сама площадка неплохая для мероприятий(виды - шик, гостям понравится), но работа местных менеджеров вызывает вопросы.
плюсы:
1) локация(удобно)
2) видовые залы
3) банкетка работает отлично(спасибо глории и александру, крутые ребята, очень рада была с ними поработать!!)
4) охрана. обычно как раз на них портится впечатление о персонале площадки, даже если мы держим в голове, что это, скорее всего, сторонний чоп. отзывчивые сотрудники, пусть и немного суровые))
минусы:
1) если на площадке что-то не будет работать, разведут руками и скажут, что местного техника не существует в природе
2) медленное реагирование. ваши просьбы будут решать часами. тоже самое с обработкой запросов на мероприятия.
3) грубо настолько, что я с коллегами остались в неприятном шоке. бывают уставшие менеджеры, бывают в плохом настроении, но елена поразила откровенным хамством и демонстративным закатыванием глаз на вежливые просьбы. удивительно, как такой человек может работать представителем локации
4) нет коммуникации в отделе продаж между сотрудниками, пришлось описывать проблему коллегам елены, которых та не поставила в известность(нужно было произвести возврат средств, елена просто ушла в отпуск, не дав никакого ответа и начав игнорировать ситуацию. в чём сложность переслать вопрос бухгалтерии или дать мне контакт коллеги из бухгалтерии?)
5) подъезды. очень подробно донесите информацию о том, что в залы доступ не из основного корпуса, нарисуйте схему. из основного целая задачка дойти))
6) зал не продан, до за дополнительный час с вас возьмут денег. заехать утром на час раньше(в рабочее время)? вас попросят подождать, тк принципиально не пускают иначе(не знаю, это прикол менеджера или политика площадки)
7) на монтаже и демонтаже вас ждёт цирк: придётся каждый раз звать сотрудника открывать грузовой лифт. мастер-ключ не выдадут, других опций нет. представили, как весело будет на монтаже крупного события с тонной подрядчиков?
8) в части здания вообще не ловит связь(у меня теле2)
в целом рекомендую(3+\5), просто менеджера просите другого, а так - симпатичная площадка со своими моментами.
Все на 5! Отель Plaza Garden Moscow WTC 5\оставляет в целом положительное впечатление, особенно благодаря своему удобному расположению. Быть в самом центре Москвы, да еще и в пешей доступности от выставочного комплекса Экспоцентр, — это несомненный плюс для деловых путешественников.
Номера уютные, чистые и прекрасно оборудованные для комфортного проживания, включая большое количество туалетных принадлежностей, что всегда приятно.
Фитнес-центр и бассейн заслуживают отдельной похвалы — идеальный способ начать день с энергией и хорошим настроением.
Но, как и в любом большом комплексе, есть свои нюансы. Из-за огромной площади здания найти стойку регистрации именно своего отеля — настоящее испытание для тех, кто посещает отель впервые. Навигация явно нуждается в улучшении, больше указателей и подсказок не помешает.
Еще один момент для пересмотра — концепция ресторанов. Для отеля такого уровня выбор мест, где можно действительно вкусно поужинать, ограничен, что немного разочаровывает.
Тем не менее, несмотря на эти мелкие недочеты, всегда приятно возвращаться в этот любимый отель, который сочетает комфорт, удобство и отличное расположение. Надеюсь, что со временем руководство учтет замечания, чтобы сделать пребывание гостей еще более приятным!
Оценить этот отель можно одним прекрасным словом - УДОБСТВО.
Удобное расположение
Удобная планировка
Удобные кровати
Удобно, что есть ужин при клубном размещении
Здесь настолько ненавязчиво, но продуманно устроен уют, что хочется здесь остаться.
Персонал чудесный, и на рецепции, и в ресторане. Охрана на входе конечно максимально не приветлива, но это потерпеть 20 секунд и дальше кайфовать, а им-то там дальше стоять недовольными😁 так что прощаем😁
Завтраки хорошие, самое главное - вкусно, а не на пофиг приготовлено. Эстетика посуды и ресторана - отдельная высокая оценка👍
Был вид на реку, но абсолютно не слышно дорогу, тишина…
Единственное, система вентиляции такая, что воздух невероятно сухой. Но мы спаслись назальными спреями
Нравится всё, хотелось бы вернуться при следующий остановке в Москве именно здесь.