Платон, центр обслуживания
141 отзыв
26 февраля 2024
Кто Платон не посещал, тот красоты не видал! Наверное каждый клиент этой организации, появляется там не по своей воле, это бремя установки сего чудного устройство было возложено государством на хрупкие плечи перевозчиков, там бывают от стар до млад, от рядовых сотрудников, частных предпринимателей до руководителей небольших транспортных компаний, и все одинаково сталкиваются, с процедурой получение, замены или возврата устройство Платон! !
Начнем, как обычно, с хороших новостей?
Плюсы +
1) Удобное место расположение, Центр города, но место для парковки там всегда практически есть, так как Адрес организации Белинского 86, заезд под шлагбаум, с бесплатной стоянкой в 2 часа, что соответственно дает возможность людям спокойно заехать, и оставить машину, так как офисный планктон не паркует тут свои автомобили.
2) Хотя окон для приема граждан мало, но 4 из 5 чаще всего принимают, соответственно практически на максимум работает, тот ресурс, который может использовать данный офис
И на это все
МИНУСЫ-1) Нет записи никакой, то есть только живая очередь, на дворе 21 век, а работают как будто, начало 90..
2) 90 .. Нас не оставляют, нет терминала с талонами, что бы определить очередность посетителей, то есть очередь занимается дедовским способом! Кто последний? Я буду за вами. Из-за чего иногда происходит путаница, всегда найдется умник, который хочет пролезть вперед, со словами: Я с утра занимал уже
3) Очень мало место, в часы максимальной нагрузки люди вынуждены стоять практически у входных дверей, посадочных мест минимум, если их так можно назвать, самые дешевые офисные стулья!
4) Очень медленно происходит прием граждан, в связи с устаревшим программным обеспечением и функционалом, минимум электронного документооборота, максимум бумажек, одного посетителя, могут обслуживать час.
4
28 ноября 2024
Очередь, 5 операторов, а работает только одна, видемо на зарплате икономят и находятся в центре Екатеринбурга, хотя это для грузовиков (((
30 ноября 2024
Не ходите туда. Операторы ни чего не знают, постоянно где то за дверью отсиживаются. Москва присылает письма, о возврате БУ, а эти навязывают оформлять маршрутные карты.
1
19 февраля 2024
Зачем он нужен в России,дорог хороших нет ( ямы по колено),за что платить ?ну дорожники не чистят их зимой или прямо на снег подсыпают делают опасные участки ещё опаснее всю жизнь дороги зимой сначала чистили, подметали,подсыпали,а щас вдруг в 21 веке прямо все дорожники разучились это делать по всей России. Водители всех категорий ездить разучились сразу же все . Даже и не справляются с управлением мы не в 21 веке а наверное в 18 живём. Получается прошел полосу препятствий да ещё и заплатил.Прошу разобраться с этим а то наверное скоро война будет,за воздух в атмосфере тоже оплачивать скоро будем , этого не льзя делать.
3
7 февраля 2024
Огромная очередь .которая затянется на несколько часов ,и не известно успеют ли все получить устройства ,сегодня (так как работа офиса до 18:00,а время 16:00!!!
Фото прикрепляю ,и это только люди в основном блоке ,при входе точно такое же количество !
Вопрос к руководству ,цивилизация дошла даже до Почты России (у них есть электронная очередь )как и в ГАИ !!!
Почему вы ,сделав устройство ,не смогли сделать электронную очередь !!люди бы спокойно приезжали ко своему времени !!!
2
28 марта 2024
Огромные очереди. При том сам персонал очень вежлив и старается выполнять свою работу быстро. Тут скорее вопрос в том, что такого количества персонала и "окошек обслуживания" просто недостаточно для такого потока клиентов.
