Приятная гостиница с хорошим местоположением. Дружелюбный персонал. Очень нравится стилевое решение интерьеров. Хорошие завтраки. Прекрасное соотношение цены и качества. Всегда гостей заселяем в эту гостиницу.
Отель "Плаза" оставляет неоднозначное впечатление. Из плюсов – уютная атмосфера и чистота, за это можно похвалить. Однако персонал встречает клиентов "по одежке", что оставляет неприятный осадок. Официанты позволяют себе шутки, забывая, что находятся на работе, а это портит общее впечатление от сервиса. В отеле очень жарко, свежего воздуха не хватает, а окна, к сожалению, не открываются. Кухня готовит неплохо, но пельмени, скорее всего, магазинные – они разваливаются. Порции средние, а цены завышены. На вкус кухня заслуживает 4 из 5. Было бы приятно услышать приятную музыку в холле, это добавило бы комфорта.
Была задержка рейса на самолет, нас разместили в этот отель. Нам очень понравился он: внутри уютно, красиво, комфортно. Завтраки шведский стол, обед приносили. Все очень вкусно по-домашнему. Все супер!!!😍
Ставлю 4* в кредит. По ощущениям 3 балла и точно не 4х звездочный отель!
+ в целом чисто и приветливо
+ санузел хороший
+ звукоизоляция в номере нормальная
+ неплохие завтраки, но однообразные. Это почувствуете, если остановитесь здесь более 2 ночей
+ неплохой бар на 2 этаже
- вид из окна на строящийся дом((
- локация скорее неудачная - вокруг стройка и пятиэтажки, речка некрасивая - вся в бетоне и с порогами, больше на канал похожа
- в описании отеля есть СПА центр с сауной, но он не работает и об этом узнаешь только на месте
- далековато до центра, где вполне уютно
- старая уставшая мебель и примитивные материалы
- дешевая
- холодильник для напитков почти не охлаждает, но гудит, как самолет на взлете
- в номере зимой очень душно, батареи жарят и не регулируются, окно открыть нельзя из-за шума с дороги
- на ресепшен странные сотрудники, хмурые и неприветливые, но по их работе претензий нет
Отличное место, чтобы остановиться в Алматы - центр, достойные номера и завтраки соответсвующий 4+
Что понравилось:
1. На рецепшене не было очередей, регистрация заняла не более 5 минут, вежливо и приветливо
2. Номер. Снимал делюкс, к нему вопросов нет - гели, шампуни, халат, зубные наборы, мини бар, огромная кровать;
3. Шумоизоляция - этот пункт отмечаю в гостиницах отдельно - на уровне, слышно ничего не было;
4. Завтраки - большой выбор, вкусно, свежо
Не понравилось:
Нет
Отель конечно немного уставший, можно было бы ремонт сделать кое где. А так в целом нормально. Персонал на 4 этаже вежливый и учтивый. Убирают чисто. Кризис сказывается, раньше в двухместных номерах с расселением 1 человека, было всё на 2 персоны (включая полотенца и халаты) , теперь, если селишься один, тебе всё на одного и дают, даже вода 0,5 одна)))
Небольшой отель, больше похожий на бутик - отель.
В целом всю уютно, но для меня не хватило масштаба. Небольшой лобби, все очень компактно.
Номера просторные, комфортные. Есть водичка, чай, халаты.
С видом на горы я бы поспорила, возможно из-за погоды вида не было.
Не понравился район, явно не центр. Для меня окраина.
Завтрак-шведский стол, большой ассортимент, но по вкусу не очень понравился, блюда были холодные.
В целом хороший отель, но явно не стоит заявленной цены.
Тяжелый казахский люкс) Мне по душе, вполне себе аутентично. Удобное для меня местоположение, куда нужно было по делам, добирался довольно-таки быстро. Номера просторные, тихие, не убитые. Санузел чистый, с водой горячей и с напором тоже было все в порядке.
Хорошая гостиница, симпатичные номера, все чисто,уютно. Единственное замечание это 1 утюг на весь этаж,чтобы погладить вещи нужно было ждать очередь. А так очень даже не плохо)
Хорошая гостиница. В относительно тихом месте. Уютные и чистые номера. Приветливый персонал. Ресторан приносит огромные порции и не дорого, если заказываете первое и вы не бегемот, то второе может не поместиться) но вдвоем можно осилить. В шаговой доступности магазины и все необходимое.
Гостиница неплохая, но со странностями: например у меня в номере не было городского телефона. Сообщил на ресепшн, сказали, что не может быть. Но даже если и так, то ситуация сможет исправить техник после выходных. Приходилось звонить по мобильному через роуминг , чтобы сделать заказ , например в ресторане.
P.S. Тел я впоследствии нашёл в тумбочке, правда провода были повреждены...
Чисто, доброжелательно, хороший напор воды в душе, нормальный вай фай. Хорошее месторасположение.
