Planeta
88 отзывов
7 декабря 2024
Долго выбирали, где заказать кухню. Свой выбор остановили на Планете. Удобное расположение офиса, оказался очень близко к дому. Офис комфортный, много выставочных образцов, предлагают чай/кофе. Очень клиентоориентированный сервис! Цены демократичные, есть беспроцентная рассрочка от банка- партнера. Доставка четкая, все договоренности были соблюдены. Теперь мы счастливые обладатели функциональной, качественной и красивой кухни! Спасибо! Процветания и хороших клиентов вам!
3
18 мая
Заказала кухню в "Планете", результатом осталась довольна. Кухню изготовили и привезли вовремя. Отдельное спасибо сборщику Наилю, работает быстро и качественно, обсуждает и учитывает все пожелания заказчика. Купила также технику в компании, но её немного задержали. Теперь ожидаю установку техники, надеюсь всё пройдёт тоже на достойном уровне. Спасибо!
1
17 марта
Надумали заказать кухню, обращались в разные компании. У всех схема одна: на замер выезжает дизайнер, услуга платная, рисует проект кухни, если все устраивает, то потом услуги дизайнера вычитают. Планета работает иначе, дизайнер выезжает бесплатно, но условие одно, что в этот же день надо приехать в офис и они сразу посчитают. Мне сначала это было непонятно, потому что целый день уходит, сначала дизайнер делает замеры, потом считают , короче говоря, целый день, а свободного времени у меня нет. А потом поняла почему они это делают, пока клиент " тепленький". Потом оказывается они часть модулей не собранные везут, а каждый шкафчик собирают на месте, получается не кухня, а целая мастерская+ это очень долго! Фурнитура только китайская Боярд и цены завышены. У них нет производства в Ижевске, поэтому кухню они везут по досочкам. Когда нам озвучили сумму в 760 к. мы с мужем тут же отказались, столько времени потратили. Причем дизайнер у них нормальный парнишка, а вот кто считал стоимость кухни, очень хамоватая менеджер, не понравилось, да и дорого. В итоге заказали кухню в компании, где производство находится в Ижевске за адекватную сумму.
2
2
19 мая
Обычно я не оставлял хорошие отзывы, принимая человеческий труд за должное, а с удовольствием строчил плохие, даже за малейшую ошибку в сервисе, за что мне очень стыдно. Но с недавних пор я поменял своё отношение и решил писать больше хороших отзывов.
Сегодня я хочу вам рассказать о компании Планета, где я заказал кухонный гарнитур. Кухню изготовили за 2 месяца, отгрузили и после отгрузки собрали через неделю. В этой компании настолько продуманный сервис. Вся работа чётко построена. За каждый этап отвечает отдельный менеджер. Менеджеры очень ответственные, что ты с ними не чувствуешь брошенным со своей бедой. Да, не буду скрывать, что во время установки моей кухни произошла неприятность. По привычке я уже хотел запаниковать и разнести всех, но сборщик Денис и сервис менеджер Лейсан грамотно отработали в тандеме и в кратчайшие сроки устранили недочёт.
Сейчас я каждый день наслаждаюсь своей стильной, функционально продуманной кухней, понимая, что чёрт возьми, сколько же людей трудились над её созданием, нервничали, продумывали каждую мелочь, дорабатывали, отгружали, собирали и сопровождали. И это не просто набор досок и фурнитуры, это результат слаженной работы команды профессионалов, каждый из которых вложил частичку себя.
Спасибо компании Планета за труд и за заботу о клиенте!
1
22 мая
Это моя первая кухня на заказ. При покупке все показали, объяснили, помогли с выбором, даже технику подобрали!
Ждали мы не долго, примерно 2,5 месяца. Кухню сначала решили собрать сами, но не справились😅не хватило опыта. К нам оперативно отправили сборщиков, которые быстро разобрались в нашем хаосе и все переделали как надо. Жалею только, что сразу их не вызвали.
Одна дверца была с браком - по гарантии заменили. Пользуемся уже пару месяцев - проблем никаких нет. Всем советую!
