в путанице с заказом. Из плюсов только наличие минимальной игровой зоны с трансляцией всего, что происходит в зал на телевизоры. Однако игровая очень холодная с запахом краски. В общем сервис в данном заведении отсутствует и что самое главное, пицца на мой взгляд не вкусная. Поварам нужно научиться готовить, администраторам и официантам пройти хотя бы краткие курсы общения с гостями и культуры администрирования в целом. Тогда можно подумать о повторном визите.
Были первый раз, понравилось, приветливый персонал, пицца очень вкусная, по деньгам относительно терпимо. В помещении чисто, уютно, есть детская комната.
Очень вкусно готовят,уютная,домашняя обстановка,вежливый и внимательный персонал,можно хорошо провести время как одному,так и с детьми!рекомендую посетить!
Местоположение не удобное в начале промзоны и заезд только с ближней полосы.Ценник,как и в других заведениях зашкаливающий от роллов у всех кушавших из нас болел живот.В зале присутствует запах канализации,а в игровой зоне вообще воняет конкретно.В заведении чисто,заказ приносит робот Соня.Для детей интнресно.
Рядовое заведение, выигрышно находиться в одном здании с батутным центром "Игренок". Меню суши, пицца, фри, молочные коктейли, оформление стандартное как у всех кафе такого типа.
Обедал (пиццу не брал), взял первое, второе, салат. Долго ждать, салат принесли последним, когда он был уже не актуален, обед обошелся в весьма приличную сумму, за которую еще и получил изжогу до вечера.
делал заказ в зале, народу в обеденное время практически не было, из моего заказа принесли все, кроме салата оливье , вплоть до моего ухода! подача блюд в разброс( принесли сначала второе потом кофе потом борщ)
Отличное семейное кафе, готовят быстро вкусно, приятная обстановка
Адекватные цены, есть детская комната, богатый выбор в меню, хороший сервис обслуживание
Уютно, не понравилось то что взял меню и после чего у меня руки стали синеватого оттенка как после ручки, но это не страшно! Я сказал сотрудницы за кассой чтобы они убрали либо витерли,но она ответила мне что такое не может быть,одним словом послали взглядом...,может мне такая сотрудница попалась не знаю,но у меня все желание отпало туда ходить. Был там 08.11.2022
Народу много в субботу, все сидят долго и не торопятся. На двух двухместных диванах сидят две девушки. Спросила у официантки - можно на два других места посадить двух детей, она мне отказала. Получается, если на двух диванчиках будет даже один человек-это нормально. Хотя это не приваткабинка. И стоять рядом как бедный родственник - ужастно. Да и стоять негде, тесно. Были впервые и видимо в последний раз.
Делала большой заказ в День рождения мужа! Хочу сказать, огромное спасибо, все очень вкусно! Пицца - отдельная благодарность!!! Доставка на уровне. Гости в восторге, многие скачали ваше приложение. Люблю Вас!❤
Были с семьёй, обстановка не очень, официанты не совсем быстро реагировали, несмотря на отсутствие клиентов, в помещении дует холодный воздух, хотя на улице уже не жарко, кое как нашли место, чтоб не сквозило, еда среднего качества, том Ям брали, так и доели, отвратительный, остальное съедобно. Но ценник как в хорошем ресторане за хороший стол, вероятно у владельца ипотека в Москве, хочет побыстрее закрыть ее, был первый и в последний раз в кафе, не оправдало ожидания (((
Ужасно просто. Сделали заказ в 16 часов с доставкой к 19 часам 00 минут. В 19 часов 30 минут заказ не привезли . Позвонили компании, сказали заказ задерживается, насколько не уточнили и бросили трубку телефона. Просто ужасно. Ждёшь к определённому времени, а ничего нет и ещё с опозданием. Заказ был предварительно оплачен в полном объёме. Больше не буду пользоваться их услугами. Есть те кто вовремя все привозит
Обслуживание быстро пицци у них бомба Роли тоже хороший есть игровой зал для детей мне понравился. Заказал домой течение 10 минут привезли спасибо ПИЦЦА ФАБРИКА...
Доставка :
Удон : жирный , не вкусный.
Заказывала ролл с тунцом, а сделали с ошметками семги 🤢.
Филадельфия : маленькая, семги кот наплакал.
Окрошка : На воде, без вкуса 🥺 , ломтики большие.
Очень огорчены! ☹️
Со временем качество блюд все хуже и хуже. Официанты путаются, но при этом стараются быть вежливыми. Невнимательные в целом, видимо, инструктаж никакой. Например, настоятельно предлагали к супу чиабатту. В итоге суп принесли, чиабатту - нет, пока в итоге уже сами им не напомнили.