06.02.21 в мобильном приложении был оформлен заказ №М349-67056 и заказ №М350-78135. В обоих заказах были таблетки Фурадонина по 100мг 20шт. по цене 227р за упаковку. 06.02.21г, отпуская лекарства по данным заказам, Фармацевт, не спросив, на своё усмотрение, пробила по чеку, вместо оформленного препарата в указанном количестве и дозировке, 2-е упаковки Фурадонина 50мг 20шт по цене 182р за упаковку, а укомплектовала и передала на руки 2-е упаковки Фурадонина 50мг 10шт!!! Прошу обратить внимание на то, что в чеки Формацевт пробила 2-е упаковки 50мг по 20шт, а положила в пакет 2-е упаковки 50мг по 10шт! «Бонусом» был отпущен Монурал 3г без предъявления рецепта. Обнаружив подмену, и придя в аптеку для решения данного вопроса, на мои претензии по выше изложенному, Фармацевт реагировала неадекватно: не удосужилась извиниться, забрала 2-е упаковки Фурадонина 50мг по 10шт и отказалась вернуть их мне, по первому требованию не предоставила мне книгу жалоб, ссылаясь на то, что не знает где она (книга) находиться, отказалась назвать свою Фамилию. В итоге, я ушла из аптеке без оплаченного лекарственного препарата, не получив извинений и не получив назад деньги!
Ранее проблем в этой аптеке с заказами у меня не было, всегда уведомляли о изменениях в заказе и не обманывали, считаю проблема не в аптеке, а в Фармацевте, но к сожалению оценить отдельно сотрудника от аптеки не представляется возможным. Прикладываю фото заказа и фото чека, в чеке указана фамилия не того кассира, который отпускал мне лекарства.
А, что в планете здоровья, на путевом проезде 14к2 отменён масочный режим? У продавца маска постоянно на подбородке и при этом обслуживает постоянно так людей. Это же не правильно!Просьюа принять меры! Фото прилагаю.
Цены выше, чем в других аптеках в среднем на 50-100рублей, фармацевты все безразличные к покупателям, равнодушные и всегда хамят. На месте их застать тоже проблема, или курят, или в "подсобке" сидят, уткнувшись в телефон. А, и еще, выдают рецептурные препараты без рецепта! Пытаются навязывать то аскорбинку, то противовирусный препарат, то гематоген якобы по акции!
В этой аптеке цены довольно высокие,по сравнению с другими.Но очень удобно то,что можно здесь получать интернет заказы с разных аптечных интернет сайтов.
Отвратительное хамство фармацевта! Покупая продукты в магазине магнит,разбираясь с кассиром о цене товара,я слышу в спину его выкрики в мой адрес что бы я замолчала и тому подобное. Какое права он имеет открывать свой рот в адрес людей отаваривающихся даже не в его магазине. Его даже не смутило что я беременная.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2021
Здесь самая низкая цена на Дизрент оказалась и еще бонусами спасибо можно расплатиться.
Дорогая аптека с недостаточным ассортиментом. Фармацевт не внимательна и равнодушна к посетителям, Живу рядом, однако покупки делаю не в "Планете здоровья", а в других аптеках.
5
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 8 уровня
1 февраля 2021
Заказал лекарства, привезли в субботу, а выдать могут только в понедельник, т.к. нет какой то маркировщицы!!!
P.S. В понедельник эта фармацевт больше не работает. Быстрое реагирование руководства.