Хэппилай
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
106 отзывов
16 ноября 2023
Делала стерилизацию своей кошке в выходные. Было очень страшно, но врач показалась опытной и отзывы хорошие. Имени не помню, взрослая женщина.
3
1
7 февраля
Остались довольны от посещения
6 августа 2022
Оставляла положительный отзыв о данной клинике и её докторе Воронцовой. И на протяжении двух лет были постоянными пациентами клиники с кошкой. Но после сегодняшнего приёма к сожалению больше ни ногой не в клинику, ни к доктору. Это называется клиентоариентированность. В 10.30 была записана на повторный приём с кошкой, были ровно неделю назад, назначили повторный приём. Приехали. В итоге забыли направление с прошлого приема, но план лечения готова была рассказать, был забит в телефоне, какие лекарства и как принимать. А диагноз в назначении так и так отсутствовал. Доктор Воронцова даже слушать не стала, буквально выставила нас за дверь и сказала, буду смотреть когда принесёте назначение. Просила осмотреть лапу, даже слушать не стала. Такое ощущение, что не я плачу клинике деньги за прием, а прошу об одолжении.
15
25 января 2024
Кастрировали своего кота здесь. Готовились несколько месяцев, выбирали клинику, переживали. А тут делов то на пять минут)
2
1
21 июля 2024
Женщина, которая принимает животных, не умеет брать кровь. Назначила лекарства, совершенно не нужные! Проконсультировались в Пензе. Люди, берегите своих питомцев, не доверяйте т. н. "врачам"!!
1
16 января 2024
Обследую свою кошку у врача Дмитрия Валерьевича. Раньше обращалась к Ольге Андреевне. Оба врача - хорошие!!!
3
3
10 мая 2023
Когда приходишь в ветеринарную клинику всегда веришь врачам беспрекословно -не сомневаешься в послевоенных диагнозах😒мне сгубили там одну кошку. Потом после стерилизации начались проблемы у другой кошки😒вывод:клиника годиться лишь для того,чтобы сделать ежегодные прививки, но не лечиться.
5
31 января 2024
Была на приеме и удивлена. Оснащение для животных лучше, чем в поликлинике для людей)
2
1
5 ноября 2022
«Врач» данного заведения не умеет ставить диагнозы. Руководство клиники не собирается общаться с клиентами, почему- то вместо него этим занимается человек в обязаности которого входит исключителтно ведение социальных сетей! Был выставлен неверный диагноз коту, а именно «отравление» по факту оказался инсульт. Так же СММ специалист доказывал, что отравление и инсульт имеют общие симптомы и относятся к неврологии.
7
11 ноября 2023
Регулярно хожу сюда, удобно все в одном месте, врач грумер и есть корма
3
1
7 марта 2023
Катетор внутривенно поставить не могут... О какой хирургии может быть речь? О чем говорит история про кролика которого не зашили после кострации.
Кто любит своего домашнего питомца , пожалуйста не ходите в эту клинику. Рядом есть город Пенза. Хирургов даже в Пензе тщательно проверяйте.
9
18 ноября 2023
Ходила с кошкой лечить мочекаменную болезнь. В очереди прождала полчаса, много людей было. В соедующий раз запишусь заранее
4
1
6 февраля 2022
05.02.22г мы с мужем привели кролика на казалось бы безобидную процедуру, а именно на кастрацию. Как выяснилось Воронцова Ольга Андреевна никогда не делала данное хирургическое вмешательство, но все равно взялась его проводить. Разрезав живот кролику она не зашила рану, якобы так и нужно, но узнали мы об этом переступив порог дома. У зверюшки выпал внутренний орган, мы немедленно вернулись назад в клинику, его сразу предложили усыпить, потом сказали, что можно попробовать спасти, но выживет вряд ли. В итоге кролика зашили и тут же он перестал дышать, возможно умер от потери крови и болевого шока, тк кастрацию делали с местной анестезией. Перелопатив интернет выяснилось, что нельзя было НЕ ЗАШИВАТЬ РАЗРЕЗ! Нас уверяли, что тк наш кролик обычный, а не декоративный, поэтому так все и вышло, она ничего не знала. Если не знала, то не нужно было за это браться, вот и всё, нужно было сказать сразу, что не уверена в своих силах и знаниях, делать не буду, запишитесь в другую клинику. Это дело мы не оставим на самотёк, как оказалось очень много пострадавших от рук этого «прекрасного врача». Не ходите в эту клинику на процедуры серьёзнее, чем стрижка ногтей и шерсти.
