Всем привет!
Если можно было бы оставить 0 звёзд я бы оставил 0!
Заказали пиццу через Деливери, ждали час и в итоге приходит уведомление, что пицца доставлена. Но у нас ее нет. Звоним курьеру он говорит что все доставил приятного аппетита. Мы в шоке нам звонят из ресторана узнать что случилось. И в итоге объяснив ситуацию что Водитель перепутал квартиры нам предложили сходить познакомиться с соседями. В итоге пиццу не поменяли заказ не повторили, а просто вернули деньги! Большое вам спасибо за то что остались голодные! Ужасный сервис даже не предложили оперативно привезти а молча вернули деньги! Не заказывайте тут ничего
Отличная пица.тесто мягкое начинка сочная.первый раз заказали с ребенком.оооочень давольгы.будем заказывать всегда.ддали само вывоз.за 20м.и все готово.администратор очень приятная женщина.все ок
Заказ через Деливери 20.07.2021. Под третьим кусочком оказался сюрприз. Насекомое, мне незнакомое, что-то среднее между тараканом и сороконожкой. Связалась с Деливери, описала суть. Звонок из пиццерии с просьбой прислать фото. "Это либо пригорело, либо "кунжут". "Насекомых в пицце быть категорически не может" - слова звонившей девушки, представляющую пиццерию. Фото ей были направлены. Минут через 15 поступил звонок, я так понимаю от администратора, которая сразу начала с обвинения, в том, что на фото, невооружённым глазом видно, что насекомое подброшено мной. Честно говоря от такой наглости, даже дар речи пропал. Слова "Приносим извинения" вообще не произносилось. Мной было предложено принести эту пиццу, за исключением двух кусков, которые были съедены до вышеупомянутых событий, обратно. "Администратор" пообещала, даже "грозила", отправить на экспертизу, насекомое вместе с фото, которое я предоставила, для установления достоверности и видимо уличить меня во лжи. Хотя более унизительного разговора я даже не припомню за всю свою жизнь. Пуццу отнесли. Книги жалоб и предложений в данном заведении не оказалось. Хотя я уверена, по закону она обязана быть на месте. В заключение от себя: впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, поэтому сложно вообще предположить, что обычно необходимо делать, когда ты ожидаешь от заведения слов признания ошибки и извинения, а получаешь обвинения в какой-то непонятной корысти по отношению к какой-то пицце. В данном случае, наверное правильно будет поделиться своей историей, которая могла завершиться более мирным путём. Поделилась историей со знакомыми, работающими в сфере общепита. Все пребывают в шоке, и уверяют, что не мог представитель пиццерии обвинить в таком. Очень жаль, что звонок не записала, сама бы не поверила, не случись это со мной.
Заказал пиццу в торговый центр Экватор ночью , помимо того что доставка стоила 350 рублей так мне пришлось выходить на улицу видите ли доставка от двери до двери , хотя указал и этаж и куда нужно доставить, так ещё и пицца была холодной , ужасное обслуживание клиента , не советую заказывать здесь
1
J
Jumabek Odinaev
Дегустатор 3 уровня
24 декабря 2021
Все круто и вкусно . Заказал через приложение самовывоз . Через 20 минут приехал и забрал .
Пиццемейкер женшина приятная и вежливая .
Цены приемлемые .
А те кто пишет про диливери , при чем тут пиццерия ?
Полное дно,хамоватый персонал и реализуют не качественую продукцию . Администратор хамила, гррубила и срывалась на крик. На адекватное решение проблем с клиентом не идут,даже нет жалобной книги. Вообще нет уголка потребителя,что нарушает закон РФ. НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТО МЕСТО!
🤤 Идеальная пицца , Пекарь Наталья лучший пекарь мира , проконсультировала и накормила любя)
2
Валерия
Знаток города 9 уровня
12 августа 2021
Ммм…. Пепперони … Первый раз брали пиццу с ветчиной, была ветчина за 100р, щас сервелат за сотку. Очень жаль, тесто и соусы очень вкусные, но вот это… А Жульен пицца очень даже неплоха, видимо потому что курицу чем-то дешевле не подменить))
2
1
Lulechek
Знаток города 11 уровня
19 февраля 2022
Отвратительное место!!!! Персонал хамоватый! Работать не хотят. Нам ответили, что в выходные приходить не нужно. Т.к. они в основном делают заказы на доставку. Ну блин.... А на фига вы тогда вообще работаете? 😂
Быстро, вкусно, очень бюджетно. Постоянно теперь заказываем
1
1
Кристина Н.
Дегустатор 3 уровня
28 сентября 2021
Пиццу коллеги заказали второй раз тут. Соусу дали название "блевотелла". Колбаса и ветчина самая дешевая. Пицца отвратительно мерзкая. За место маринованных огурцов- малосольные.