Не порадовало то, что через дверь отлично слышно как посреди дня громко разговаривают горничные, а ты спишь после ночного перелета из Москвы.
Опять же для таких случаев хотелось бы раннее заселение на 3 часа раньше в 9 а не в 12 чтобы стоило не как целые сутки, уверен, что это реально по будням
Немного уставшая, но очень достойная гостиница, соответствующая заявленному уровню. Качественная уборка, любые запросы удовлетворяются сразу. Не было отрицательных эмоций. Из пожеланий - косметика в номерах.
Хорошая гостиница, в номерах есть все необходимые для комфортного проживания мелочи (халаты, зубные наборы итд) , неплохие завтраки. Ставлю 4 тк у нас окна выходили на церковь, а за церковью, судя по всему, живёт собака, которая исправно лаяла в районе 6 утра.
Достоинства:
• в стоимость включён хороший завтрак с континентальной кухней
• достаточно большие номера, хорошие банные комнаты в номерах, удобная большая кровать, местоположения (пр. Абая в 15 минутах ходьбы)
• соотношение цена/качество
• ежедневная уборка номеров
• в коридоре у номеров есть камеры наблюдения
Недостатки:
• ресторан для обеда и ужина при отеле значительно уступает находящемуся рядом «the river» как по цене, так и по качеству блюд
В целом отличный отель, чтобы остаться в Алмате на неделю.
Очень уютный отель!
Номера стильные, аккуратные и чистые (уборка ежедневная)
Персонал всегда чутко решал наши вопросы и шел на уступки, за что выражаю огромную благодарность!
Завтраки были вкусные! Хоть нам и удалось попробовать только ланч-боксы, которые нам собирали, тк мы уходили намного раньше, чем начинался завтрак в отеле.
Спасибо большое всему персоналу за профессионализм и доброжелательность!
Все было отлично. При заселении сделали хорошую скидку. Везде чисто, персонал очень вежливый, завтраки вкусные и разнообразные. Расположен на тихой улице, шума города не слышно. Мне все понравилось. Отличное соотношение цена/качество.
За последние годы стала моей любимой в Алматы : прекрасное соотношение цены и качества. Чистые, просторные номера. По утрам отличный завтрак! Отдельное спасибо Диане за помощь в поготовке конференц зала для проведения мероприятия для наших деловых Партнеров!
Отель неплохой, но в номерах присутствует некая обшарпанность: краска на мебели уже со сколами и т д, но персонал приветливый. Местоположение - нормальное.
Отель в целом неплохой, удобно расположен в центре. Мне с номером повезло, коллеге меньше, его заселили в номер со сломанным окном. На улице -17 в номере так же. Заселить в другой номер сразу отказались, предложили дополнительный обогреватель и скотчем окно заклеить, п в раме щель с палец. Пришлось 20 минут объяснять, что это не вариант, с большим трудом добились успеха. На завтрак шведский стол - богатый выбор еды на завтрак. Есть парковка.
Уверенные 3 звезды, попадает в средний по комфорту отель. Уверенно, но все же в средний.
Плюсы: расположение можно назвать удачным. Не так далеко от центра, можно прогуляться.
Отзывчивый персонал, все вопросы решали быстро.
На один день для командировок подойдет.
Минусы:
- цена завышена, если рассматривать соотношение цена/качество
- завтрак средний. Кофе из кофе машины на завтраке может отбить навсегда пить кофе по утрам. Вообще то многие найдут это плюсом, но ты явно такого не ожидаешь.
- ремонт и внимание к деталям: раковина с трещиной, дверной косяк расслоился, окна пропускают все звуки с улицы, как и двери то, что творится в коридоре.
Ни какой изоляции, через окно всё слышно с улицы. 28 декабря 2023 года, перед гостиницы проводились дорожные работы, администрация гостиницы мер, чтоб остановить работы не приняла, даже не смогли позвонить и вызвать сотрудников полиции, полной бездейстаие.
Отличный отель. Огромный просторный номер, идеальная кровать, моментальная регистрация. Немного подтормаживает кухня, но это не критично. Останавливаюсь второй раз и новый отель искать не буду. Молодцы!
Отличный отель. Просторный номер, гелль и шампунь обновляются, есть зубная щётка. Душ-кабинка. Кровать большая. Есть частично вид на горы, ночью шумит речка, отель на небольшой набережной. Минус - не открывается полностью окно, только на проветривание. На 2 этаже открытая терраса бара, очень приятно посидеть вечером. Есть холодильник. Завтрак прекрасный, разнообразный, европейский, только овсянку надо поменять, очень грязная, много лузги. В целом только положительные впечатления.
Отличная гостиница,проживала на 5эт в командировке.Очень уютно и чисто в номере.Есть утюг и чайник. Впечатления только хорошие, обязательно остановлюсь в этой гостинице снова.
