Планета здоровья
115 отзывов
20 октября 2024
Хорошая сеть аптек. Удобно, что можно оформить заказ в приложении, и дождавшись стастуса: заказ готов к выдаче забрать из аптеки. Фармацевты вежливые, обслуживание быстрое, чисто. Рекомендую .
1
16 марта
Мне нравится эта аптека. Нравится её персонал. Не знаю как другим, но мне ни разу не нагрубили. Всегда посоветуют лекарства по скидкам. Дважды попадала на акцию по своему лекарству. Купила не дорого. Спасибо фармацевту, которая рассказала про акцию. Туда приятно заходить. Хорошая атмосфера. Дружелюбный коллектив. Чистенько и светло. Лекарства всегда в наличии. А если чего нет, то посоветуют аналог.
3
27 декабря 2024
Прекрасная аптека и отличная сеть аптек. Большой выбор товаров, если чего-то нет, то персонал помогает найти альтернативу препарату. Очень приятно взаимодествовать
1
26 октября 2024
Отличная аптека.
Хочу сказать большое спасибо человеку, который работает в этой аптеке. Доброжелательная, всегда в ровном настроении, а самое главное - искренне относится к посетителям -, это Абазова Залина. Успехов Вам!
1
5 февраля
Утром 5 февраля 2025 года
Кассир с плохим произношением на русском языке (жуёт окончания), устроила мне сцену. В связи с недопониманием вынесла таблетки, пробила и положила их в пакет, пакет передала после оплаты, проверил, увидел ошибку, сообщил. Повела себя не профессионально, начала кричать и врать явно передёргивая факты, пыталась игнарировать. Дальше вышла ещё одна женщина, мне показалось что это старшая, она послушала перепалку, ничего не сделала. Богадельня какая-то, ни извинения, ни человеческого отношения. Почему аптекарь не уточняет все параметры перед отпуском, почему не демонстрирует, почему старший не пытается объясниться, что происходит и чего она кричит.
Ощущение, что попал на средневековый рынок, где за правду нужно проводить поединок.
Заказал суммамед 3 шт клубника или малина, потом она кричала что я просил таблетки банан 500 мг, я читал с листа, фото в приложении. Ну и главная проблема в том, что она не уточнила и не показала, а кричала и врала.
1
10 ноября 2024
Любимая сеть аптек, очень приятные цены и 24/7, вообще супер, везде можно найти,в любом районе, что очень удобно,👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼💓
24 января
Одна из сотрудниц агрессивно навязывает «аналогичные» препараты, а также врет (!!!) об отсутствии в наличии прописанных врачом. В разговоре с покупателями позволяет себе осуждать компетенцию врачей. Считаю такое поведение непозволительным для сотрудника аптеки, в обязанности которого входит лишь продать, а не лечить больного своими аналогами, о которых даже не просили.
С остальным проблем нет, заказы собирают быстро, стоимость порой дешевле, чем в других. Но ситуация с некоторым персоналом конечно неадекватная.
20 января, в середине дня
1
19 августа 2024
Хорошая круглосуточная аптека. Несколько раз выручала среди ночи. Внимательные работники аптеки всегда готовы помочь, порекомендовать необходимый препарат, предложить альтернативу ,более дешёвый аналог
2
8 декабря 2023
Удобная маленькая аптека, рядом у метро, это удобно, идёшь домой забежал, купил все, что нужно. Последний раз не понравилось обслуживание. За стойкой стоял парень, который, как мне показалось, вообще не разбирался в препарата. На мой вопрос, что у них есть от кашля важного, он предложил, но на вопрос :"Это точно от важного кашля?" - он пожал плечами. Хотелось бы, что б в аптеках, находящихся у метро, где большой поток людей, работали квалифицированные фармацефты. Да и не только там..
1
3 марта
Второй сотрудник постоянно где-то в подсобке. Вечная очередь, которая, кажется, никогда не кончается. Ожидание почти 20 минут. Прилось ждать, так как это был интернет заказ.
