Pizza.ru
366 отзывов
9 ноября 2023
Сделали заказ в воскресенье в 13:30, доставку поставили на 14-14:30. Позвонила менедежер, сказала, что доставка будет в течение 1,5 часов. Мы согласились. Заказ в итоге привезли в 15:10. Опоздали. Пицца была непрожаренная, невкусная, холодная, много майонеза, так ещё и ОЧЕНЬ толстое тесто. Такую на праздничный стол точно не поставишь. Также пицца была разрезана на 4 кусочка, хотя я говорил, что нас будет 3 персоны. Можно было разрезать, как и везде, на 8 кусочков? Почему мы должны есть ужасную пиццу, а ждать её почти 2 часа, при этом у ваших конкурентов пиццу привозят в течение часа и горячую, вкусную с минимальным количеством теста, так ещё и ПОЛНОСТЬЮ ГОТОВУЮ И ПРОЖАРЕННУЮ. Очень недоволен данным заведением, раньше пицца была намного лучше, больше заказывать у вас точно не будем. НЕ рекомендую!!
Upd:
Позвонила администратор, извинилась, сказала, что провели работу с персоналом и такого больше не повторится. В качестве извинений привезли тот же заказ за счет пиццерии. Стало намного лучше. Пицца прожаренная, мало майонеза (соуса), разрезана как надо, так ещё и горячая. В общем, совершенная противоположность тому, что привозили до этого. 3 звезды из 5 могу поставить, но не больше. Есть над чем работать. Спасибо, что читаете отзывы и работаете с клиентами. Подтянуть вам надо доставку, качество пиццы, потому что тесто всё же кажется толстоватым, а иногда, как показывает практика, не прожаривают её до конца.
1
1
30 января 2024
В принципе бывает всякое ,но покупая салат Цезарь ,то не увидишь курицу ,то нет перепелиных яицбыли 14 января ,пригласили официанта ,по поводу салата Цезарь ,не было почти курицы в салате ,позвали менеджера ,попросили раскладку ,ответили нет не положено ,после того как было сказано ,что напишем жалобу пришла девушка принесла раскладку на салат Цезарь ,курица 35 грамм ,закладка ,салат не был заменён , но извинения были принесены
3
16 ноября 2024
Прекрасное заведение, еда вкусная (всем советую)
20 января
Не могу ничего сказать. Пицца нормальная, музыка так себе, громко. Работники грустные, явно трудятся по-рабски
10 ноября 2024
+:я очень люблю здесь обедать и отмечать день рожденья
1
28 августа 2023
здравствуйте, были в заведении 27.08.2023. Расположились за столом и ждали минут 15, и поняли чтобы сделать заказ нужно идти к кассе, ни один официант к вам не подойдёт.
Далее по заказу
Заказали два цезаря - соуса в нем было очень мало, как будто бы чайная ложка если не меньше, три маленьких кусочка курицы
Два супа дня, был кремовый сырный с грибами, правда тоже 3 маленьких грибочка увидел каждый был чуть тёплый, хотелось бы суп горячим есть, девушка за кассой не уточнила какой я хочу горячий или нет
Молочные коктейли вкусные.
Паста 4 сыра - просто противный вкус
Паста с креветками с соусом том ям - мне понравилось
Подача довольно быстрая 8-10 минут.
В итоге за подачу 5
За обслуживание 4
За пищу 3 с натяжкой
За персонал 2 никто ничего подсказывает, думаю новым людям в этом заведении будет тяжело
3
12 июня 2023
Раньше было очень вкусно, ходила чуть ли не каждую неделю по субботам. Через какое-то время начали заметно подниматься цены, но я закрыла на это глаза, ведь я готова была отдавать по 500-600 рублей за вкусный ужин, состоящий в основном из пасты, салата и чая. Но недавно (вчера) мы с подругой снова пришли подкрепиться в это заведение, я заказала свою любимую пасту с курицей в соусе том-ям. Я помнила, как она выглядит, помнила ее вкус. Надеялась увидеть то же самое, но получила какую-то сухую пасту практически без соуса том-ям (в котором был смысл этой пасты!). Мне даже не удосужились положить кунжут, пришлось просить на кассе доложить (простите, кассир). Мне передали пасту, но ничего кроме кунжута не изменилось. Лук, морковь и шампиньоны были нарезаны огромными кусками! То же самое двумя днями ранее я получила в салате джованни, куски курочки были не до конца разрезаны, я получила один большой кусок копчёной курицы. Разочарована пастой, подруга получила тоже сомнительный продукт. Но в целом все неплохо: пицца вкусная, сырные палочки ваще топ, кетчуп для картошки фри идеален. Советую все кроме пасты! Ура!