13 декабря 2024
Если хотите получить нормальную и качественную кухню-обращайтесь в ДРУГУЮ КОНТОРУ!!! Все отрицательные отзывы-ПРАВДА!!! В салоне образцы стоят качественные, на деле дешевая фурнитура, фасады привезли с браком, замену ждать 45 дней!!! Куча некомпетентных менеджеров, которые каждую неделю зачем-то тебе звонят и говорят сроки поставки, которые в итоге не соответствуют, что выясняется уже в конце. Ещё если их явный косяк, они обвиняют в этом покупателя или сваливают вину на программу в компе (нам один модуль не могли поменять и пересчитать месяц!). До руководства вы не дозвонитесь, т.к их телефоны вам никто не даст, но и менеджеры как попугаи говорят зазубренный текст и не отвечают на прямые вопросы. Вообще непонятно зачем держать такой огромный штат. Из всего отрицательного, хорошее - только сборщики наши Ижевские, ребята молодцы! Больше к вам ни ногой и знакомым не будем советовать!!!
8
26 апреля
Заказала кухню по совету подруги. Дизайнер помог с выбором. Сборщики установили быстро, без замечаний. Менеджер всегда на связи. Очень красиво получилось, надеюсь прослужит долго.😉Спасибо, Планета!
28 февраля
Заказала кухню 15 ноября 2024 года в компании Планета, менеджер предупредил, что скорее всего не успеют изготовить до конца года, но была приятно удивлена тому, что через месяц уже привезли нашу кухню к нам домой!
Учли все мои пожелания, собрали быстро и вот такая красота получилась😍
Менеджеры всегда на связи, чувствуется поддержка и заинтересованность, сборщики работали быстро и качественно.
Осталось докупить и установить еще посудомойку, духовку и микроволновку!
Да
1
22 января
Хороший салон мебели. Мебель изготавливают в короткий срок, отличная система скидок и рассрочки платежа, благодаря чему, моя, довольно дорогая кухня, оказалась мне по карману. Довольно большой выбор материала и цветовой гаммы для изготовления мебели.
28 ноября 2024
Хочу выразить благодарность за оперативность и профессионализм! Недавно столкнулся с проблемой в кухонном гарнитуре, который был на гарантии. Сразу обратился в сервисный центр, и к моему приятному удивлению, мне не отказали в гарантийном ремонте. Все работы были выполнены качественно и быстро, без лишних вопросов и проволочек. Очень радует, что компания действительно ценит своих клиентов и выполняет свои обязательства. Спасибо большое менеджеру Адель за такую отличную поддержку!
3
13 декабря 2024
Заказали кухонный гарнитру в данной компании. Хочу выразить огромную благодарность . Отличное соотношение цены и качества . Кухня получилась именно такой как я хотела и запрашивала. А также не могу не отметить прекрасное обслуживание , начиная менеджером и заканчивая сборщиками. Желаю удачи и процветания!
11 мая 2024
Стала обладателем отличной кухни! При заказе кухни менеджер учла все мои пожелания, получилась очень красивая, удобная и функциональная кухня! Персонал очень вежливый, внимательный, в период изготовления гарнитура периодически звонили, сообщали о стадии готовности. Отвечали на возникающие вопросы. Доставка было с небольшой задержкой, но это было даже в плюс, т.к. доставили в воскресенье и не было необходимости отпрашиваться с работы. Сборщики уложились в один день. Цена чуть дрроже, но стоит того. Качество отличное!
1
13 декабря 2024
Заказали кухню в Планете. Приехал человек, составил проект, всё подробно объяснил, сразу понятно, что с опытом. Всё понравилось, кухню сделали быстро, вот сегодня поставили, понравилось, что люди, которые собирали гарнитур, за собой всё убрали. Не пожалели, что туда обратились, сейчас заказываем кухню маме, всё также проходит, без нареканий
1 декабря 2024
Кухня плохого качества, деталей либо не хватает, либо лишнее положили
При распиле столешницы под мойку, обметка столешницы растрескалась, осталось естественно открытая дсп, которая вздуется от капли воды если не обработать
Цены высокие - неорправдано, позиционируют себя как кухни под заказ, по факту обычная модульная кухня
Замерщик обсчитался при замерах, пришлось обрезать столешницы, при доставке кухни кухню заносили как мешок с мусором, что повлекло повреждение деталей, заменили только спустя 45 дней
Материалы обычные как и модульных кухонь(примерно как кухня Дуся за 20к с озона)
Крайне не рекомендую покупать в данном магазине кухни
2
2 марта
После положительных отзывав на сайте, решила заказать мебель в Планете, но очень разочарована... После заключения договора и до доставки кухни прошло 2,5 месяца. После отказа от их сборки, были звонки и издевательские сообщения, сможем ли мы сами собрать... Оказывается, что к изделиям нет ни одной схемы сборки и все крепления свалены в одну коробку. Так не поступает ни один, уважающий себя производитель мебели. А также нарушается закон о защите прав потребителей о навязывании дополнительных услуг. Я разочарована!!!!
