Планета IQ
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
420 отзывов
20 января 2023
Прекрасный конгресс отель в самом развитом месте в городе. Достойная кухня, прекрасные конференц холлы.
1
31 августа 2023
Очень хорошее место. Понравилось обслуживание. Завтраки вообще огонь
2
8 февраля 2024
Номера хорошие, но на этаже нет кулера и нет доступной печи СВЧ нигде.
27 мая 2022
Номера очень простые и красивые. Обслуживание отличное. Убирать иногда можно и чуточку лучше.но вполне сносно. Персонал отличный. Интересное место
3
1 декабря 2021
Отель, который полностью соответствует своим звёздам. Прежде всего уровнем услуг и профессионализмом персонала. Некоторые "четверки" в Москве могут позавидовать уровню "Планеты". Большое спасибо за возможность насладиться отдыхом и высоким сервисом. Отдельная благодарность старшему администратору Наталье.
Требовательный гость Юрий К.
2
18 июня 2024
Уютно, красиво, мебель новая, чисто.
1
5 июня 2023
Были 5 дней. За это время только 1 раз убрались. Мусор предложили самим выносить. При всем положительном впечатлении от всего остального, этот минус ну ооочень жирный.
3
3
31 октября 2021
Лучший отель моего родного города Фрязино.
Пишу отзыв в надежде что руководство примет меры - отель станет ещё лучше, и мне захочется остановиться тут ещё раз.
Приехали на юбилей.
Несмотря на обилие вариантов проживания у родственников, решили остановиться в отеле, вдохновившись фотографиями и отзывами на Booking.com
Плюсы: Прекрасные интерьеры, удобный и недорогой коворкинг, большие окна, пропускающие много света, красивый вид на город, вкусный и разнообразный, при этом лаконичный по меркам турецкого 5* все включено завтрак, грамотная управляющая, обходительные и отзывчивые сотрудники (все, кроме линейного персонала на ресепшене, см. ниже)
Минусы:
- Супермедленные лифты, иногда приходилось по несколько минут ждать подачи. При том что на верхних этажах, насколько я знаю, лестница не доступна.
В лифтах практически не ловит связь, что в комплексе вызывает ужасный дискомфорт во время рабочего дня.
Например, я привык проводить совещания во время прогулки на улице - приходилось несколько раз переносить начало, т.к. я не успевал вовремя спуститься вниз.
- линейные сотрудники ресепшена непрофессиональны - совершенно не умеют общаться с клиентами.
Несколько примеров:
1. Оплата проживания. Существуют правила оплаты номера - при заселении (т.е. в 14). Мне было удобно заплатить в 9 утра, во время приезда и оплаты коворкинга.
В оплате было трижды отказано, без объяснения того что существуют жёсткие правила.
Поэтому при заселении я не брал с собой телефон, сказал что оплачу номер примерно через час, когда буду выходить на улицу чтобы уехать на мероприятие.
Из-за рабочих моментов вышел я через два часа (как и обещал, оплатив проживание), и в течении этого времени с ресепшена трижды (!) звонили в номер и напоминали что нужно спуститься и вести оплату.
При этом я в это время находился в коворкинге, а в номере была моя спутница.
С учётом медленного лифта мероприятие могло легко занять 10 минут.
Учитывая обстоятельства: рабочие задачи и необходимость собраться на мероприятие, выделить это время на оплату до момента выхода не было возможности.
2. Продажа раннего заезда.
Сначала сотрудники при мне выяснили по телефону что номер освободился, после чего сообщили о необходимости доплаты 300₽/час (получилось около 1500₽).
Не продали.
Более того, вызвали эмоцию возмущения.
Если номер готов, мне никогда ранее не предлагали доплатить за ранний заезд (я объездил более 20 стран).
За поздний выезд - платил, когда это было удобно.
Не думаю что дополнительные 1 500₽ стоят разочарованного клиента, негативного отзыва и десятков тысяч рублей упущенной выгоды.
Очень грустно, что сотрудники на ресепшене не соответствуют уровню отеля.
Удачи!
1
1
5 сентября 2021
Отличная гостиница. Новая, чистая, приятный интерьер! Завтраки очень вкусные! Персонал отзывчивый. В Щелковском районе лучше не найдёте. Кровати удобные, соседей не слышно! Рекомендую.