4
1
10 ноября 2024
Заведение отличное, очень вкусно подают
1
1
26 февраля 2024
Хорошее место для отдыха и посиделок с друзьями.Всё понравилось,и кухня,и обслуживание.Заглянем ещё.
25 октября 2024
Очень вкумная еда и приятная атмосфера
11 октября 2024
Очень, очень долго ждали пиццу, больше часа!!!! В итоге пицца была не очень. Просто истортили вечер. Очень печально 😔.
1
1
16 февраля 2024
Отличное место, вкусная кухня! Супер куриный бульон! Уютное заведение, вежливый персонал.
1 мая 2023
Все всегда очень вкусно ! 😊
Приятный персонал . внутри очень атмосферно и уютно. Цены приемлемые . Все свежее и только что приготовленное!
1
6 июля 2023
Пришли по завтракать в кофейню семьей, сделали заказ, также в пицерии заказали ребенку сырные палочки, т.к. другого он не захотел.
На что вышла официантка и объявила что ребенку нельзя здесь есть сырные палочки и мы должны есть раздельно, ребенок в пицерии а мы в кофейне.
Очень жаль что персонал не обучен и портит своим гостям настроение, я бы понял если бы мы сделали маленький заказ или притащили еду и напитки с собой, но мы заказали на 1 250 и девочки пожалели ребенку сырных палочек по сути из вашего же заведения, владелец то один.
Кушать мы не стали. Вернул денег и видимо будем обходить стороной данную кофейню.
5
2
12 июля 2024
Учиться, учиться и ещё раз учиться как обслуживать клиентов и, вообще работать. Паста наихудшая, что мне довелось вкушать. Больше не приду в это заведение.
2 июня 2023
Достойное заведение. Чисто, вкусно и можно бюджетно перекусить, если брать блюда дня. По остальному меню и ценам ничего сказать не могу, потому что просто не интересовалась. Захожу сюда за сырным супчиком по выходным.
3
16 ноября 2024
Это хорошое заведение, еда вкусная (всем советую)
1
1
27 ноября 2023
Немного изменилось меню и я считаю, что в лучшую сторону. Теперь можно съесть нормальную порцию вкусного салата. Как-то пришли на обед, а супчика дня не было. Странно. К обеду можно было и подготовиться.
1
31 мая 2023
Очень классно была там 30 мая, купила со своей подругой большой коктейль, просто бомба Люблю вас, жалко что не побыла в детской комнате наверно туда только платно нужно ╥﹏╥
3
25 июня 2024
Нравится обслуживание и все блюда. Иногда после прогулки сюда заходим, очень удобное расположение. Косяков еще замечено не было 😁доставка тоже супер!
2
10 ноября 2024
хорошее заведение и приятное обслуживание
1
15 сентября 2023
В доставке пицца.Ру ничего не меняется, как обычно, заявляем, что доставка 60 минут, привозим через 1,5 часа!
Причем такой заказ, который собирается за 15 минут.
Как итог, мы имеем еле теплые сырные палки во вспотевшей коробке.
Отдельно хотелось бы сказать про курьеров, объясните людям, что нужно мыться и пользоваться дезодарантом, история про то, что люди много ходят, бегают и прыгают меня вообще мало волнует, когда стоя рядом с человеком вообще вздохнуть не возможно!
2
2
25 августа 2024
Нравится паста с курицей и овощами. Но с утра бывает пасты нет вообще ни какой. Часто не бывает банана в Банана Сплит.
23 мая 2022
Хорошая пиццерия, в которую можно сходить с семьей, с друзьями или с небольшим коллективом. Цены адекватные, персонал доброжелательный. Атмосфера комфортная. Блюда подаются всегда горячими и аппетитными, претензий никогда не было. Иногда приходится долго ждать, в связи с большим количеством других заказов.
