Плаза СПА
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1048 отзывов
27 июля 2024
О кухне писать подробно не буду, отзывов много по этой теме. Вкусно, разнообразно, полезно. Процедуры брали стандартные для наших заболеваний с мужем: ванны, грязи, физио. Обслуживание на достойном уровне. Бассейн немного не дотягивает до уровня 5 звёзд: небольшой, душевых кабинок мало, не хватает уюта. Но большой плюс для бассейна часы работы: с 07 до 23 час. Поэтому не бывает многолюдно. Работа персонала на ресепшене на 5 с плюсом. Порадовала услуга по отправке посылок транспортной компанией. Очень удобно. Экскурсии на любой вкус и кошелёк. Развлекательные мероприятия, фильмы в лобби баре ежедневно. Вернёмся обязательно.
7
27 июля 2024
Все хорошо - чистый санаторий, номер был двухкомнатный очень удобный, уборка без нареканий. Медицинские процедуры в ассортименте) Из врачей посетили только терапевта для ингаляций, ванн и грязей. Вечером в холле показ кино и выступления артистов. Вкусно, но есть и ложка дёгтя. К концу отдыха услышали как несколько человек жаловались, что в их семьях есть приболевшие и лежат в номере. Мы начали повнимательнее быть в бассейне и в столовой на шведской линии (протирали руки). Но все же в день отъезда уже в поезде у взрослой дочери началась сильная рвота, ну и следующие несколько дней симптомы ротовируса. Мы нигде больше не питались, скорее всего заразилась в отеле. Это, конечно, смазало послевкусие от хорошего отдыха
6
17 июня 2024
Исключительное место : прекрасное обслуживание , чистота , замечательное питание . Номер де люкс -2х комнатный с 2 сан.узлами и 1 душевой кабиной . Имеется французский балкончик , конечно , с просторным балконом было бы удобнее . Минус в системе кондиционирования (видимо она общая) и в жаркие дни , особенно , когда солнце светило в окна , в номере было душно .
Вечерние выступления музыкантов были прекрасны , каждый вечер что то новенькое : фортепиано , саксофон , коллективы русской народной песни и казачий хор, джаз- бенд .
Рядом красивая туристическая аллея , по которой приятно прогуляться . И ,конечно , выход в Кисловодский парк прямо из санатория . Территория санатория совсем небольшая , к тому же была закрыта терраса на реставрацию .
3
9 марта
Отличный врач, вежливый внимательный, мне очень п
онравились ее рекомедации по моемусостоянию здоровья и моему диагнозу, назначала необходимое лечение в санатории. Спасибо всем сотрудникам за доброту по отношению к нам пациентам. Я думаю, что все со мной согласятся Удачи всем работникам
3
4 июня 2024
Все просто великолепно. Удобные чистые номера, персонал вежливый и приветливый, развлекательные программы на высоком уровне, многочисленные услуги по быту и развлечениям. Питание очень разнообразное и на любой вкус. Однако, почему-то мясные блюда, включая птицу, и рыбные оказались почти всегда жесткими и сухими. Но в целом оценка санатория твердая пятерка.
3
1
1 февраля 2024
Хорошо встречают, качественно лечат, вкусно кормят!!! Очень уютное место!!! Огромное спасибо Шевченко Людмиле Николаевне, за профессиональный подход и проведение лечения!!! Каждый шаг - это точное целевое воздействие!!! Спасибо за специалистов, к которым были направлены!!! Прекрасный массаж у Татьяны( каб 304) !!!
Осознала все проблемы, качественно поправила, не жалея себя!!! Удивительный человек с огромным желанием помочь!!! Приветливый прием
Во всех физиотерапевтических кабинетах!!! И отличный результат!!! Спасибо и Веронике и Светлане и всем работающим в грязелечебнице и особенно за душ Шарко…!!! С сердечной благодарностью, семья Масловых!!!
8
5
17 ноября 2024
Побывала здесь второй раз. И надо сказать не пожалела.
Сам санаторий при достаточно маленькой территории расположен просто идеаллно, с одной стороны великолепная прогулочная зона с каскадом фонтанов, клумб и аркой с бюветом (4 года назад ее не было), с другой стороны сразу вход в парк на гору, где через 10 мин пешей прогулки подъемник и розовая аллея.
Номера если стандартные 22 кв.м, то кажутся оч маленькими, по факту хочется прям померять, ну нет там 22 кв.м
Еда просто восторг! На любой вкус и желудок.
