Платье принцессы
Адрес
Время работы
Закрыто до 12:00
Как добраться
Площадь Адмирала Кузнецова
145 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Самовывоз
Подарочный сертификат
Прокат женских платьев
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:спецпредложения
Виды одежды:женская одежда, для беременных, детская одежда
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
7 отзывов
30 ноября 2024
Самый худший прокат. Платья не в лучшем состоянии, старые, как для возрастных женщин. По глупости забронировала платье под давлением консультанта (пришла другая девушка на примерку, и консультант начала носить не платье в мою примерочную и давить насчет выбора), не было времени хорошо подумать, в этот же день решила отказаться.
Все сказали, что оно ужасное и не стоит своих денег. Попросила вернуть деньги, на что получила ответ, что деньги они не возвращают (это не было оговорено ни в переписки, ни лично консультантом). Причём даже не предоплата 50%, а вся сумма аренды.
Владелица магазина хамоватая женщина, которая на логичные доводы, что это незаконно, начала говорить, что у меня нет вкуса. И доказывать, как всё у них хорошо, какие платья красивые и как никто меня не заставлял брать платье. Ноль клиентоориентированности. По итогу, спустя полтора часа переписки мне вернули только 2000₽, с таким заявлением "не хочу, чтобы вы носили наши платья". 500₽ она решила оставить себе, видимо, очень бедствует.
Объяснять, что это незаконно нет смысла. Это очевидно.
19 февраля
Консультант помогла выбрать платье, забронировать и ещё спасибо подсказала про белую шубку !!!! Спасибо большое!
1
23 июня 2024
К сожалению, столкнулась с неконструктивным ведением диалога, безответственности и абсолютной хладнокровности Натальи (сотрудник проката платьев).
Была оставлена обувь ребенка , 3-е лица предполагали, что заберут , не вышло, мне дали некорректный номер, действительно прошло более года (у нас трагедия была в семье), наконец-то, я связалась (до этого звонила, не перезванивали).
Обувь стоимостью более 13.000 ₽, я предложила найти компромисс, к тому сразу не забрали (не по моей вине).
Обувь ликвидировали, со слов Натальи, и время на выяснения она терять не хочет со мной)
Ребенок расстроен обувь действительно очень крутая, следовательно, Наталья даже не вникала в ситуцию, неконструктивно с отрицинием вела диалог, безответственно абсолютно, нарушала все нормы общения.
Если по моему кейсу подобное поведение, то значит человек себя и в бизнесе так может вести.
Искренне не рекомендую к сотрудничество, потому что человек не умеет вести конструктивно диалог, переходя на фамильный манер. Очень жаль, ведь в прокате и детские платья, например, наш ребенок очень огорчен сотрудничеством, к тому же и решения по нашей вещи нет. Интересно так построен весь бизнес проката «Платье принцессы»?)
1