1
27 марта 2024
Выражаю огромную благодарность вашей фабрике. Заказывал у Вас кухню и остался очень довольный результатом. Кухня красивая, удобная и практичная, выполнена с учётом всех пожеланий и замечаний. Отдельное спасибо дизайнеру за его советы и рекомендации, а также сборщикам за быструю и качественную работу. Кроме того хочу отметить, что ваша компания очень внимательно отнеслась к моему заказу, любое общение было вежливым и внимательным, что очень приятно. АЗ Желаю вашему коллективу успехов и процветания, обязательно по рекомендую вас знакомым и друзьям!
1
27 апреля
Кто хочет кухню КАЧЕСТВЕННУЮ?! Все хотят. Здесь в этой ПЛАНЕТЕ нет такого. Кухню заказала 30 ноября. Пришла кухня с браком, сколом. На что «менеджеры» говорят ЭТО ПО ГОСТу. Фурнитура слетела на второй день вместе с дверью. ПРИНУДИТЕЛЬНО меня вынудили поменять цвет кухни. Потому что ВСЁ ТЯНУЛИ в свою сторону. Искали компромисс. Была заказана красная кухня, теперь будет СЕРАЯ. С насыщенными цветами я так поняла , они работать не могут. Теперь в ожидании ДРУГОГО ЦВЕТА.
22 августа 2024
Заказали кухонный гарнитур, при замерах объяснили куда и что лучше поместить, в офисе помогли подобрать материал и цвета под наш бюджет. Всегда были на связи, звонили и предупреждали на каком этапе наша кухня. Сами фасады и комплектующие пришли без повреждений. На сборку освободилось время раньше, сразу позвонили и предложили перенести. Сборщик Леонид и его помощник приятные и толковые мастера, в процессе сборки появлялись нюансы, сразу их обговаривали и предлагали как сделать лучше. Собрали кухню за 1.5 дня. Сервисный менеджер Елена звонила и уточняла по возникшим вопросам, попросила писать ей, если таковые возникнут. Сервисом данной организации довольны, кухня великолепна, все, как мы хотели!
3
30 ноября 2024
Компания просто Пушка ,помогли выбрать кухню по моим запросам ) ценник впринципе средний по рынку,а самое главное никуда не пропадают что девочки с сервиса ,что менеджеры!кухней доволен на все 100%
27 ноября 2024
Заказывала кухню. При замерах все объяснили подсказали как будет лучше, удобно и красиво. При установки все прошло отлично. Даже после установки приезжали выравнивали дверки шкафов т.к повело,
2
27 апреля
Заказала кухню родителям в прошлом году. Изготовили и привезли в указанный срок. Сборщиков нам нашли очень быстро, несмотря на то, что были праздники, чему мы были очень рады, Новый год встречали уже с новой кухней. Одна дверца была с браком, однако этот вопрос быстро решили и заменили дверцу. Спасибо команде Планета!
26 ноября 2024
Заказывала кухню в "Планете", всё на высшем уровне, качество, стиль-мне очень все понравилось!
Персонал супер, менеджер Аделина , и сборщики👍🏼
Спасибо вам большое, еще один довольный клиент вам в копилочку, ну и конечно же буду рекомендовать вас всем!
3
16 февраля
Заманивают низкими ценами по факту кухни дорогие. Не уложились в срок изготовления 60 рабочих дней . привезли в результате кухню без инструкции по сборке . как собирать? В итоге кухня смотрится неплохо. Но пришлось резать задние стенки и сами шкафы под трубы. Отступ был не предусмотрен.