1
1
19 июня 2024
Сотрудники аптеки думают, что они врачи, могут настойчиво вам предлагать другой препарат, даже если он вам не нужен или противопоказан! Будьте внимательны.
Заходила 19 июня в 10:45
Попросила йод. Спросили «йодомарин»? Я сказала чёткое «нет»и указала на конкретный другой препарат.
Потом попросила Канефрон, усердно пытались вместо него дать Реналис. Я сообщила, что беременна и Реналис для беременных не разрешён в отличие от Канефрона. Это я выяснила, когда в этой же аптеке мне в прошлый раз подсунули Реналис по такому же сценарию. Более взрослый продавец на смене (женщина) стала агрессивно меня убеждать что Реналис АБСОЛЮТНЫЙ аналог и если бы он был не проверен, то не продавался в аптеке, а на каком-то маркетплейсе (при этом состав Реналиса не индентичен Канефрону). Я сама имею высшее медицинское образование, которое даёт мне право назначать лечение (лечебное, в отличие от фармацептического продавцов) и я знаю о чём я говорю.
Ещё купила Тироксин и бутылку воды - какой Тироксин не уточнили, зато два раза спросили точно ли такую воду.
В итоге, когда я оплатила заказ - оказалось, что подсунули йодомарин. Пробивала заказ молодая девушка. Я подошла спросила - почему в итоге дали мне йодомарин? Она сказала «ну вы же в положении, поэтому решила его». Она решила за меня…при этом препарат с йодом, который я хотела купить тоже беременным не противопоказан.
Вежливо спросила нет ли возможности сходить в туалет - отказали (я понимаю, но чисто по человечески можно было пустить). Вот и я аналогично решила поступить по правилам и написать о случившемся сюда.
В этой аптеке лучше просто забирать заказы, сделанные из приложения. Так даже может быть дешевле и точно не будут подсовывать что-то другое.
1
2
25 апреля 2024
Добрый день ,любим эту аптеку и всех сотрудников всегда вежливы и знатоки лекарств ,всегда помогут выборе лекарст всемздоровья спасибо
3
31 марта 2024
Мне нравится. Сотрудники всегда доброжелательные, подскажут, что купить в качестве аналога. Большой ассортимент. И помещение просторное, а то в узких коридорах много инфекции летает!
3
8 января 2024
Отличная небольшая аптека.
Работает круглосуточно, что очень важно!!!
Необходимые лекарства всегда в наличии.
Милый, внимательный персонал.
3 января
Очень хорошая аптека. Всегда всё есть в наличии.
6 июня 2022
Моя любимая аптека!!!!! Отличный выбор препаратов!!! Если чего-то нет, всегда предложат заказать или помогут с поиском. Отдельное спасибо персоналу аптеки!!! Всегда вежливы. Всегда подробно объяснят, подскажут более выгодный вариант. Объяснят как принимать и как хранить. Прихожу уже даже не за лекарствами, а за зарядом положительных эмоций и витаминами. Побольше бы таких аптек!!!! Спасибо огромное руководству аптеки!!!!!
3
2
22 июля 2024
Вежливый персонал, на определенный ассортимент продукции более выгодные цены, дешевле будет покупка если ее сделать через интернет-заказ
21 июня 2024
Пришла 21.06.2024 за противоспалительной мазью, фармацевт посоветовала мазь, очень ее расхваливала, я приобрела, не осмотрев и не изучив упаковку, а она оказалась ГОМЕОПАТИЧЕСКОЙ, что к слову не имеет ничего общего с медициной.
2
1
6 июня 2024
На сайте АптекаМос заказал Кордиамин Усолье-Сибирского химфармзавода. Севхизанова С.Х. принесла. Не показав , сказала: "Оплачивайте". Когда выяснилось, что другой производитель, сообщила, что код именно этот и другого кордиамина у них нет.