1
16 февраля 2022
Замечательная гостиница!
Всегда очень чисто, аккуратно, спокойно.
Стильные номера, удобные, с хорошими матрасами.
Чудесные сотрудники на ресепш!
3
22 января 2023
Бизнес центр и гостиница.Номера очень хорошие. И кровати и душевые, все на высоте. Есть на этаже кухня.
3
10 июля 2024
Ужас. На улице жара а в номерах нет кондиционеров. В дождь в окна льёт. Кошмар.
3
6 сентября 2024
Кирилл сказал мне нравится
26 мая 2024
Гостиница новая .Мебель свежая.Завтрак в проживание не входит.
3
1
19 октября 2023
Чисто, свежие номера, шумная вентиляция, хороший завтрак.
1
19 июня 2024
Дрого по сравнению с другими гостиницами, нет кондера!
29 августа 2023
ОтлИчный отель, 4 звезды вполне оправданы, кухней доволен!11
3
13 июня 2022
Номер чистый , без лишних запахов. По заказу в комнате был подготовлен манеж для ребёнка.
Хороший завтрак. Были приятно удивлены!
Спасибо!
3
1
15 сентября 2023
На ресепшене персонал неприветливый, завтраки скудные донельзя, речи о 4* надуманные, оценка натянутая. Не рекомендую.
1
12 января 2023
В целом хорошая гостиница, сервис на высоком уровне, но есть одно «НО» хотелось бы, чтобы были тапочки в номере, хотя бы на период зимы.
4
26 июня 2022
Отель 3*, никак не 4*. Но поскольку это лучшее место проживания в городе, то без претензий. Бесит только тормозной лифт, такси успевает половину города проехать, пока он спускается. В качестве пожелания - не берите питание, внизу есть кафе для ужина, а для завтрака - другое кафе с отличным кофе. Качество там очень приличное.
16 ноября 2023
Все понравилось!
Один минус-сделайте стабильный интернет на этажах!)
25 октября 2023
Прекраснеая гостиница но минусы тоже есть ну у каждого есть свои плюсы и минусы
3
11 сентября 2023
Номера уютные, но подуставшие. Остановиться приятно, но вау ждать не стоит.
1
1
25 сентября 2024
Хорошая гостиница!
17 марта 2023
Отличная гостиница
Очень чисто, современный дизайн
Рекомендую!👍
1
29 июня 2021
Единственно нормальный отель во Фрязино.
Светлые, большие номера. Есть чайник, холодильник/минибар. Глад.доска общая, располагается в холле этажа. Завтраки/шведский стол, скромные. В номерах нет кондиционеров. Вежливый персонал, готовый решить вопросы клиентов.
1
1
20 декабря 2022
Чисто,уютно,заселили глубокой ночью без предварительной брони по звонку. Единственный минус:было прохладно в номере.
19 января 2024
В гостинице не было мест,но на 4 ом этаже кухня вкусная
2
24 сентября 2024
Отличный отель
5 января 2022
Чистые номера, персонал вежливо встречает, расположение удобное. Цены в принципе адекватные. Рестораном, как и завтраками не пользовался так как рано уходил и поздно возвращался.
3
25 ноября 2023
Непривычно видеть город с высоты 12 этажа. Понравилось)
3
2 мая 2022
Бываю по работе. Отличные номера. Всегда чисто. Персонал очень вежливый, приветиливый. Еда вкусная, шеф молодец!
3
7 декабря 2023
Отель супер крутой !чисто ,уютно ,девочки на ресепшен очень милые .Рекомендую❤️
2
1
5 марта 2024
Супер классно обслуживание чистота
3
25 января 2022
Хорошая гостиница. Чисто, уютно. В номерах убирают. На первом этаже приличное кафе с хорошей кухней. Вежливый персонал. Рекомендую.
1
31 августа 2020
Отель очень уютный,современный. На первом этаже кафе,есть отдельный зал с игровой для постояльцев с детьми. Цены приемлемые,все вкусно. Номера чистые,современные,комфортные. Есть конференц-залы. При желании ,можно записаться на маникюр или прическу. Рекомендую данный отель гостям Фрязино.