1
3 марта 2024
Операторы стараются. Но посетителей очень много. При чем стоять приходится в живую очередь. Давно пора организовать запись через госуслуги. И посетителям удобно и операторам. А то они принимают по 25 человек в день и каждый не с одним устройством
1
13 октября 2023
По вопросу замены устройства, в следствии замены или неисправности, специалисты оперативно выполняют свою работу. Как правило есть очередь 3-4 человека. Не все окна работают при большом скоплении очереди. Время ожидания как правило, составляет 30-60 мин. Редко, но бывало ожидал своей очереди более 2х часов. Парковка офиса на Белинского 86 составляет до 2х часов бесплатно. Очень удобно.
1
22 августа 2024
Самое плохое эти "людям" с очень низкой социальной ответственностью фиг докажешь что прибор не вскрывался при стертых пломбах.
2
11 апреля 2024
Большие очереди, работают в 2, 3 окна из пяти. Купил новую машину, особо не вникал в систему Платон и они дали мне устройство, срок работы которого вышел за 7 месяцев.
На многоканальный телефон не дозвониться…
3
15 июля 2024
Очень не нравится, что государство наделило правом получать плату одних, штрафовать других. А мы как дойные коровы платим + платим штрафы, которые не возможно оспорить. Не справедливость гложет.
2 февраля 2024
Время ожидания очень долго, большие очереди, нет парковки, нет электронной очереди, очень долго выдают бу. У них появились сканеры и бумага. Но текст очень долго вбивают в комп, про распознавание текста они не в курсе. Прошлый век.
1
29 июня 2024
Загадочное место, когда нет никого из посетителей там находятся 3оператора,когда очередь работает 1-2оператора,и настолько медленно что большая половина посетителей уходит
1
5 апреля 2024
Сервиса нет совсем. Огромные очереди. Чтобы поменять устройство необходимо потратить весь день. Служба поддержки не владеет информацией. В офисе за косяки службы поддержки не отвечают. Сообщают что всё вопросы к ним. Это ужас. За мои деньги, мне надо бегать
1
30 октября 2023
Был в этом офисе. Менял бортовое устройство. Но пришлось немного подождать. Может быть потому что все идут менять бортовые устройства. Специалисты очень спокойно и грамотно объясняю. Отдельная благодарность Екатерине Матюхиной, специалист своего дела.
3
2 сентября 2024
Из 5 окошек работает 1. Время 16:00, очередь большая. Все ушли в школу ?
1
7 сентября 2024
Очень хорошее обслуживание, но очередь большая 🙈
22 мая 2024
Очень не удобно на весь Екатеринбург и область в одном месте это очень не удобно очень большые очереди.
4
25 ноября 2023
Больше пунктов, больше персонала,возможность регистрации через гос услуги . И проверить почему после регистрации стали звонить транспортные компании и предлогать свои услуги.есть повод задуматься компетентным службам.
1
17 августа 2023
Очередь не велика. Но пустуют еще два места обслуживания. Думаю было бы лучше добавить еще одного человека для обслуживания. А так всё хорошо. Документов не много требуют, но те можно уменьшить при регистрации юридического лица, так как все данные есть в ЕГРЮЛ.
15 марта 2024
Ужасно!!! Очередь по 25-30 человек. Рассчитывайте что "зависните" Там минимум на 3-4 часа. Девочки операторы не виноваты, вина руководства Платона! Не хотят увеличить штат, вернее к ним ни кто не идёт, тк в Пятёрочке у продавца зарплата больше.
10 января
Очереди иногда по 2 часа, а бесплатную стоянку сократили до одного часа.
5 марта 2024
Очень долгое обслуживание. Работают всего два окна. Специалисты не могут быстро и грамотно оформить клиентов.
7 июня 2024
Очень большие очереди, кондиционеры не установлены, а бесплатная парковка всего 1 вас, в течение которого вы конечно же ничего не успеете
3
8 июня 2024
Девушка Екатерина очень приятная, но огромный минус это очередь, простоял 3 часа, считаю что в наше время это не позволительно долго.
3
22 августа 2023
Отстоял очередь для обмена бортового устройства, при приеме документов был необходим СТС. В данном офисе возможность распечатать СТС не предоставили, сославшись на не возможность (внутренняя электронная почта не связана с внешней электронной почтой), направили в ближайший копировальный цент. Вернувшись повторно отстоял очередь более 1 часа. В офисе 5 окон, работают не спеша только 2 оператора. К сожалению не клиентоориентированная организация. Впечатление от организации процесса негативное.