31 октября 2024
Заказала кухню для замены предыдущей, в надежде получить более современную. Разочарована. Шкафы спланированы так, что нужно пользоваться лесенкой, очень высоко третья полка. Полки узкие и глубокие,что затрудняет доступ к стоящим вещам. Столешница на фабрике отпилена со сколами. Рекомендованная и приобретенная у данной компании бытовая техника очень среднего уровня. Сборщики низкой квалификации:стенной фартук не прилегает плотно к стене, герметик при установке раковины сильно намазан и выступает из-под нее. Раковина гранитная собрана с низкокачественным пластиком ,в результате протечки.
К менеджерам по продаже и сборке вопросов нет,это уровень фабрики по изготовлению очень средний!
Если не было кухни -эта пойдёт, но не более!
4
26 апреля
При выборе кухни для Вас - выбирайте Планету. Вам точно понравится. Такой большой выбор материалов и цветов, вариантов эскиза для нашей кухни. Мы в экстазе
20 июля 2024
Долго мы искали кухню, сравнивали цены, выбирали по отзывам. Решили остановится на вашей кухне. Привезли все вовремя, все хорошо. Кухня отлично вписалась,очень красивая.
Отдельная благодарность менеджеру Ирине, грамотно провела консультацию и все процессы нас сопровождала. Однозначно будем рекомендовать ваши кухни!!!
22 ноября 2024
История началась с того, что на авито увидел гарнитур, и заинтересован был его стоимостью, договорились что нудно прийти в офис...
Пришёл по указанному адресу, фирма там находится другая, и стоимость кухни тоже естественно выше! Кто из них обманывает не понятно, скорее всего схема проста, заманивают дешёвыми ценами, а те, в свою очередь говорят - это не мы, но мы обязательно разберёмся, сделаем вам скидку, накажем виноватых, на самом деле-Нет! От 7го марта жду ответа от их совместной конторы на авито и магазина Планета, который на самом деле там находится, и менеджера Татьяны К., которая уверела, что накажут всех, а нам сделают скидку, на гарнитур, так как у нас самые лучшие гарнитуры в городе, и всё обманывают! А мы такие честные, смотрите!
Не стоит им верить пустым словам! Якобы они дорожат репутацией, заметно, на столько дорожат, что месяц думают и разбираются в ситуации!
Ужасно!
Еще и звонят и просят удалить отзыв!!!
А потом еще и удалаяют переписку, чтобы не было подтверждения факта их мошеннических схем….
4
27 ноября 2024
Приобрела кухню, осталась очень довольна. Привезли и установили вовремя. Менеджер Елена оперативно помогала в решении всех вопросов. Сервисом и работой менеджера осталась довольна. Рекомендую.
2
8 октября 2024
г. Ижевск . Заказала 2 кухонных гарнитура , примерно 6 месяцев назад . Гарнитуры пришли в срок и ..... Тут начался полный треш . При сборке выяснилось , что кухонные фасады (все до одного ) поцарапанные и пошерканные . На обоих гарнитурах . С менеджерами договорились на замену фасадов . По одному адресу фасады пришли , (отпрашиваюсь с работы , встретить доставку , потом отпрашиваюсь с работы , повесить эти фасады ) . Вроде как все исправили .
По второму адресу : Кухню собирали неделю , навесные верхние шкафы из за выступающей части стены , были запилены но , запилены так , что осталась открытой часть стены . Созвонилась с менеджером и , снова , пришли кусочки , что бы закрыть эти дыры ( отпроситься с работы , встретить эти кусочки , отпросится с работы на монтаж кусочков ) . Как выяснилось , про то , что фасады поцарапанные , все забыли . И , снова все по новой , ждать фасады , встретить фасады , смонтировать фа ады . Это все время , отпрашиваться с работы , ехать , ждать .
