Дополнение к отзыву:
Жалобу оставила сразу в приложении планета здоровья. Через три дня (28.01.25) со мной созвонилась заведующая аптеки и мы согласовали возврат.
Отдельно хочу отметить работу Маликовой Дили, спасибо Вам!
Много лет заказываю лекарства в планете здоровья, сегодня случилась не приятная ситуация. Был оформлен интернет-заказ. На кассе продиктовала номер заказа, девушка фармацевт выдала ЧУЖОЙ заказ, так как нужно было просто забрать,не проверили сразу.
Дома через 20 минут выяснилось ,что заказ чужой, мой так и весит в статусе готов. Сразу пошли в аптеку, ведь это же чей-то заказ, чтобы его вернуть и получить свой.
И бинго, фармацевт сообщает, а мы не принимаем, не меняем, я все понимаю, но это не моя вина,что вы выдаёте ЧУЖИЕ заказы. Я обратилась сразу по горячим следам и так же смутило,что ЧЕК на ЧУЖОЙ заказ она не выдала, а вот наш пробила как положено. Номер моего заказа М1847-67130 забрали в 16:30, 25 января 2025 г.
В этой аптеке препараты дороже чем в остальных аптеках этой сети. Наверное потому что она ближе к метро, других предположений у меня нет. И ещё, проверяйте пакеты на кассе, либо в самой аптеке. Фармацевты порой не парятся, что положить в заказ. В итоге обнаруживаешь в пакете потекшие Гели для душа, шампуни и крема. Сами кладут товар с браком. И потом ещё припираются и не хотят их менять товар.
Некомпетентный фармацевт, 25.01.2025, положила не то что заказывали, хотя точно номер заказа правильно указан был, согласен что то что я не проверил, отчасти моя вина, но до этого такого никогда не было. При этом сотрудник аптеки полностью сваливает вину на меня, спасибо за урок, теперь буду проверять что кладут в заказ и именно в эту аптеку больше не ногой
Раньше аптека очень нравилась, был вежливый и компетентный персонал. Сейчас же всё изменилось в худшую сторону. Делаешь заказ через приложение, в наличии есть препарат, а тебе сообщение: заказ собран частично. Ты опять делаешь такой же заказ и всё полностью собрано. Ощущение, что провизору просто лень искать и собирают не полностью и не сразу. Ещё часто терминал не принимает карты с чипом, вынуждают пользоваться qr- кодом. А ещё появился "чудесный" запах туалета при входе в аптеку, отталкивает!
05.03.2025 попросила мужа купить в данной аптеке недорогой сироп от кашля (на травах), в моей понимании это Гербион, Коделак и т.д. А вот провизор «впарил» мужу биологически активную добавку к пище. Это нормально? Мало того, в нем столько сахара, даже ложку выпить невозможно. 300 рублей на ветер.
Цены придумывают из голо вы, все лекарства без ценников, большинство вообще из под прилавков достают. Захожу я, прошу антигистаминное, мне предлагают за 488р и только, других якобы нет. Прошу женщину пенсионного возраста купить, и ура, спустя 1 мин. у них появился обычный лоратадин за 80р. Один обман короче, не советую.
Аптека находится в жилом доме, что очень удобно не только жильцам этого дома, но и посетителям близлежащих домов. Больший выбор лекарств, что не мало важно, отличное и вежливое обслуживание
Не знаю аптек лучше "Планета здоровья", не встречал. Лучший ассортимент лекарств, лояльные цены, быстрота исполнения интернет-заказов, качественное обслуживание клиентов. Равнение аптекам других сетей на аптеки " Планета здоровья".
Обычная аптека. Проверяйте чек и товар на месте (что пробили по вашему заказу). Ассортимент хороший, всегда можно найти необходимое лекарство (таблетки/средство)
Цены сайта и в реальности круто отличаются ! Увидела препарат в наличии по цене 1100 рублей , зашла купить , там по факту если из аптеки цена была 1377 и то списала 50 бонусов , то есть 1500 фактически стоит препарат . То ли это наглость продавца , ну я больше никак не могу объяснить такой разброс цен .
Дороговато, но когда бывает вечером нужно срочно лекарство, то очень удобно зайти в соседний дом.Раньше были скидки для пенсионеров, жаль что сейчас их нет.... Только накопительная система.... Это не всегда удобно.
Отличная аптека. Вежливый персонал. Всегда можно купить интересующий товар сразу или заказать через приложение! Действуют скидки, можно оплатить баллами сбера, и даже заказать из других приложений и добавить данный адрес.
Прекрасная аптека, вежливые сотрудники, всегда есть в наличии все необходимое и даже больше.
Если заказывать через приложение, цена заметно меньше аптечной, при этом собирают заказы быстро и забирать можно день в день, сегодня заказал и через пару часов получил.
Посмотреть ответ организации
М
Мит
Знаток города 23 уровня
17 июля 2024
Аптека не плохая, но благодаря соседнему магазину по продаже спиртного, возле аптеки постоянно трётся всякая пьянь.
С коляской не зайти. Долгое обслуживание, мало места. А самое не приятное это цена в приложении и в реальности, на карте показывает например здесь дешевле, но это далеко не так. Не ведитесь!
Цены в аптеке дорогие, поэтому делаю заказ в интернет аптеке.
Заказы не вовремя разбирают
Были случаи ,что заказ пришел утром а ,не мо гла получить до вечера,а
нужно было срочно .
Хорошая аптека. Забираю часто интернет заказы. Доброжелательный провизор всегда спокойно ответит на все вопросы. Демократичные цены. Рекомендую для посещения.