3
31 июля 2023
Никогда не думала, что придется писать столь негативный отзыв, но промолчать в данном случае я просто не могу. Пришлось поставить одну звезду и только потому, что сайт не позволяет поставить меньше. Начну с того, что кафе пицца мы посещаем регулярно на протяжении последних двух лет, всегда оставались очень довольны. Но вчера решили сделать заказ на дом, отметить день рождение в тесном семейном кругу, благо гостей не приглашали, иначе стыда бы натерпелись с такой доставкой и пиццей.Зарегистрировалась на сайте, оформила заказ на две пиццы по 30см ( цезарь и сан-ремо) около 18.30, время доставки выставила на 20.45. В 19.41 пришла смс, что заказ взят в работу, ожидайте доставку через 60-80 минут, т. е. я посчитала, если максимум 80 минут, то до 21 часов привезут, чего увы не случилось. Как и не случилось в половине десятого вечера, тут уже я решила позвонить по номеру телефона, указанного на сайте, мне ответила оператор Анастасия и на вопрос-в чем причина, что мне не привозят мой заказ, ответила, что заказ в пути, в ближайшее время он будет доставлен, причина задержки-большая загруженность кухни,предложила извинительный бонус - пиццу в подарок при следующем заказе доставкой. Хорошо, мы продолжаем ждать, настроение уже как-то не очень, но верить в худшее не хочется, проходит ещё время, уже начало одиннадцатого, доставка до 23 часов, я звоню повторно, снова Анастасия, мой тон уже другой, он требовательный и раздраженный-ЧТО С МОИМ ЗАКАЗОМ? Она ответила, что Вам в течение десяти минут перезвонит менеджер. Действительно перезвонила девушка, извинилась, сказала что заказ доставят в течение 10 минут бесплатно. Заказ привезли около 22.30, оплату не взяли. Настроения, конечно, уже нет и главное-ЧТО с пиццей? А все просто, она была приготовлена в 20.00(!!!),заказ 14. Анастасия, обращение к Вам, Вы когда отвечаете на вопрос клиента-Вы из головы придумываете истории, не узнав реальную ситуацию, т. е. стандартная фраза-заказ в пути, загруженность кухни( 14 тый заказ на закате дня) - это качественная работа? Вы ведь вроде лицо компании, какое впечатление создается у клиентов, когда Вы занимаетесь пустословием?! По поводу пиццы-непропеченная (Цезарь 30см) с бортиками в 5,5см и минимум начинки и листьями пекинской капусты в виде остьевых листьев по 8см? Я ее ела накануне, только в размере 25см и знаете, там правда, не жалко было денег за нее 400 руб и начинка и тесто - все замечательно(это делали в кафе в Северске 29 июля 2023 где-то в 16.30-огромная благодарность золотым и умелым рукам того повара). Эту же пиццу пытались реанимировать, она в коробке просто валялась кусками, непропеченная, полупустая, покрытая огромными остевыми листьями пекинской капусты, которая не была прорезана ножом и не соответствовала прорезанным кускам пиццы. Сан-ремо тоже с бортами в 5см. Почему у вас в кафе всегда подают красивую, а в доставке-этот ужас? В общем, горе повар, который все это делал-правда считаете, что такое может стоить 600 рублей? Ещё раз повторю-пицца не отсырела в коробке за 2 5 часа, она не пропеклась, объем начинки не соответствовал технологической карте, ширина бортов с пузырями в 5,5см. В доставку больше ни ногой и бонусов извинительных не нужно, а то бонусы будут такого же качества. Думала, писать это или нет, решилась лишь из-за того, чтобы в будущем у людей не было такого печального опыта.
1
1
22 июня 2024
Приятная атмосфера. Вежливый персонал. Вкусно и быстро готовят
24 сентября 2023
Простенько, без затей, но уютно. Очень доброжелательный коллектив. Не плохое место, где можно встретится с друзьями и поболтать от души
3
6 ноября 2024
Отличное кафе для семейного отдыха!
1
17 ноября 2024
Очень вкусно и делают все быстро
1
1
22 ноября 2024
Все понравилось! Ассортимент меню на 5😊😊
1
20 января 2023
Приходили с детьми, хотели покушать пиццу . Целую нужно было ждать минут 40-50, решили что это долго и заказали картофель фри и сырные палочки, которые как получилось, нам принесли через 40 минут. Нам не предложили вариант пиццы отдельными кусочками.
Из огромных минусов для меня стал тот момент когда освободился соседний стол и пришла официант убирать посуду и обрабатывать антисептиком. Антисептик в виде спрея с очень резким запахом от которого появился кашель. На мою просьбу не брызгать так много(тк долетало до нашего столика) сказали что других вариантов нет. Пока находились там, обрабатывали столы рядом, было очень не приятно. По итогу сумма оставленная около тысячи рублей не стоит посещения данного заведения. Больше не пойдём
Было 09.12 около 17 часов
3
2
10 апреля 2024
Умоляю верните салатик Джованни! Моя любовь была(( то что сейчас в салатах ничего не нравится... В остальном претензий нет. Энчиладос самые вкусные в городе!