Приехали новые фасады на замену , пришел сборщик , повесил их и....... Это полный капец .... Фасады все пошерканные . Снова .Тут мои нервы просто лопнули . Я позвонила менеджеру , мне предложили снова заказать фасады в третий раз !!!!! И , компенсацию в 6 тысяч рублей за кухню , которая стоила 170 тысяч . Я отказалась от этих фасадов , предложила повесить первые , поцарапанные , так как , они выглядели лучше тех , которые пришли . Но , это еще не все . Зап лы на нижних шкафах , под коммуникации , это тихий капец . Все нижние шкафы , так де как и верхние изрезаны . Итог : Поцарапанные фасады , испиленные в хлам шкафы и , компенсация 15 тысяч . Я очень сожалею , что связалась с этой компанией . Кухню придется менять . Потерянные деньги , потерянное время , насверленные дырки в стенах .
4
27 мая
Работой компании удовлетворён, по ходу возникли трудности, но менеджер Юля, смогла всё решить быстро, спасибо ей большое! Компании желаю развития!
2 сентября 2024
Ужаснейшее отношение менеджеров Елезаветы и собсвенно которая оформляла сделку. Ждал месяц пока мне скинут схему расположения розеток и визуализацию. Потом позвонил и попросил, и еще когда в течении двух недель звонил и напоминал, они удивлялись, что мне еще не скинули. Требовал номер телефона руководителя филиала, либо соединить с ним на, что мне ответили «руководитель филиала не общается с клиентами» ну такое отношение это мрак. Такие великие, что с клиентами не общаются. Потом в итоге в холодную позвонила супруга и попала на адекватного менеджера, после чего тот «великий» руководитель филиала скинул мне, что должны были 1,5 месяца как. Отличный был сборщик кухни Игорь, здесь только отличные впечатления.
3
26 апреля
Заказали кухню себе в компании Планета. Неделю назад перестал работать доводчик на выкатном ящике. Общалась с менеджером по гарантии, она оперативно отправила ко мне сборщика и все заменили. Спасибо за оперативность!
1
15 мая 2024
Установили кухню . Нам все нравится , однозначно будем рекомендовать друзьям! Быстро, красиво и аккуратно ! Спасибо за красивую кухню и хорошее настроение ! Отдельная благодарность нашему менеджеру Дарье
26 сентября 2024
Выражаю благодарность за мою новую кухню от компании Планета. Очень внимательные, вежливые сотрудники. Сама кухня просто чудесная и по цене вышло очень доступно. Буду рекомендовать.
2
25 мая
Большое спасибо мастеру Наилю. Сборка кухни выполнена качественно и быстро. Чувствуется профессионализм. Ижевск
30 апреля
Заказывали кухню, все прошло отлично, сборщикам, менеджерам и дизайнерам большое спасибо за проделанную работу
27 марта 2024
Кухню выбирали долго, рассматривали не один салон. Посоветовали друзья нам обратиться в ваш салон , и не пожалели) менеджер составила нам проект кухни по нашим предпочтениям, цена всей этой радости нам очень даже приглянулась, также понравилось и то, что кухня делается качественно!! На следующий день к нам приехал замерщик ,все измерил. В процессе изготовления кухни с нами общалась менеджер и предлагала , по мнению специалистов, изменить какие-то нюансы, опять же редко встретишь такое отношение! Обычно, как все это происходит, только деньги отдаёшь и все тишина, потом сам названиваешь постоянно, узнаешь где кухня в обещанные сроки и вообще на какой она стадии!!!! Доставка в выходной день, что опять же очень удобно ( по крайней мере для нас). По поводу сборки: на следующий день после доставки нам позвонили и мы договорились на сборку, приехали ребята(всего их было трое), собирали целый день, по мне так отлично, все убрали за собой, мы зашли в готовую кухню и были приятно удивлены, перед нами именно та кухня, которую мы хотели видеть и чертили на своих листочках... ИДЕАЛЬНО!!!! Спасибо
1
25 июня 2024
Хочу оставить отзыв для будущих клиентов. Уже 5 лет пользуюсь кухней, изготовленной вашей фирмой. Мебель очень удобная, практичная. За все время не было никаких проблем при эксплуатации. Через 5 лет немного вздулась панель на которой расположена микроволновая печь. При обращении в салон приняли заказ на устранение этого маленького недостатка. Что нас очень обрадовало. Спасибо вам огромное. Всем рекомендую этот салон.
1
28 февраля
Отличные ребята, кухню собрали в срок!качество очень хорошее, менеджеры отличные! Я очень довольна!!!