3
20 октября 2023
19.10.23 "Впарили" витамины, ссылаясь на супер скидки. После оплаты, когда взяла в руки баночки, обнаружилось, что срок годности истекает через 2 месяца (банка на 60капсул, как раз 2 месяца). 3 года банки пылились на витрине, и вот наконец нашли кому их впарить. Меня это не устроило, сразу на кассе попросила заменить или отменить покупку. Получила отказ!!! Я ведь даже от кассы не отходила и у меня не было возможности до оплаты посмотреть на сроки годности. Фармацевт отказывалась слушать и несла всякую чушь в стиле "Это всего лишь витамины", "Вы можете успеть пропить их до указанной даты" и т.д. Я написала отзыв в книге жалоб, оставив свои контакты, чтобы в случае чего со мной связалось руководство аптеки. Но в итоге мне стала названивать эта фармацевт из-за того, что я написала на нее жалобу. В 23:00!!! Пришлось несколько раз сбросить трубку, чтобы человек понял, что я не желаю общаться и свой номер телефона оставляла не для нее.
Я никому не советую эту аптеку! Но если у вас нет выбора, всегда проверяйте сроки годности лекарств ДО ОПЛАТЫ!!!
1
2
8 июля 2024
Очень удобно, что она круглосуточно работает, и близко к метро. Хорошие фармацевты
16 января 2024
Классная сеть аптек, огромный ассортимент, приемлемые цены и 30 можно оплачивать бонусами сберспасибо!
19 февраля 2023
Прекрасная аптека,фармацевты вежливые и компетентные. Хотел бы отметить фармацевта Попову Анну, ответственный работник, который реально желает помочь и разобраться в проблеме. Рекомендации даёт качественно, обслуживанием доволен на 100%. Рекомендую!
26 января
Хорошая аптека,часто там покупаем или заказываем
8 апреля 2024
Очень часто второй провизор где то в подсобке и образуется большая очередь, что очень раздражает. Нельзя ли свои дела делать не в час пик, когда люди возвращаются с работы??
2
3
3 октября 2023
Ужасное место, сегодня меня обслуживала Попова Анна, Анна если вы не умеете работать с людьми то поменяйте место работы, во-первых неадекватный специалист, не умеет спокойно разговаривать, грубо отвечает на вопросы, при том что я вежливо обращаюсь к сотруднику, не предлагает на выбор препараты, которые это делают другие грамотные фармацевты!
4
1
26 декабря 2023
Очень внимательный отзывчивый персонал. Обслуживание на высоком уровне даже, если не разбираешься в рецепте, а нужно проблему решить ночью.
14 ноября 2023
Делал заказ интернет,написали что есть лекарство , потом через время его отменила сама аптека!! Те кто то пришел в аптеку и просто продавец продала его другому!! Как так! У станции метро Жулебино аптека. Просто слов нет. Буду жаловаться. Вот только что это произошло.
3
3
18 июля 2024
Из многих, которые посещаю, эту посещаю первой. Ближе всех, есть все запрашиваемое.
1
1 мая 2023
Нравится жта аптека. Чисто, светло, быстрое обслуживание. Всегда предлагают применить бонусы Спасибо от сбера.
1
7 июля 2022
Ранним утром на работу , жуть как захотелось протеиновых батончиков , исключительно веган👌🥰
Была приятно удивлена найдя в аптеке данную группу товара , не каждый магазин спортпит может похвастаться . Отдельная благодарность , милая девушка фармацевт , помогла ещё в нескольких личных вопросах , чувствуется профессионализм! Вообщем настроение и заряд на весь день 🫶🏽🙏
Обязательно вернусь еще !
2
3
21 мая 2024
Очень удобная и хорошая аптека. Всегда всё есть.
1
18 октября 2023
Хороший ассортимент, всегда есть скидки на определенные товары, компетентные фармацевты
11 марта 2023
Живу в этом районе и часто хожу в эту аптеку покупаю лекарства и всегда посоветуют и подскажут что и как. Вежливое общение и уважение со стороны сотрудников.