Процедур огромное колличество, санаторий прям нашпигован всей крутой техникой, но к сожалению не зная, что там есть, многое проходит мимо, поскольку никто не объяснит. Хорошо бы на сайте был перечень всего, чтоб предварительно можно посоветоваться со своим врачем и заблаговременно распланировать. А то пока тебе распланируют по приезду, да еще и мест нет уже, время отдыха заканчивается.
По вечерней программе - достаточно интересно и разнообразно, от показа мод меха до духового оркестра, ну и киношки как старые, так и новые, кот по телевизору не показыаают
6
30 августа 2024
Впервые посетили санаторий Плаза5* и были приятно удивлены разнообразию лечебно - профилактических процедур и многочисленному современному оборудованию для оздоровления . В санатории применяются, как стандартные методы санаторно-курортного лечения, так и древние методики и нетрадиционные методы лечения. Рекомендую заблаговременно ознакомиться с ними ( до первичного приема лечащего врача) ,чтобы вам легче было разобраться в назначениях и согласовать возможность применения в вашем случае. Хочется так же отметить доброжелательный ,квалифицированный персонал центра и поблагодарить лично : Лобунько Марину Александровну( педиатр от Бога), Уварова Владимира Анатольевича( врач БРТ), ст. медсестру Викторию Викторовну, массажиста Алексея ( ребенок 5лет был от него в восторге) , старейшего работника Галину Павловну ( ТЭС - терапия) и многих других сотрудников , с кем посчастливилось познакомиться за время пребывания. Всем большое спасибо !В предыдущих отзывах часто говорится об удобной локации с выходом в необыкновенно красивый парк, вкусной, разнообразной и здоровой кухне, чистоте, добросовестных , услужливых официантах -это все правда, повторяться не буду, хочу только добавить, что кроме всего перечисленного, нам был обеспечен прекрасный досуг. Каждый вечер ,в лобби баре, замечательная разнообразная шоу программа, с приглашенными музыкальными коллективами и артистами.Особый респект аниматору - ведущей Настасье Арбузовой( Настасья. браво👏, привет от команды ,, Курские соловьи’’) И все это под чутким , неустанным руководством гл. врача - гастроэнтеролога и прекрасной женщины : Богуш Ольги Васильевны ! Ольга Васильевна, личное вам спасибо 🙏, так держать!!!✊
Обязательно вернемся к вам! Ваши гости из г.Курска.
12 сентября 2023
Отличный санаторий, действительно 5 звёзд.
1 Отличная инфраструктура.
Есть места отдыха и развлечений.
Тихое и спокойное место.
Рядом вход в парк. Чистый воздух.
Номера хорошие, уборка каждый день.
2 Отличный сервис.
Все сделают, чтобы было комфортно.
Подарки детям при заезде и сюрприз взрослым - фрукты и сок.
Из-за позднего заезда сделали сэндвичи.
Заказали трансфер. Отслеживали рейс, самолёт прилетел на 4 часа позже из-за режима Ковёр в Москве.
3 Еда очень вкусная. Каждый день кухня одной страны или нескольких стран.
Есть полдник и 2 завтрак для детей.
4 Медицина 5 баллов.
Куча процедур. Сделают персональное расписание. Процедуры можно проходить раньше, если есть окно .
Не надо носить с собой плавки и полотенце. Выдают одноразовые плавки, шапочку и полотенца.
5 Для детей много всего
Детская комната для мелких и для старших (приставки и тп).
Воспитатели и аниматоры.
В течение дня куча мероприятий.
Детская площадка. Был батут.
Рекомендую. Стоит своих денег, особенно по сравнению с Сочи.
9
3
4 сентября 2024
Плаза
В целом отличный санаторий. Хорошее питание отличное номера вот развлекательные программа, медицинская оборудование разнообразное и много процедур. Вместе с тем по нашим наблюдениям ручной массаж не на высоте. Подход массажистов в основном, -
Отбыть номер . Из неудобств в одном из зданий отеля - ведётся строительный ремонт.
Не рекомендую ходить на прием к педиатру Багдасаровой. Для лечения соплёй выписала длинный список лекарств. Взяли альтернативную консультацию сократили список до двух препаратов.
