Были тут дважды. Мы живем в филиграде, у нас на районе плохо с разливным пивом, но гуляя по филевскому парку случайно увидели этот магазин и решили зайти (от нашего дома до этого магаза пешком 20-25 мин), после первого посещения хотела написать отзыв и поставить пятерку, к сожалению второй поход в этот магазин был последний (НЕ ПОСЛЕДНИЙ).
СПОЙЛЕР - ЧИТАТЬ ДО КОНЦА)
В первый раз мы брали только разливное пиво - томатное гозе - еретичка и нефильтрованное - особое поручение, вкусное, спасибо.
Пришли повторно через 2 недели, томатного разливного не было, набрали банками, и также взяли разливное особое поручение - 2 полуторалитровых бутылки; продавец ООООООООчень долго сканировал купленное пиво, тк рассказал что уронил сегодня сканер и он теперь глючит, мы терпеливо ждали, все купленное пиво продавец складывал в пакет, процесс сканирования занят где то минут 5, ооооочень долго, мы оплатили покупку ~ 4 тысячи рублей и ушли.
Через полчаса, придя домой, обнаружили, что одной бутылки разливного пива в пакете не хватает, позвонили в магазин, продавец сразу перешел в словесное нападение и сказал что мы сами ее забыли, хотя она осталась стоять на кране у него за спиной в момент сборки пакета, также он добавил что может ее хранить максимум три дня, после выкинет купленное нами пиво, те пробить он его не забыл, все остальное пиво складывал в пакет сам, но то что одну бутылку положить забыл, виноватыми сделал нас, спасибо, это «очень честно с вашей стороны».
Пиво сегодня забрали, продавец после отдачи нам этой бутылки спросил точно ли это наше пиво, тк у него несколько человек забывали пиво. Странно да?
Третий раз сюда не вернусь, а вы будьте внимательнее когда забираете пакет с покупками, а то потом продавец обвинит вас, что вы за стойку не зашли и не забрали сами свое пиво.
Очень неприятный осадок. Не рекомендую. Сервис хромает. Пиво хорошее.
Дополняю свой отзыв 12.03
После публикации отзыва (еще месяц назад) со мной по почте связался магазин, и выяснилось, что данный сотрудник более в данной сети не работает, также дополнительно дали бонус 1000₽.
На тех выходных пришли в магазин, и увидели, что теперь вместо прошлого странного сотрудника, теперь тут работает ну ОООчень приятная и милая девушка, тк что теперь баланс восстановлен, и пиво классное и сервис отличный! Спасибо
Однозначно рекомендую 👍🏼
Пять звезд, как и планировала после первого посещения!)
Замечательный магазин, шикарный выбор свежайшего пива. Закусок к пиву вне всяких похвал, всегда свежие и огромный выбор на все вкусы. Персонал вежливый, отзывчивый, на все вопросы даёт исчерпывающие ответы и помогает с выбором.
Большой ассортимент пива, особенно моих любимых имперских стаутов. Одна из немногих точек в Москве, где можно купить качественный продукт. Спасибо за то что вы есть! Отдельное спасибо продавцу Вячеславу! Помог оперативно выбрать именно то что мне нужно