24
1
8 февраля
Хорошая клиника
7 августа 2024
Приезжали на осмотр с шиншиллой. Врач осмотрел животное,
12 января 2024
Иногда бываю и почти всегда люди ждут очереди. Делаю вывод, что пользуется спросом.
1
1
27 января 2024
Люблю врачей ветеринарных, в них больше любви и заботы, чем в человеческих
1
2
10 июня 2021
Хочу сказать спасибо не только специалистам клиники, но и работникам магазина Планета Zoo. Девушки всегда вежливы, приветливы и готовы помочь и проконсультировать. Приятно заходить в Ваш магазин, огромный выбор товара, всегда чисто и красиво. Спасибо за доброе отношение .
1
11
5 октября 2021
Слышала от многих посетителей нелестные отзывы о клинике и враче Воронцовой ОА. Но всё-таки записалась. Пришла в свое время, а просидела почт час. То кота взяли на операцию. Ждала, все понимаю. После меня по времени был пациент с о своим питомцем, так его взяли раньше нас. Какая-то странная запись. Наконец попали. Описала ситуацию, да врач подтвердила мои сомнения и отправила в регистратуру записываться на другой день. Спросила почему сейчас нельзя решить проблему, на что был ответ, что у нее много клиентов. Весь приём по времени уложился в 1 минуту, да ещё и деньги взяла.
Какой же это прием? Очень разочаровалась. Воронцова О.А., падает ваша планка сервиса.
13
16 июля 2023
Ужасная клиника! Ужасное обслуживание! Хозяйка хамка!Привозила кота на стрижку, ему даже когти не подстригли.
5
20 января 2024
Спасибо вам большое за помощь.
С праздником вас!)
1
1
23 сентября 2022
Самая ужасная клиника ЗАРЕЧНОГО!!!!!Никогда не водите туда своих животных..Женщина-"королева".Привела своего ребёнка,которая мешалась,так Ещё и отказала нам в услуге!Ждала 30 минут
8
26 апреля 2022
Жаль, что пришлось прибегнуть к вмешательству врача, но так получилось. Хочется поблагодарить персонал клиники за своевременную помощь. Вы молодцы, спасибо!!!
1
4
11 апреля 2024
Невозможно дозвониться! Никто трубку не берет
1
1 октября 2024
Хорошее обслуживание
23 февраля 2021
22 февраля привозили кошечку на стерилизацию. Очень вежливый и добрый персонал! Операция прошла быстро, Ольга Андреевна всё подробно объяснила, как ухаживать за кошечкой после операции. Большое спасибо!
3
4
11 февраля 2022
Сбор денег. Равнодушное отношение к животным. Непрофессионализм. Сгубила нашу кошку по непрофпригодности. Никому не советую эту клинику. Жаль, что в нашем городе нет альтернативы.
12
30 ноября 2023
Врачи хорошие. Клиника нормальная.
1
2
8 декабря 2021
Отзывчивый персонал, качественный сервис. Видно, что люди любят свой нелёгкий труд и готовы оказать помощь
1
9
11 мая 2022
Проблема записать кошку на стерелизацию ходили каждые три дня нас динамили в итоге послали ищем новую клинику так как кошку уже проглистогонили
6
15 января 2021
Сегодня в первый раз обратилась и было приятно удивлена! Стильное помещение, вежливый персонал, грамотный врач. ЖИВОТНЫХ ЛЕЧАТ ЛУЧШЕ ЧЕМ ЛЮДЕЙ!!!
