Хороший салон. Всё приятно и по человечески. Всегда предложат кофе. Спокойно отвечают на все вопросы. После предоставления услуг, всегда, уточняют мнение о себе. Им не все ровно.
После прохождения очередного ТО:
1)задержали выдачу Авто почти на 30 минут
2)не установили обратно детское кресло.
3)не внимательный персонал.
В общем раньше хорошо работали,а теперь полное разочарование!
10
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 марта 2021
Всегда приветливый персонал! Очень хорошее обслуживание
Обслуживаюсь 4года ,нареканий нет. Все по делу. Главное,что не обманывают(я не заметил). 4 ТО автомобиль Соренто,в основном у Иванова Александра ,просто честно выполняет свою работу,респект!Автомобиль готовила к продаже менеджер Виктория (фамилию, к сожелению, не помню)просто супер!А я покупал 7 новых а/м.,и знаю как могут «мозг вынести». По телефону с Сегежи решили все вопросы,приехал 30минут и уехал на новой Соренте домой!Всем привет!Олег.
Три раза обращался и всегда отстой! Первый раз купил фиат албеа, через 3000 км на ходу отвалилось колесо заднее. Признали не гарантийный случай. Якобы я на новой машине варил заднюю балку. Оспорить не возможно ниодна экспертиза не может определить даже примерную дату сварки... Был опыт с соболем всегда на ремонте машина(здесь скорее производитель больше виноват. Третий раз пришел посмотреть на иксрей который только вышел. Просто поразился наглости менагеров когда мне в лоб заявили, что без допов на 200 т.р. мне ничего не продадут... Занавес. Купил в Птз ладе и не жалею. Чего и всем желаю.
Покупали там автомобиль в прошлом году. Хороший менеджер,Евгений,к сожалению, фамилию не помню. Сопровождение в течение всей сделки,от выбора автомобиля до покупки. Также сейчас обслуживаемся по гарантии,нареканий нет.
Не знаю как работает отдел продаж, но сервис работает отвратно. Перед покупкой поддержанного автомобиля делал там платную диагностику подвески, где мастер меня заверил, что все отлично. Как оказалось потом, подвеска еле живая.
Среднее в общем место.
Задерживают часто авто с ремонтом на 2-3 часа. Сказали в 13.00 готово будет, просидел до 16.00
На ресепшене вежливые девушки , но не во всех центрах.
За кулисами (ремзоне) помойка.
Скидок при покупке новой машины практически не предлагают, в сравнении с дилерами в Санкт-Петербурге. Внимание к покупателям разное, от безразличия до приветливого, видимо от настроения менеджеров салона. Автомойка с недавнего времени работает отдельно и за качество мойки СТО Слово" не отвечает.
Что я могу сказать! Сужусь с ними, некачественно выполнены работы и не в срок. Когда покупали а.м "облизали" с ног до головы, а вот как появились проблемы, еще и гарантийные , то пошли обманы и ерничества со стороны компании ПКФ "СЛОВО". Я не рекомендую.
Всегда востребованный автодиллер.Рядом живу и отсутствия людей не наблюдаю.Сейчас kia востребованная марка.
3
2
Посмотреть ответ организации
Andi К.
Знаток города 14 уровня
20 марта 2019
Делал ТО ходовой перед дальней поездкой. Потрясли мою машину знатного! Выявили незначительные проблемы. Но как профессионально обслужили!!!! Помогли, показали, объяснили, проводили, все - от мастеров сервиса до охранника на шлакбауме. Огромное спасибо. Рекомендую. Четыре звезды ставлю только потому, что две девочки, на информационной стойке и вторая на кассе не умеют здороваться, вернее отвечать на приветствие.
Не мой дилер, у меня Ниссан. Но пришло время оформления ТО и ОСАГО, а ПКФ Слово в соседнем микрорайоне - приехал, сделал всё за 40 минут вместо заранее запланированных пары часов. Реальный респект - я ваш клиент и далее!
покупал тут машину, хорошие цены, но как всегда не очень комфортное навяливание страховых услуг и обманывают по тарифам. в обычных офисах всегда можно подобрать более выгодное страхование.
Покупал здесь автомобиль, все по-честному, без обмана. Даже подарок вручили. А вот сервис, полное г....,не советую. Молодёжь с низким опытом.. Насмотрелся на их работы, просто смех.
При записи на развал, выяснилось что тех облив платный, обычно на дилере при любом заезде мойка хоть и техническая - бесплатная, какого качества не проверял так как смутила цена. Сразу записаться не получилось, хотя перезвонили достаточно быстро 1,5-2 часа
Здравствуйте. Я владелец Киа. Прохожу все ТО в данной организации. Адекватный персонал. Замечания, обозначенные мной за 3 года сотрудничества, принимались во внимание и устранялись. Их было не так много. В целом, работой удовлетворён. Рекомендую.
Где продают авто Кия там менеджеры классные. Но там где продают лады- полный отстой. И сервис пипец. Уже 2 месяца после аварии динамят по ремонту
4
2
Н
Знаток города 18 уровня
21 февраля 2020
Покупал там машину... Провел там "весело" время с 10 до 21 часа! При этом менеджер не предупредил, что через день начнется акция и зимние колеса будут в подарок... Развод полный.
Очень плохо! Делают развал, обязательно руль криво поставят. Всё долго и дорого. Последний раз с екло разбили лобовое и не признались.
Больше не поеду. Обычный сервис с обычными слесарями.