в поддержке не дают достоверных сведений о документах, которые нужны для замены бу, на месте заставляют бегать до ближайших копировальных точек, распечатывать, на предложение скинуть им на почту, чтоб сами распечатали, отказывают, когда возвращаешься, заставляют стоять заново очередь, хотя закончить оформление буквально 2 минуты.
Ужасный сервис за Ваши же деньги. Из пяти окон работает два окна, крайне медленное обслуживание и огромная очередь. Такие организации не должны существовать.