27 ноября 2024
Знакомые рекомендовали сходить в Планету мебели. Купили ребенку кровать. Удобная спинка, можно положить телефон и т. Д. Есть ящики для хранения белья. Матрац помогли подобрать продавцы. Все в одном месте, очень удобно!!! Заодно Приглядел шкаф и тв тумбу.
1
18 сентября 2024
Обходите эту контору стороной!!!! Здесь написаны купленные отзывы или отзывы сотрудников!!!! Эта контора сочетает в себе плохие материалы и аналогичный менеджмент. Взяла тут кухню, потому что составили подходящий дизайн, в офисе выставлены качественные кухни. Но на деле пришла кухня с исцарапанными фасадами и со сколами. Около 90 процентов фасадов под замену. Фальшфасады подрезают криво и образуются сколы. Отправляют на объект одного установщика, сбор кухни занимает два дня!!!! В то время, как в других компаниях отправляют минимум двух сборщиков и установка занимает меньше дня. После сборки беспорядок, оставляют все коробки и опил, хотя установка оплачивается отдельно и стоит недешево! Еще у них бесчисленное количество менеджеров, которые друг с другом не взаимодействуют. И у них путанница постоянно. Плюс только, что могут установить кухню в сб, остальное - это одно недоразумение.
3
26 марта 2024
Замечательная кухня! Пользуемся ею уже несколько лет. Очень удобная. Всё качественно, быстро! АЗ Мы очень довольны что выбрали именно вас! Процветания вам, и хорошей перспективы!!!
Команда на 5
Молодцы😍
20 декабря 2024
Хороший сервис, высококвалифицированный персонал. Все вопросы решаются быстро. Рекомендую.
1
18 апреля 2024
Кухня получилась лучше, чем я ожидала. Материал очень качественный, сделано всё практично. Менеджер подсказал как сэкономить на фасадах, сохранив внутреннеее наполнение. Компания очень хорошая. Цены намного ниже чем у конкурентов. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Всем своим друзьям буду рекомендовать!
1
7 июля 2024
Пока крайне недоволен сроками изготовления, заказал в майские праздники, привезут только 26 июня, в городе есть организации, которые исполняют работу быстрее и равным качеством с той же ценой. Квест по оплате доставке и вызова сборщика тоже то ещё занятие. Красивая картинка при оформлении с общительным персоналом меня уже теперь не восторгает. Жду заказ, отзыв дополню, надеюсь не расстроит.
13 декабря 2024
Искали качественный кухонный гарнитур по бюджетной цене, нашли Планету. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам 🤝, проконсультировали по всем вопросам (от разновидности материалов комплектующих до способа оплаты), мы с супругом остались довольны, компетентность на высшем уровне. Буду рекомендовать Вас друзьям!
1
8 октября 2024
Очень неприятное о себе мнение оставили. Установили кухню. Во-первых был недокомплект одной боковой планки, установщики работали 18часов. На след.день проверил вертикальность установку шкафов и как оказалось они установлены не по уровню. В этот же день поставил в известность сервис-менеджера Аделину. Мне было обещано исправить недочеты, т.е. переустановить шкаф по уровню и смонтировать боковую планку как она будет изготовлена(это был конец апреля). Прошло уже 5 месяцев абсолютно ничего не сделано, причем я им каждый месяц писал, звонил. Крайне негативное впечатление о компании
4
4 апреля 2024
Спасибо за Вашу работу! При смене места жительства встал вопрос о смене кухни. И1Для меня нужна была спокойная кухонька с максимальной функциональностью, без всяких изысков.
Благодарна консультантам , настолько грамотно подобрали все мелочи. Одним словом – профессионалы своего дела. Привезли день в день, собрали, установили. Молодцы, сервис на высоте!
1 июня 2024
Заказали кухню . Дизайнер приехал вовремя, всё сделал хорошо. Весь процесс сопровождал менеджер Ирина. Сборщики приехали вовремя собрали очень хорошо, качественно. Спасибо большое коллективу.
1
23 мая
Очень достойная компния,компетентный персонал.Кухня качественная,дают гарантию.Сопровождает менеджер.Цены как везде.Рекомендую.