3
8 ноября 2024
Отличная пицца, всё понравилось!!
1
10 ноября 2024
хорошая пиццерия,очень вкусно)
1
16 октября 2024
Приятное место, где можно не плохо перекусить.
25 октября 2024
Были с семьёй всем очень понравилось
1
4 октября 2022
Не нашла, куда написать отзыв непосредственно на сайте, поэтому пишу сюда.
(кто зашел в отзывы ради понимания качества - кафе очень нравится, много лет туда хожу, все стабильно хорошо, мой отзыв - исключительно положительный).
Дорогое любимое кафе, почему ты вечно убираешь из меню мои самые любимые позиции? Я ваша постоянная клиентка уже лет 5, но, к сожалению, последние месяцев 9 мне у вас просто нечего заказывать и я хожу все реже. Я помню, когда у вас еще были 4 вида разных кесадилий и кальцоне, и старый рецепт пиццы с ветчиной (нынешняя у вас другая) - по какой-то очень неприятной случайности получается так, что когда вы убираете что-то из меню, это каждый раз моя любимая позиция. Даже самой смешно. Последние года два я брала в основном пасту с беконом и пиццу пепперончино, которая мне очень нравилась, я ее заказывала стабильно пару раз в месяц. Где-то месяцев 8 назад вы ее убрали из меню, заменив обычной пепперони, которая очень банальная и лишена той изюминки, ради которой я заказывала такую пиццу именно у вас. Где-то раз в месяц я обновляю ваш сайт в надежде, что она вернулась, но нет. Я видела, что вы сделали схожую, но там еще говядина и ветчина. Теперь мне толком нечего заказывать у вас, кроме пасты и бульона. Не сочтите за требование "а ну верните мою любимую пиццу", просто реально грустно: я искренне люблю ваше заведение, но мне даже нечего заказать, раз за разом меню изменяется не в лучшую для меня сторону. А остальные позиции, которые просто "вкусненько" - честно, за 7 лет знакомства достаточно приелись.
Надеюсь, какие-то позиции все же однажды вернутся в прошлом или схожем виде. В любом случае, спасибо за вкусную еду и хороший сервис: у меня буквально два-три раза, но были казусы при доставке, и каждый раз меня очень радовало, какой человекоориентированный у вас сервис.
1
1
3 января 2024
Пиццу ждали 40 мин. Ребенку вкус не понравился. Коктейли молочные были вкусные. В целом не рекомендую!!! Девушка на кассе заверила, что в максимальное время ожидания заказа 25 минут.
8 августа 2024
Единственное заведение в Серерске где могу с семьёй комфортно поесть!
29 апреля 2023
Большой плюс для этой пиццерии это доставка Яндекс))) пицца здесь действительно вкусная и радует, что присутствуют и другие блюда мексиканской кухни.
1
17 ноября 2024
Крутое заведение объелся пузо свисает👍
1
1
31 января 2024
Вкусная пицца, внутри уютно. Но очень шумно бывает, если народ приходит с детьми.
24 января 2024
Уютное, приятное заведение
Еда вкусеюная, свежая, заказ выполняют быстро рекомендую
17 августа 2023
Все вкусно,цены=качеству товара. Персонал добрый,хороший,ремонт вроде бы неплохой,но потолки конечно...
3
27 февраля 2024
Люблю молочный коктейль, который здесь готовят!!! И мороженое очень вкусно)))
3
28 июня 2022
Очень вкусно готовят, достаточно большой выбор блюд. Красивая обстановки и вежливые работники. Есть детская комната с игрушками и детские стульчики. Приятная атмосфера.
3
1
22 октября 2022
Для Северска кафе нормальное. Можно по сидеть в уютной обстановке, выпить кофе и перекусить. В Северске нет выбора подобных заведений, поэтому за не имением лучшего и это кафе сойдёт.
25 октября 2024
Мне здесь очень понравилось
1
8 мая 2022
В Пицца.ру регулярно ходим всей семьёй. Очень удобно,что добавили детскую комнату.Ребенок может поиграть в различные игры пока несут заказ.Меню, правда, переделали.Раньше было более разнообразным.
3
27 октября 2022
Очень приятное заведение. Очень люблю сюда ходить. Сотрудники доброжелательные и внимательные. Готова возвращаться сюда снова и снова. Спасибо большое пицца ру!!!!
3