Замечательная аптека рядом с домом. Помещение большое, хороший выбор медикаментов. Цены приятные.
Редактирую свой отзыв. Прошу администрацию обратить внимание на одного провизора - женщину лет 45-50. К сожалению, не обратил внимания на бейдж с фамилией.
Две недели назад (20-е числа декабря) заказал рецептурный препарат, однако, эта провизор отказала в выдаче, мотивируя тем, что "лекарство было отпущено ранее, согласно отметке в рецепте". На мой аргумент, что рецепт действует 60 дней (до 21 января) она заявила, что определённое количество препарата уже выдано. В ситуацию попыталась вмешаться другая провизор, но первая её быстро отшила со словами "занимайся своими покупателями, без тебя разберусь". В итоге препарат Кветиапин (для мамы больной деменцией - кто знает, тот поймёт) я приобрёл в соседней аптеке по этому же рецепту безо всяких проблем.
Большая просьба к руководству! Не берите на работу законников, которым интерпретация цифры в рецепте дороже человечности.
3 раза была, можно сказать, обманута.1. Вчера пришла за шампунем, пробили, сказали цинк в подарок, обрадовалась. Вышла и понимаю, что за шампунь я заплатила в два раза больше. Возвращаюсь, спорили, что не может шампунь столько стоить, потом я всё таки убедила, что может. Вернули деньги, цинк отобрали, сказав, что это не подарок оказывается. 2. предлагают всегда аналоги, видимо, за это идут какие-то бонусы. Только вот поверила на слово, пришла сравнила состав, оказалось, что вообще не аналог, не лекарство, а просто БАД, 3. продали аналог энтеросгеля, пришла домой, а он высохший напрочь. и перед собой вчера наблюдала девушку, фармацевт активно продавала ей крем по акции, покупатель выбрал и когда она пробила, назвала цену, выяснилось, что никакой акции нет, покупатель отказался. У меня претензии не ко всем фармацевтам, а только к одной, к которой я почему то попадаю и она оказывается одна. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. я редко пишу отзывы, но это ситуация отдельный случай.
Большая аптека, отлично расположена, с огромным ассортиментом. Квалифицированный персонал. Всегда подскажут аналог подешевле. Можно сделать заказ на сайте аптеке, при ошибки системы всегда звонят и предупреждают.
Фармацевты бесконечно впаривают покупателям ненужные препараты вдогонку к их назначениям. Защита печени, витамины и тд. При мне девушке впарили, не предложили, а именно сказав что печень при приеме дифлюкана надо обязательно защищать расторопшей. И ладно если их впаривание не навредит, но когда они советуют ,например ,препараты калия и магния для поддержания сердца, не зная уровень калия у человека, то это вообще может стать убийством по неосторожности.
Эта тема во всей сети этих аптек!!!
Аптека хорошая, фармацевты профессионалы, ассортимент выше всяких похвал! Это днем, но рано утром не хотят работать. Я живу в этом районе 3 года, за это время приходил часов в 5-6 утра три раза из них два никто меня не обслужил, в частности сегодня даже номер телефона приклеили на стекло, но трубку не взяли. В аптеку круглосуточную люди приходят не за пивом, а скорее за очень необходимыми лекарствами. Надеюсь в дальнейшем ночная смена будет работать корректно.
Хороший ассортимент, чисто, но когда к ним приходишь и спрашиваешь лекарство почему то его нет в наличии, а через 5 минут заказал с телефона и через 15 минут собрали, странная ситуация. Завтра приду и выскажу все продавцу.
Хорошая аптека. Приятная атмосфера. Лояльных цены на лекарственные препараты. Очень чисто и уютно. Отличное освещение и можно просмотреть лекарства на витрине.
Аптека работает круглосуточно, пришел в районе 7 утра, и просто никто не подошёл, сотруднику было просто плевать, что кто-то звонит в кнопку вызова! Зачем тогда делать ее круглосуточной, если не выполняете эти условия в должной мере? Цирк.
