ПКФ Слово, официальный дилер Киа
273 отзыва
30 марта 2024
Отличный дилер, отношение хорошее, помогают всегда. Только сюда
1
1
11 января 2023
Адекватная организация,, квалифицированный персонал, приличные цены на сданные автомобили. Огорчает малый выбор предложений по новым автомобилям, а также не дешовые цены на обслуживание.
2
2
29 октября 2023
Сегодня вечером в отделе кузовной ремонт подбирал краску девушка к сожалению не запомнил её имя внимательно выслушала и быстро решила мой вопрос!!!
3
28 октября 2022
Сегодня проходил ТО на свой новый микроавтобус Пежо-Травеллер. Специалист Ножкин Алексей заранее и оперативно подобрал все запчасти, оформил наряд и за 2 часа все работы были выполнены. Также получил рекомендации для следующего ТО. Рекомендую. Евгений.
2
2
5 февраля 2022
Достаточно цивилизованно. Но не очень качественно и доступно по цене. Примеры: техосмотр очень понравился. Проведён досконально и придирчиво. И именно поэтому не нравится большинству потребителей. Всем нужна халява. А теперь, когда техосмотр почти отменили, россиянам вообще праздник.
Мойка (брал люкс), тянет на оценку четыре с минусом. Сделал только потому, что на улице мороз. Больше вряд-ли стану делать здесь.
В ремзоне узнал стоимость замены масла в МКПП. Простейший автомобиль. Оказалось, что для этого требуется ДВА НОРМОЧАСА, Карл!!! Итоговая сумма 2800 с учётом скидки. Ребята! Это делается примерно за полчаса с перекуром. Стоимость этой работы от 800 до 1500. Откуда 2800 !? Я в шоке.
Ну, или это спецпрограмма для отсеивания дешёвых клиентов.
Как-то так...
4
1
27 ноября 2022
Всем здравия! 26.11.22г. покупал в данном салоне Селтос, предварительно договорившись с менеджером. Приехав, возникли проблемы с трейд ин, моего автомобиля, но нашли компромис. Отдельная благодарность менеджеру Клевину Дмитрию, за профессиональное отношение.Все честно и открыто. Всем добра!
1
4
6 февраля 2023
Ребята стараются, мы обслуживаемся у них второй год, проблем не было, всегда идут на встречу пожеланиям клиента, если это возможно. Главное старайтесь коммуницировать, крик ничего не решает, улыбкой добьётесь лучшего результата)
2
2
17 октября 2022
У всех дилеров оценки потребителей от глубокого минуса до космического восхваления,кто как попадет.По поводу ремонта,обратился однажды,вклейка лобового,сделали качественно,дали гарантию.В тот же период задумался о смене авто,за 20 минут, что я находился в зале,на меня не обратил внимания ни один сотрудник.На мои вопросы-ответы примерно в таком духе;я не здесь,здесь не я,и т.д. После этого я окончательно решил авто менять и сделал это у конкурентов,в КМ авто
5
1
28 февраля 2024
Проходил ТО 24.02.2024, была проблема, что горит чек двигателя на а/м Веста, в итоге так проблема и не решилась.
1
24 октября 2022
Ещё раз убедился, что сюда в автосервис лучше не ездить! По телефону предложили какой то сезонный комплексный осмотр авто. Но мастера приёмщики ( мастера ??? ) не могли сказать, что входит в этот комплекс и не глупо улыбаясь предлагали просто осмотр подвески. Если на приёмки сидят некомпетентные люди то осмотр-ремонт будут производить такие же специалисты(?)!
Руководству рекомендую более тщательно отбирать персонал!!!
5
10 марта 2024
Оперативно и качественно выполнили ремонт по страховой.
1
22 декабря 2024
Много китайцев , вместо корейцев
30 марта 2023
Ужасный центр, заказали диагностику. Заключение дали не полное, внести поправки не могут без старшего мастера, а у него выходной. Зря потраченные деньги. И в будний день, выходной у мастера?? И никакого заместителя на этот случай нет. Полный бардак
5
14 августа 2022
Отвратительное отношение консультантов к потенциальным клиентам. Нехотя подошли через минут 15 после того как мы уже осмотрели сами несколько автомобилей. На любые вопросы по существу автомобиля с пробегом, которые они продают отвечают, что то типа: все ТО предыдущие владельцы делали,. Диагностика никаких проблем не показала. И так далее. Сложилось мнение, что они не знают какие автомобили продают! Извините, мы не пачку печенья выбираем, а автомобиль стоимостью более миллиона рублей, хотелось бы чётко понимать, какие элементы и расходники были заменены, а какие нет. Половина автомобилей в середине лета стоит на Зимней резине, а летней как бы нет. На наши удивлённый взгляды пожимают плечами, типа: не хотите, не берите, что тут приехали, нищеброды??? Ребят, мы хотим взять нормальный авто, с пробегом, а не вкладывать в него ещё 300 тысяч на колеса, ремни, колодки и так далее. Вы продаёте тачки за миллионы рублей, так потрудитесь знать всю их поднаготную, а не делать из нас дураков.