2
4
25 ноября 2021
Покупала медикаменты для собак. Цены кусаются. В Пензе тоже самое купила в 1,5 раза дешевле.
6
1
5 марта 2020
Это ужасная клиника, записывались на удаление когтя стаффу, я понимаю сложно, но другие врачи как-то справлялись без наркоза, здесь же заявили "залейте клеем бф и все пройдет"...наполовину оторванный коготь с длинным свободным концом! Правильно, проще, чтоб он сам сорвал на улице, чем удалить у врача, это же лишние телодвижения врача. За осмотр все равно взяли деньги, а то я не знала, что у собаки сорван коготь. После приёма собака также поджимала лапу и скулила, это они назвали нормальным допустимым лечением. Не было изначального доверия к клинике, нечего и начинать. До этого разглядели лишай, лечили, не помогло, оказалось просто аллергия, смогли в другой клинике и соскобы взять и все проверить. Очень жаль что ваша клиника фактически не имеет конкурентов в городе по времени работы. Деятельность этого заведения направлена исключительно на "состригание" денег с достаточно обширного сообщества собаководов в заречном. Раньше были нормальные врачи, которые тому же стафу молочный клык вырвали в полгода, без наркоза! А сейчас ведёт прием собственница клиники.
17
22 февраля 2021
Сегодня в этой клинике делали стерилизацию нашей любимицы! Хочу поблагодарить персонал за чёткое отношение к животным и профессионализм!!!
2
3
24 января 2021
Благодарен от души. Кота осмотрели, анализ крови сделали, диагноз поставили, уколы укололи. Пять дней, и кот уже играет и веселится. Спасибо большое!
3
1
19 января 2021
Были у врача, как зовут не знаю. Очень внимательная и серьезная. А главное вылечила нашего Тишку. Теперь всем рекомендую только эту клинику!
4
5
16 марта 2021
Организация процесса такая же как в мсч. Второй раз прихожу ко времени на которое записали и второй раз сижу в очереди 40 минут. Для чего запись не понятно
5
1
12 августа 2020
Прошу Вас в очередной раз!
После стрижки собаки (мелкой породы) очистить её от шерсти.
Когда берёшь собаку на руки вся одежда в шерсти.
Неужели так сложно помыть собаку после стрижки или обдуть феном!
5
27 декабря 2019
Были на приеме у Ольги Андреевны в Планета Зоо. Очень понравилась как врач, да и как человек. Внимательно отнеслась к кошке, разговаривала и успокаивала) мы практически не бываем в клиниках, поэтому для нашей кошки это стресс! Большое спасибо )
3
3
25 декабря 2019
Стерилизовала кошку в клинике Планета ЗОО, очень понравилось, когда позвонила чтобы записываться на прием администратор объяснила, что нужно сделать перед тем как привести кошку на стерилизацию, после операции кошка чувствует себя в порядке и хорошо
3
26 октября 2019
Как бы на болело животное они выписывают одно и тоже, в итоге питомец умирает у Вас на руках, лучше вести в Пензу, а тут только прививки делать и котов кастрировать, на больше они не способны!
14
24 марта 2020
хорошо относятся к животным. Делали нашей кошке стерилизацию, очень аккуратно и быстро.
3
2
20 декабря 2019
Нормальная клиника.
Посаветовали друзья, сказали что современная клиника и хорошие врачи.
Ни обманули.
Гораздо лучше, чем в городской поликлинике!
2
3
30 мая 2021
Хорошая клиника, отзывчивый персонал.
1
4
14 марта 2020
Хорошая клиника, современный интерьер. Грамотные специалисты.
1
4
26 ноября 2019
Прекрасная клиника, грамотный персонал, потрясающий ветврач👍
1
3
14 декабря 2019
Полчаса доказывал, что мой пьяный батя животное, но они не верили :/
Upd: по факту
6
11 января 2019
персонал, обслуживание, ассортимент товара - все на высшем уровне!
4
3
15 января 2021
Совсем не умеют работать по времени
5
7 апреля 2020
Прекрасный заботливый персонал.
1
3