Приятное место для кратковременного отдыха в Алматы. Пользовался одноместным номером на протяжении 5 дней - остался доволен уровнем комфорта. Утреннего завтрака может хватить до ужина ;)
Отель просто вышка! Очень ответственный персонал , вкусная еда , очень удобное расположение, рядом бар поуленнер тоже отличное место. Все чисто и уютно
Обслуживание хорошее, номера чистые, хорошая мебель, персонал отзывчивый, расположение мне понравилось, тихая улица, рядом речка Есентай бежит, вечером приятно посидеть на крыльце. Завтраки не для долгого проживания, аэ на пару трок дней нормально
Гостиница удабная с приветливый и внимательным персоналом. Вкусная кухня и завтраки с очень широким ассортиментом. Из минусов, фены работают ужасно. И так во всей гостинице.
Хороший отель. Эконом номер довольно хороший. Интернет работает хорошо. Персонал вежливый. Даже еда в номер по относительно демократичным ценам. Халаты в наличии.
Из минусов - выбор блюд на завтрак скромноват на 4 звезды, но это уже придирка
Завтрак мог бы быть более разнообразным. Если Вы пришли не вовремя, то выбор блюд на завтрак может быть ограничен. Приятный бонус - музыка. Фортепиано, хоть и в записи.. на завтраке отлично подходит.
По проживанию как повезет. У меня претензий нет, а вот коллеги жаловались на шум и даже пришлось вызывать администратора. Шум был похож на драку. Благо, администратор быстро появился и проблему решил. Так что, тут как повезёт с соседями.
Конференц зал имеет не очень хорошую вентиляцию. На разных местах люди периодически чувствовали то запахи горящего дерева, то завариваемого доширака. По несколько человек сразу. И кислорода хватало максимум на полтора часа. Если вас будет больше 50 человек, то нужно планировать перерывы качдый час, чтоб не уснуть.
В комнате нет рабочего стола, в командировке при работе с компьютером могут возникнуть сложности.
По уборке помещений вопросов нет.
номер чистый и просторный. заявленный холодильник отсутствует. сейф в шкафу - просто лежит, не зафиксирован никак. сейф очень маленький - бери и уноси. полотенца уже с торчащими нитками - явно требуют замены. внутри отеля все в золоте - ну конечно, дорого-богато. завтрак в целом приличный, звезд с неба не хватает, но даже фрукты в ассортименте. большие чашки для чая, что для меня огромный плюс - не люблю пить из мензурок. есть даже рассыпной чай - но нет заварного чайника. отношение персонала - полная бестолковость. Заранее было заявлено - прием пластиковых карт из РФ. Я даже переспросил - списался в их любимом воццапе. прилетаю, 4 часа ночи. нет, мы больше не принимаем, мы переобулись и решили вот так. а предупредить - нет, не предупреждаем. Важно также тем, кто чутко спит: в номерах ооочень шумно!! либо эта как бы речка - даже через закрытие стекла. Либо кондиционер - самый дешевый и очень шумный. а еще в нмоерах очень темно - окно не открывается полностью, а на стекле густая плотная тонировочная пленка. складывается впечатление даже в самый солнечный день, что снаружи сейчас начнется погодный апокалипсис. Итог: жить - можно. но при наличии альтернативы - лучше не сюда. и просить номер НЕ с видом на речку
Гостиница не плохая, но если у вас аллергия на пыль или астма, вам точно сюда нельзя! Убирают плохо, пыль кругом. А главное везде ковровое покрытие, которое не очень пыльное! Персонал на ресепшене равнодушный. Завтраки обычные, но обслуживание приятное.
Плюсы:
-Интернет работал стабильно, скорость на скачивание показывал 1МБ\с
- Район мне понравился;
- Видно горы из окна, когда нет смога
Минусы:
- Люди на ресепшен совершенно не проявляют заинтересованности в помощи постояльцам;
- Матрас был сильно продавлен;
- Еда на завтраке так себе. Выбор маленький и не вкусно. Дешевая колбаса в нарезке, сосиски, каша, яичница и омлет - это из основного.. Соки на завтрак - это какое-то химическое нечто, а не сок;
- Уборка в номере почему-то была под вечер - в районе 17-00. Через раз то забудут новые тапочки оставить, то зубную щётку;
- Если у вас окна на набережную, ночью от реки очень шумно, с открытым окном тяжело уснуть;
- в день дают 0.5 бутылку воды на человека, хочешь больше - платно. При этом в номере был 1 пакетик зеленого чая и 1 пакетик черного;
- в номере был старый кондиционер, который сильно шумел при работе;
- в номере явно плохо убирались перед моим заселением - на полу валялся чек от предыдущих жильцов. Помимо этого решетка на вытяжке в ванной была чёрной от грязи;
- на сайте указано, что есть сауна, по факту - она то ли на ремонте, то ли ее совсем нет;
Итого: за такую цену и при 4ех звёздах явно ожидал большего