Уважаемые руководители, обратите внимание на ваших консультантов. Ваш салон превращается в ужасный авторынок из 90-х, Мы уехали с неприятным осадком и купили в другом месте, где к нам отнеслись с вниманием и знанием дела, без одолжений!!
10
9 августа 2023
это вафля, которая якобы администратор, еле дышит. Ни здравствуйте, ни до свидания, сидит в телефоньчике, хороший работник, который сразу убивают все желание у вас находиться. Удачи с продажами)
1
1
3 января 2022
Хочу поблагодарить менеджера Якушеву Анастасию Вылерьевну за квалифицированную помощь в покупке автомобиля, за её отзывчивость, внимание, профессионализм, терпение и понимание. Остались положительные эмоции в целом об автосалоне и всех сотрудниках, которые участвовали в сделке, которая не заняла много времени. Персонал вежливый и гостеприимный.
1
4
29 октября 2023
Очень понравилась качество работы с клиентами девушки работающей сегодня вечером в отделе кузовной ремонт! К сожалению не запомнил ее им
1
11 октября 2023
Брали у них авто. Все быстро, чётко. После покупки, так же охотно отвечали на вопросы по авто, помогли разобраться.
1
1
29 августа 2022
Отвратительное отношение,обратился в салон за заменой детали по гарантии,салон признал факт гарантийного ремонта, запчасть жду уже по года!!!на вопрос, когда сделают машину, в ответ говориться, что они не виноваты, что такой курс в политике выбрал президент, что в мире кризис,что все терпят и ты потерпи,в общем всё что угодно, но только не их вина.В разные периоды времени, покупались 3 новых авто тут,уверен,что больше не вернусь сюда за новой машиной, чего и другим советую.
6
5 апреля 2024
Качество работы .Персонал отзывчивый, помогли
1
4 мая 2022
Здравствуйте, мы покупали машину в Пкф слово, потом и ремонтировали машину, запчасти для машины все родные, сделали хорошо. Персонал доброжелательный, приветливый.
3
2
4 мая 2022
Нет,нет и ещё раз нет! Надо сказать в страховой компании если не дай бог наступил тот самый случай по Каско и Вас направили в эту организацию..ремонт вмятины
и замена бампера длился 9 суток,не считая месяца на утрясание сметы и заказа деталей на отечественный автомобиль , вероятно шли они транзитом с Марса через Гондурас..не знаю какие подводные камни по оплате страховой труда работников кузовного ремонта,но у меня все время складывалось ощущение ,что автомобиль они мне вынуждены делать в личное свободное время и бесплатно...по факту автомобиль выдан .. а то что не дособрали крышку сзади ,так это мелочи ,завтра поеду в магазин куплю клипсы, которые где-то потерялись и надеюсь заверну сама
6
4 февраля 2024
Хороший персонал, доброжелательное отношение к клиентаи
1
2
9 августа 2021
Привет прекрасному городу Петрозаводск!
Купили бу. автомобиль в этом салоне. Приехали из СПб к 10:30 уехали обратно в 15:00 на покупке! Всё нам понравилось и машина и менеджер салона Денис, который нам продал авто! Выражаем благодарность! Главное конечно с каким настроением вы идёте в любой салон за покупкой! Идти нужно хорошо подготовленным, всё заранее взвесив, обдумав и посчитав, но с позитивными мыслями и хорошим настроением! Тогда в любом месте у вас всё сложится хорошо. Мы очень рады покупке и думаем что машина нам прослужит долго, верой и правдой.
5
4
29 марта 2024
Все хорошо. Работают специалисты своего дела
2
18 августа 2021
Когда-то радовало качество обслуживания и ремонта. Теперь с момента покупки нового авто два года вынужден доказывать персоналу что если светотехника новая на авто она может регулироваться. Фары даже автоматически регулируемые должным образом должны регулироваться. Два года доказывал что датчик фар не работает, два месяца новый датчик не могли поставить, не верили что даже только полученный датчик может быть неисправен. Два года мне доказывали что я идиот и в новом авто ничего не может ломаться. Не верьте что на время гарантийного ремонта вы получите подменный автомобиль. Если он и существует, то только в отчетных документах. 4 месяца ждал, эксперимент показал что даже записавшись заранее за несколько месяцев он окажется кому-то нужнее. Он наверное есть
6
3
29 марта 2024
Понравилось, но тест-драйв начали на 25 мин. позже, т. к. сотрудник опоздал
13 апреля 2021
Покупали киа спортейдж, все очень понравилось. Вежливый приветливый персонал! Очень хорошее обслуживание. Особая благодарность менеджеру Диане за помощь в течение всей сделки,от выбора автомобиля до покупки,предложении хорошей скидки.