3
1 марта 2023
Очень тонкие стены. Всю ночь слушать "охи- вздохи" из соседней комнаты - так себе удовольствие.
Сан узел не был вымыт, пол был грязный.
Завтраки не входят в стоимость проживания.
1
25 февраля 2024
Хорошая гостиница, все замечательно!
3
15 сентября 2023
Моя 5 дневная командировка прошла хорошо 👌🏻 в отеле все новенькое , симпатично , неплохой завтрак
7 ноября 2021
Чистый новый отель, удобная кровать, отзывчивый персонал. Нам не повезло только с душем - у нас в номере была только горячая вода, у коллег, которые жили на 2 этажа ниже, была только чуть тёплая.
13 сентября 2021
Место кошерное. За такую цену грех жаловаться.
Сначала о недостатках: основное слабое место - сантехника. Хром на кранах местами отколупливается, унитаз слегка болтается, вода в раковине и в душе не успевает стекать, а ситечко душа забито известью так, что струи похожи на ежа и лупят под 180 градусов. Всё это не смертельно, пережить можно. Остальное - толко плюсы:
- Много шкафов, полок, подставок куда можно положить или засунуть вещи.
- Большая мягкая кровать
- Шторы плотные толстые, можно закрыть окно совсем
- Телевизор 32", хотя у него и заблокирована громкость выше 15 единиц
- Полный комплект для жизни кроме тапочек (но есть всё что нужно для ванной кроме халата (мыло, паста, счетка, шампунь и т.д.)
- Минибар с минихолодильником (мороженное растает, но простые продукты спокойно проживут, при этом холодильник продолжает работать когда выйти из комнаты и все прочие розетки обесточиваются).
- Очень приветливый и доброжелательный персонал.
Из полезного:
- Светильники над кроватью включаются кнопками в нижней их части. Там же под подушками выключатели подсветки в комнате.
- В правой тумбочке набор для шитья.
- Завтрак стоит 500р доплаты, не очень разнообразной но точно сытный:
чай/кофе(причем в капучинизатор всегда вставлена свежая крынка с молоком); 4 вида сока типа нектар; пара видов каши; бекон и вареная курица; вареные яйца и омлет; сосиски; пара видов сыра и пара ветчины; пара видов мюсли; разнообразные овощи; блинчики и 4 вида поливки для них; круассаны и тостовый хлеб. Короче можно нормально так позавтракать.
- Тут в отзывах писали что чайник не работает - не знаю, не знаю. Мой воду до кипения доводил легко.
- Розеток много, просто в глаза не бросаются: в ванной, под ТВ, еще ниже под ТВ, в коридоре.
- Вайфай раз в сутки обновляет настройки, но достаточно нажать "забыть сеть", потом опять на нее нажать, и дальше он старый пароль запомненный сам вводит и всё работает.
- Внизу есть кафе, говорят кормят там неплохо.
- Континентальные завтраки возможно дают, но у нас был шведский стол.
В общем за такие деньги место очень годное, смело заселяйтесь. Приятно тут.
9 июля 2023
Все понравилось.. но есть 2 минуса. Нету кондиционера в номере и принудительной вытяжки в душевой
1
10 января 2024
Лучший комплекс отель + ресторан во Фрязино. Чистые номера, хорошая кухня.
1
26 октября 2022
Новое, модное место. У нас был ведущий- отлично отработал. Все чисто. Еда вкусная
2
1 октября 2024
Все отлично, 4 звёзды т.к. у окна куча мошек, дали грязное полотенце
2
18 августа 2022
Отличная гостиница, возможно лучшая в городе. Останавливался много раз. Хоть выбора в городе минимум - но жалоб никаких, все хорошо.
24 сентября 2023
Отличная гостиница , сервис хорошо работает
3
5 июля 2022
Все понравилось! За исключением отсутствия горячей воды в номере. Но нам было не до этого, тк мы поздно воспользовались душем(нам сказали сразу бы переселили). Завтрак вкусный, мероприятие прошло на отлично
3
1
27 января 2023
Очень уютный и чистый номер, вкусная и разнообразная кухня 🤙🤙🤙🤙
3