Не выполняют гарантийные обязательства. Окнам нет года, при приёмки температура на улице не позволяла оценить, как они будут работать в холодную погоду. В итоге при похолодании с окон пострянно сквозит, несмотря на регулировку в "зимний режим". Напомню - окнам нет и года и резинки должны сохранять изоляцию даже в другом режиме. А в первые-же морозы на окнах по стыковочным швам образовался лёд. В соединении рамы и стекла, что говорит о негерметичности самой конструкции. Но мне утверждают, что это, якобы из-за влажности в квартире а с окнами всё в порядке.
Заказывали входную дверь.На изго товление ушло 17 дней. При заказе менеджеру было сказано , что замок в дверях должен быть установлен такой - который будет прижимать дверь с трёх сторон (многозапорный). В итоге: в двери оказалась установлена нажимная гарнитура. После претензии, высказанной менеджеру ( её ошибка) нам было предложено ещё до кучи приобрести отдельно многозапорный замок и установить самим. Оплатили нажимную гарнитуру -опл атите многозапорник ! Такой наглости я ещё не встречала! Ошибку менеджера почему то должны оплачивать мы! Ну а уж о извинениях со стороны менеджера не может быть и речи! Не рекомендую обращаться в данную организацию. За их ошибки будете платить вы. Клиентоориентированность - не их конек!
Отличное обслуживание, единственный салон где менеджер все доступно объяснила, не впаривая лишнего.
Заказал три окна из профиля KBE. Установили через 4 дня, все четко и не ожидал что так быстро. Окна видно что качественные.
2
Посмотреть ответ организации
М.
Знаток города 3 уровня
4 июня 2020
Заказала окна так как много хороших отзывов получила от друзей. Плюс дали хорошую скидку и подарок - Детский замок. Через 4 дня приехали и поставили. Все аккуратно и чисто!