1
6
9 января 2022
В декабре 2021 года после трех месяцев нервного ожидания приобретён автомобиль LADA GRANTA. Большое спасибо продавцу-консультанту Юрию Л., сопровождавшему сделку. На все заданные технические и организационные вопросы получены исчерпывающие ответы. Автомобиль приобретён за наличный расчёт, установлено дополнительное оборудование минимально необходимое для начала эксплуатации, всё оформление "под ключ" уложилось примерно в 3 часа. Самые положительные эмоции от сделки.
1
4
10 июня 2023
Качество диагностики , за отношение с клиентом поставил бы тройку и то только потому что зам попытался исправить ситуацыю
4
23 августа 2022
Единственный плюс в том, что взяли машину в работу сразу и отдали быстро. Приемщик хороший парень. Остальное все плохо - отдали посмотреть развал-схождение, сделали только хуже. Проехали 50 км резина стала "лысеть" на глазах. Разве это работа?
4
1
22 августа 2023
Бываю только по работе, но персонал ответственный и отзывчивый
1
27 января 2023
Снимаю одну звезду, т.к. в отделе кузовного ремонта сидит усатый дядька, который вечно чем-то недоволен и не хочет делать свою работу.
Хотя рядом с ним сидит Наталья, вот она наоборот очень отзывчивый человек!
4
1
2 сентября 2022
Хорошие, отзывчивые люди работают в этой компании. Очень не плохие мастера. Здорово помогли мне с ремонтом моей машины. Большое спасибо
1
2
30 ноября 2023
Здесь всё делается конкретно, по-деловому и качественно.
1
19 августа 2022
Спасибо сотрудникам приёмки и сервиса. Машина сломалась далеко от дома, тут приняли ( воскресенье вечер) , провели диагностику, заказали недостающие запчасти. В обед понедельника машина была готова и мы продолжили наше путешествие ( которое удачно завершилось). Спасибо.
2
19 сентября 2021
Был на тест-драйве Соренто 2021. Персонал очень порадовал. Менеджер Анастасия-очень любезная и тактичная девушка предложила на выбор маршрут, что очень понравилось при выборе кроссовера. Только положительные впечатления.
1
3
26 января 2023
Записали на замену масла на митсубиси хотели обмануть вовремя успел пришлось поехать в Питер там заменили масла .А здесь сказали митсубиси перешёл на масло шел. Это неправильно.
4
3
1 июля 2021
Большое спасибо менеджеру Сергею за помощь в покупке автомобиля Kia Soul. Грамотно все объяснял, без спешки. На все возникающие вопросы отвечал оперативно, отдельно спасибо. Сделка прошла на «ура». По-больше таких специалистов!
1
7
2 марта 2023
Не вздумайте сюда ехать на ремонт. Сломали бампер в 2 местах при снятии или установки. Руки не с того места. И им все равно, никто ничего. Скажи спасибо хоть с бампером отдали. 👎🏻
5
1
13 февраля 2024
Одни динамики "работают". По телефону говорят всё красиво, на деле ничего, от слова совсем. То одного нет мастера, то другого. Кормят завтраками.
3
3 марта 2023
Грамотные менеджеры, адекватная оценка авто в трейд-ин. Приехать на старой машине и уехать на новой заняло всего около 4 часов.
3
8 декабря 2024
Очень долго
1
19 марта 2023
Ремонтируют хорошо, персонал вежливый. Сложно только попасть на мастера + админы не перезванивают
1
3
20 марта 2021
К сожалению уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего. Тут нет услуги такси, но если попросить, то его вам вызовет администратор (но проще это сделать самому). Так же тут невозможно получить подменный автомобиль (и даже платно), а только по великой милости руководства (во всяком случае, так сообщают клиентам менеджеры).
В рамках тех. обслуживания машины, почему-то не входит доливка омывайки, (наверное чтобы снизить стоимость ТО:). Менеджеры приветливые, технически грамотные и главное не навязчивые.
6
1
26 июля 2023
Покупал здесь машину допы ненавязовали, делал то всё супер
2
14 декабря 2022
Все очень не однозначно. Сервис очень с натяжкой 3, по сравнению с другими салонами, а поверьте по всей стране посетил не один десяток.
4
27 июля 2022
Обслуживал авто Киа Rio X Дмитрий, отличный специалист, быстро и качественно !
2
3
21 июня 2022
Отвратительный сервис не могу записаться на обслуживание автомобиля вторые сутки сотрудникам наплевать за клиентов не держаться оператор обещает что сотрудник сервиса перезвонит но кроме обещания ни чего не происходит
P. S не рекомендую данный автосалон к обслуживанию
4
17 декабря 2023
Нравится ,обращаюсь для ТО и ремонта своего авто
2