4
7 июня 2024
Для такого города один центр приема- это ужасно. Всегда очередь, обслуживание очень долгое. Сегодня даже ждать не стала.
3
21 июня 2023
Живая очередь, девушки вежливы, все спокойно объясняют, подсказывают, на все вопросы отвечают, очень довольны обслуживанием. 5 баллов.
2
14 марта 2024
Один офис на город, вы серьёзно?! Очереди ужасные сидеть по 3 часа ради того чтобы поменять ваш же не исправном прибор. Ещё придумали срок оборудования, полное издевательство!
3
20 сентября 2023
Был на замене бортовых устройств, в количестве 12шт. Сделали все быстро и оперативно. Сотрудник попался очень грамотный и оперативный!
2
30 июня 2024
Все очень медленно, электронной очереди нет , хотя на вывески написано ITкомпания. Из 5 окон 2 не работают .
3
28 февраля 2024
Очень большие очереди. Народ даже в тамбуре стоит. Всё битком , все для людей и самое главное они говорят бесплатно!!!
25 августа 2023
Была там дважды, сотрудники все 10+ объяснят, подскажут. Огромное спасибо Ирине, она практически всё сделала за меня!!!
2
29 ноября 2023
Персонал вежливый, отзывчивый, но очереди бывают длинные, пока так и не понял в какое время лучше приходить, скорее всего на удачу
1
11 апреля 2024
Парковки рядом все заняты. Из пяти окон, работают три. Большие очереди. Были ждут по несколько часов.
3
12 февраля 2024
Очередь на 3часа-как кильки в банке. Сделать копии нельзя. Если у вас очередь-добавьте консультантов-2 окна свободны. Одни минусы!!!!
1
17 сентября 2024
В офисе очередь, а они в комнате сидят болтают чай пьют!😠
1
14 октября 2024
Один оператор из пяти работает ожидание от 30 минут
13 апреля 2024
Обслуживание компетентное и вежливое, но двухчасовое ожидание в очереди все портит
4
8 февраля 2024
Дважды приезжал, а там полный зал, как на концерте крутой группы! Странно, почему нет ещё одного офиса в Екатеринбурге!
22 марта 2024
Когда я был здесь для замены устройства, то отстоял в очереди 3 часа. Хотя все операторы работали оперативно.
4 октября 2023
Всегда очень долго сидишь в очереди, хоть и очередь не большая, парковки удобной нет, только платная (видимо поэтому в очереди и держат)
3
18 марта 2024
У кого есть лишнее часа два для очереди!!! Добро пожаловать!!! Здесь время вообще стоит!!!
1
20 сентября 2024
Очередь! Работает 2 окошка из пяти!
1
18 мая 2023
Отвратительная компания, пришел за бортовым устройством, отказали в выдаче т.к не было российского паспорта, он был в МФЦ менял прописку, предоставил подтверждающие документы из МФЦ, показал загранпаспорт, сказали без российского паспорта обслуживать не будем…
3
30 октября 2023
Большой офис, приятный коллектив качественное обслуживание
1
13 декабря 2022
Очень грамотные специалисты. Всегда обо всём расскажут, помогут в решении вопросов в их компетенции. Сотрудники совершенно не виноваты, что наше государство обязывает владельцев т.с. платить всем и вся(((
4
26 января 2023
Одного посетителя перед мной обслуживали 3 специалиста и никто не мог ничего сделать. Ждал минут 20 минут пока все 3 специалиста не освободились. И мне наконец-то удалось получить услугу, когда я упросил одного специалиста заняться моим вопросом. Качество специалистов ниже среднего.
3
20 июня 2023
Как можно писать положительный отзыв выдуманной компании для обдиралова?) что в офисе сидят недовольные , что вечные проблемы с маршр. Картами ….
2
21 декабря 2024
Всегда куча народу
1