Хороший спортклуб. Отличные скидки на годовой абонемент. Вежливый персонал. Очень нравится посещать групповые занятия. Тренеры замечательные. Хороший
и просторный тренажерный зал. Есть групповые занятия для детей. Но хотелось бы их тоже приобрести по акции.
Клуб нравился до последнего времени, в первую очередь низкими ценами за предоставленные услуги и наличием единоборств, за которые не нужно доплачивать. Сейчас нравится, что клуб модернизируют, пытаются открыть сауну несколько месяцев. Но, нет клиентоориентированности, меняются правила посещения постоянно. Например, до нового года если забыл абонемент до 3 раз можно было пройти. Потом был период пускали вообще без абонементов. В выходной ехал с дачи, решил по пути заехать на йогу, клубной карты с собой не было, но были паспорт и права. Ни в какую не пустили. Говорят у нас новые правила. В итоге я на занятие не попал. В других клубах, где я был, такого нет. Мелочь, а не приятно. Не советую.
5
И
Ирина В
Знаток города 10 уровня
31 марта 2022
Раньше клуб назывался Рельефом, располагался в маленьком помещении с минимальным количеством тренажеров, тесными залами и раздевалками, но при этом была приятная почти домашняя атмосфера. Клуб переехал в нынешнее помещение, стало просторнее, появились новые тренажеры... клуб постепенно развивался, пока не началась ерунда с короновирусом. Когда клуб вновь открылся, оказалось, что там новые владельцы. Название тоже изменилось. С этого момента приятной "домашней" атмосфере настал конец. Первое, что меня неприятно кольнуло - забыла однажды маску, чтоб попасть в зал, где всё равно занимались без масок, пришлось купить на ресепшн за 50 руб. Далее - все залы групповых занятий стали запирать. Раньше можно было спокойно войти в зал, разогреться у балетного станка или просто не на виду у всех посетителей, можно было взять инвентарь, которого нет в тренажерном зале. На просьбы открыть зал следовал ответ - по новым правилам не положено. Много нареканий вызывают убогие раздевалки и душевые. Клубная карта стоит 500 руб. в случае, если потерял старую. Не перебор ли? Последней каплей, вынудившей поделиться своими наблюдениями, стал довольно грубый отказ одной из администраторов включить кондиционер. На том момент в зале было градусов 25, открытые настежь окна не слишком-то помогали. Занималось всего трое мужиков, молча потели )) Войдя с улицы сразу оценила духоту, на мою просьбу отреагировали странно - открыли дверь и окно в зале групповых занятий, устроив сквозняк. На моё недоумение ответ был такой: "Душно только вам, кондиционер включать нерентабельно." Причём сказано это было недвусмысленным тоном, если не хамским. Ну а открытую для проветривания дверь вскоре прикрыл один из посетителей, т.к. он "весь мокрый, продует". Самое интересное - на следующий, более прохладный день, все кондиционеры были включены. Они вдруг стали рентабельны? )) Или девушке-администратору, занимавшейся в этот день в зале, вдруг стало душно? )) Или всё-таки решили придерживаться правил и соблюдать температурные нормы?
Есть, конечно, положительные моменты, например, низкая стоимость годовых абонементов, хорошие инструкторы, всегда готовые подсказать, если к ним обратиться... и, пожалуй, на этом они заканчиваются. Продолжаю ходить сюда по привычке, но когда закончится абонемент, крепко подумаю, стоит ли продолжать.
Клуб в очередной раз сменил хозяев. Пока наблюдаю положительные моменты. Во-первых, есть обратная связь с новой администрацией. Интересуются пожеланиями клиентов. Женскую раздевалку перенесли в более просторное помещение с нормальными шкафчиками. Заметны какие-то движения с доведением до конца начатого прежними владельцами. Обещают ремонт старых и покупку новых тренажёров. Это и радует, и беспокоит одновременно. Всё дело в цене абонемента. Понятно, что прежней не будет, но насколько она вырастет в итоге - вот в чём вопрос.