В этой аптеке даже онлайн заказ без косяков выдать не могут. Фармацевт с наушником в ухе не расслышала мой номер заказа и просто ушла на 6-7 минут по своим делам, а вернувшись была крайне удивлена тому, что я все еще жду ее у кассы. Визит от 07.11.2024 в с 16.50 до 17.20
Хорошая просторная аптека. Часто делаю заказы на этот адрес через приложение. В большинстве случаев то, что нужно здесь есть в наличии. Обслуживают шустро, всегда доброжелательны.
Один раз приходила сюда за большим заказом будучи беременной. Сотрудница аптеки, не говоря ни слова, вынесла мне стульчик, чтобы я, не наклоняясь, могла на него поставить коробку и проверить содержимое по списку. Было очень приятно такое внимание и забота 🤗
Если нужного вам лекарства нет обязательно предложат "аналог" или начнут убеждать, что нужной вам дозировки, которой у них нет "не существует". Больше похожи на "продавцов", а не на фармацевтов.
Не нравится,что постоянно навязывают лекарства и дают всегда то,что дороже по цене,хотя есть другие более дешевые аналоги. Понятно,что это требование руководства,а не инициатива фармацевтов.Не дают права выбора. А еще постоянно навязывают свои товары по акции,на кассе,как на рынке,даже хуже. В других аптеках,такого не встречала.
Очень удобно заказывать онлайн необходимые лекарства и забирать рядом с домом. Доброжелательные фармацевты. Уютная аптека. Большой ассортимент. Работает круглосуточно.
Удобно расположена аптека. Девочки всегда отзывчивы, помогают, советуют лекарства не за космические цены. Так же можно заказать через интернет и забрать в любое удобное время
Нужно быть внимательным, когда тебе предлагают аналог какого то лекарства. Хотела купить хлоргексидин 0,05%, в аптеке сказали, что он закончился и предложили Синету, якобы с аналогичным составом, ну я и взяла не посмотрев на состав (сама конечно виновата). Вот только хлоргексидин 0,05% стоит 14р., а синета с концентрацией 0,01%, что в 5 раз ниже, стоит 300р. А когда я потом решила посмотреть в приложении, чудным образом хлоргексидин оказался в наличии
Продали воду для инъекций в бОльшем количестве мл, попросила поменять, сказали у них нет другого объема, возврат отказались оформлять. То есть я заплатила бол ше, чем нужно было и теперь лишнее просто выкинуть((( из-за невнимательности фармацевта
Была замечательная аптека с замечательная аптека с прекрасными сотрудниками. Сейчас вышел новый провизор, сотрудник не может найти лекарства в аптеке, постоянные очереди.
Лучше сходить без нервов в другую, чем мучаться с таким обслуживанием.
Большой выбор препаратов, не всегда знающие фармацевты- стабильный минус. Иногда профессионализм определенного фармацевта очень радует, и приятны его советы и осведомленность. Но его куда то переводят, и на место выходят Продавцы, которые не слышат, тупят и переспрашивают....
Нормальная аптека, как все в городе, иногда работают спецы, иногда выпускники-троечники, всё как в реальной жизни вокруг вас)
Посмотреть ответ организации
И
Инна Елизарова
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2024
Уже который раз прихожу, на дешовые позиции говорят "нет в наличие", захожу в приложение- всё есть. Либо на выкладке сама нахожу. Сотрудники не знают ассортимента, не хотят продавать мелочевку, ссылаясь на " Перепорт" Понимаю, когда 1-2 раза так, но на постоянной основе-перебор.
Ужасное обслуживание! Нужно поменять фармацевтов или вообще увольнять!
А так просторная аптека с большим ассортиментом,персонал всё портит.
Время посещения 7.12.22 время 21:40,заказала онлайн,самовызов.
Обслуживала девушка,относительно молодого возраста,темными волосами,коротко стриженная.