1
21 апреля 2023
Всегда были отрадой в случае экстренной необходимости, сейчас ночью понадобились очень срочно сосудосуживающие капли в нос, перед нам зашли не самые приятные лица, через 15 минут вышли недовольные. По звонку провизор не выходит, надеюсь она жива
1
2
19 января 2024
Нет ношпы 60 или 100 таблеток,индометоцина в таблетках,провизор вечно недовольная девица..ужас ужасный..цены зашкаливают,а сервис?
1
1
27 июля 2022
Обслуживание идеальное, персонал доброжелательный и вежливый, ассортимент большой, всегда есть то что необходимо купить. Спасибо вам большое 🤗
3
1
28 марта
Невозможно дозвонится. Мне надо подтвердить есоичие заказанного потому что далеко ехать. (
1
2 января
Круглосуточно
4 марта 2024
Внимательный персонал, хорошее обслуживание.
3
1
24 октября 2021
Вчера 23 октября приехал в аптеку за получением своего заказа на лекарства №17519496. После того как вместе с провизором проверили наличие доставленного для меня со склада Еаптека лекарств, провизор (кассир) Апызова Ч.М.заявила что она не может принять от меня оплату в смешанной форме - частично денежными средствами с карты, частично наличными. Потребовала оплатить все либо наличными, либо картой. В итоге она вынудила пойти меня в Сберкассу и положить на карту дополнительно 2 тысячи рублей. Когда я вернулся промокший под дождем и оплатил за заказ 11 992 рубля 56 копеек она отдала мне большой бумажный пакет сказав что все лекарства наместе и что повторно она их соответствие заказу проверять не будет, т.к. много покупателей. Я неважно себя чувствуя (сильно поднялось давление) вынужден был подчиниться и забрав лекарства уехал домой. Приехав смерил давление, которое оказалось 170 х 100, выпил лекарства и уснул. Когда же утром стал разбирать лекарства из пакета то выяснилось что в пакете не хватает лекарств на сумму 1640 рублей. Стал звонить по представленном на чеке и в интернете телефонам, но это оказались телефоны колцентра а не аптеки, сотрудники которого отказались давать мне непосредственно телефон самой аптеки и решать вопрос по существу, заявив что они сообщат в аптеку и мне не ранее чем по истечении 2 рабочих дней сообщат о принятом решении аптекой. Ни какие мои доводы что мне срочно нужно это лекарство никто слушать не стал и просто бросили телефонную трубку. Из сказанного следует, что надо ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАТЬ прежде чем обращаться в аптеки "Планета Здоровья". Скорее там быстрее отнимут последнее здоровье, чем будут способствовать его восстановлению!!!!
4
2
3 декабря 2023
Хорошая аптека, почти всегда все есть в наличии
7 апреля 2023
Был только что. 17:40 07.04.2023. После прихода новых сотрудников просто ужас. Дело не в том чтобы предьявлять рецепт или нет. Но я покупал ранее, вернее пытался купить и без рецептурный препарат, и она очень грубая. Раньше работали в вашей аптеке отзывчивые очень приятные женщины. В эту аптеку хотелось заходить, даже если и отказывали из-за того, что звбыл рецепт ;-). Но тут просто отталкивает. Больше не буду ходить в эту аптеку и везде отзывы по ней напишу
2
2
22 января 2024
Хорошая аптека, в очень удобном месте!
11 октября 2023
Хорошая аптека, в основном лекарства дешевле чем в других аптеках
3
2
27 декабря 2023
Отличная аптека,работает круглосуточно.Сделал заказ по хорошей цене.Бесплатно припарковался 2-3 минуты забрал
28 октября 2023
Сюда первым делом хожу. Практически всегда всë есть
19 декабря 2022
Заказала в эту аптеку интернет заказ. Фармацевты работают ОЧЕНЬ долго. Очереди не было, простояла 20 минут. Больше сюда заказывать не буду
Была в аптеке 12.12.22 в 19.30
6 марта 2021
Самая лояльная аптека.Персонал(боюсь сглазить)самый лучший по обслуживанию.Объяснят,помогут,подскажут.Это большая редкость в наше время.Дай бог здоровья девочкам и хозяину аптеки!!!
3
15 сентября 2024
Очень все
Дорого.