Стояла я в очереди( в принципе как обычно принято в этой аптеке) передо мной стоял мужчина пожилого возраста,он задавал адекватные вопросы про успокоительных со снотворным эффектом,она ели ели отвечала закатывая глаза, с недовольным лицом, понимаю,может уставшая,уже вечер.
Но пришла моя очередь,поздаровалась я вежливо,в ответ ни а ни б,с ног до головы рентген сделала со своим неприятным взглядом,её задача была, брать и отдать мой заказ,тут ничего сверхестественного,никакими вопросами я не приставала от слово совсем,отошла от кассы за моим заказом,вернулась и поведение такое,будто я неполноценный человек или в долгах перед ней, жду а она такая, другому персоналу а почему тут никаких штрих кодов и тд,все виноваты кроме неё,взяла я,оплатила,поблагодарила и ушла, поведение её точно такое как при моем входе.Извиняюсь я конечно, если в чем то не права или же переборщила, но можете пересмотреть свои камеры, НО чтобы там не было,она обслуживающий персонал с мед.образованием причем я деньги плачу за свою покупку, и вежливое обслуживание входит в её прямые обязанности.
Хорошая аптека, спасибо провизора которая подсказывает, что нужно и какие есть аналоги. Но в те дни когда не её смена творится хаос, не могут найти препараты, и обслуживание хромает при её отсутствии.
Работают не профессоналы своего дела. Заявили, что не отпустят рецептурный препарат без "5 печатей на рецепте, на даже в Приказе Минздрава РФ от 24.11.2021 г. № 1094н для бумажного рецепта по форме 107-1/у или 148-1/у-04(л) предусмотрено только три печати (штампа). В московской поликлинике мне был оформлен электронный рецепт, подписанный электронной цифровой подписью. При этом согласно пункту 22 Порядка по требованию пациента или его законного представителя оформляется экземпляр рецепта в форме электронного документа на бумажном носителе с отметкой "Дубликат электронного документа".
Порядок оформления дубликата электронного рецепта на бумажном носителе в Приказе Минздрава РФ от 24.11.2021 г. № 1094н не прописан. Предявив этот дубликат с печатью врача и сведениям о цифровой подписи документа, в выдаче препарата мне было отказано. Ранее в этой же аптеке мне отказали в списании бонусных баллов по накопительной карте Планета здоровья, мотивируя тем, что был оформлен предварительный заказ и он и так дешевле. В других аптеках этой сети таких проблем со списанием нет бонусных баллов нет!
Расположена в большом помещении, народа мало. Раньше мне не нравилось - провизоры суетились, ничего не могли найти, интернет заказы искали минут по тридцать. Последний год все изменилось, обслуживают быстро, все корректно, дают все пояснения по лекарствам.
Предпочитаю в другие Аптеки заходить. Что то с персоналом и руководителем(собственником). Почему то неприятно общаться с персоналом, как то свысока и пренебрежительно общаются и как будто не существует клиента.
Плюсы: Расположение, чистота, доставка.
Минусы: Некомпетентность сотрудников. Попросил предоставить жидкость для снятия макияжа вокруг глаз. Продали совершенно иной артикул, где строго написано "не использовать вокруг глаз". Более того, во время возврата оба продавца-кассира первоначально отказались принимать товар ссылаясь на то, что это лекарственное средство и возврату не подлежит.
В результате 30 минут разбирательств товар обменяли на другой. Аптеку использовать можно только в том случае, когда есть определенный список без необходимости обращения за консультацией к персоналу.
Спасибо девочкам фармацевтам за оперативный сбор заказа,утром заказала,через час забрала. Ехала с Дмитровского района.Лекарства нужны были срочно.Так получилось,что здесь по списку максимально всё было в наличии.В первую очередь нужен был ингалятор. Цены адекватные,подскажут аналоги подешевле, если нужно. Единственный момент,адрес аптеки указан верно ,а геолокация в Яндексе -нет.пришлось местных поспрашивать.