3
1
13 ноября 2024
Современный санаторий с недавним (2021 год) капитальным ремонтом. В базовый пакет входят многочисленные медицинские процедуры. Номерной фонд богатый. Питание - хороший, разнообразный шведский стол. Персонал квалифицированный, вежливый. Расположение очень удачное, выход в городской парк, с другой стороны на пешеходную улицу Ленина.
Санаторий имеет отличное мобильное приложение, в котором реализовано личное расписание медицинских процедур и других мероприятий санатория.
18 августа 2024
Отличный отдых для всей семьи! Не буду уже перечислять многое из вышесказанного. Я в своем отзыве хочу уделить внимание невероятно прекрасным аниматорам-няням детской комнаты - Маргарите и Ирине! Весь штат аниматоров детского центра не вывал нареканий. Но, именно Маргарита и Ирина заслуживает отдельных комплиментов - чуткие, опытные, грамотные специалисты , которые с легкостью находят подход к любому малышу! Их терпение, мудрость и умение найти ключик к разным малышам вызывают восхищение! Именно в смену Маргариты и Ирины было легко и спокойно за сына и дочку. Их улыбки поднимали настроение не только детям , но и взрослым. Более юным коллегам стоит перенимать опыт и УМЕНИЕ находить контакт с малышами Именно у Ирины и Маргариты! Они чудесные -волшебные феи! Анастасия Медведева (дочка- Варя, сын Лука, время пребывания - 26.05-04.06.24)
2
2
29 марта
Отличный санаторий! Комфортное пребывание, хорошая лечебная база с высокоэкспертным оборудованием, отличные вечера музыкальные, игровые! Питание 5+!!!
1
19 августа 2024
Замечательный санаторий, еда, расположение и процедуры лучшие в Кисловодске, много кто писал конкретно про сервис, но хочется сказать отдельное спасибо аниматорам и смотрящим за игротекой. Лиза и Вика всегда знают во что можно весело поиграть, всегда терпеливы и готовы поддержать беседу, помогут найти общий язык и сами будут хорошими друзьями). Если же хотите активно и при этом весело провести время(не только подростки, но и все взрослые), то обращайтесь к Маше, Даниэле и остальной команде. Рудольфу же отдельная благодарность за лучшие игры в мафию, а также за то, что научил играть в нарды). Плаза-буквально лучшее место для отдыха
3
20 октября 2023
Все слишком хорошо 👍🏻 👌🏻 отличная еда, внимательный персонал. Прекрасные концерты в лобби-баре каждыйдень. Чисто и уютно. Мед. персонал профессионально выполняют свою работу. Бассейн большой и чистый, особенно нравится хамам. Территория облагорожена и ухожена, охрана бдительная☝️☺️. Расположение самое наилучшее, можно быстро попасть в парк Кисловодск и на теренкур. А так же спуститься в город пешком, хотя каждые пол часа проезжает маршрутный автобус. Уже два года , как переделали улицу Ленина, где и находится Плаза, и теперь у нас свой бювет рядом. Что очень удобно. Это стала очень красивая пешеходная и прогулочная зона с фонтанами скульптурами и цветниками .Очень много много мест для фото на память. Уже много лет я приезжаю Плазу. Кисловодск, хорошеет с каждым годом!
11
1
12 марта
Хочу выразить огромную благодарность дежурному терапевту, которая приняла меня вечером 08 марта (по прилету) - Водолазкиной Анастасии Анатольевне: за огромное внимание, профессионализм и неравнодушие. У меня была не самая простая ситуация с перенесенными заболеваниями и противопоказаниями. Врач очень внимательно посмотрела все мои документы и максимально детально предложила и пояснила все назначения. В этом санатории все врачи хорошие, но Анастасия Анатольевна запомнилась особенно, мне очень повезло сразу попасть к ней.
2
6 января
Здравствуйте, уважаемая Плаза и планирующие посетить это прекрасное место! Впервые побывали с Ваней (сыном) в середине августа и были тогда неделю, пообещав себе обязательно вернуться сюда в ближайшее время полной семьёй. И вот уже в декабре (10.12-20.12) мы приехали к вам в гости, но уже с лечением всей семьёй). Время проведённое в Плазе можно по праву назвать "золотым "-погружение в безмятежный, особый райский мир где не ощущаешь течение времени, проблем, такого никогда не было!
Можно начну с того, что не понравилось, благо этого мало :
1. Остеопат!!! В первый день приёма мы прождали его, он так и не пришёл. Но бывают ЧП, понимаю. Со второй попытки пришли к нему на консультацию. Опишу, что поразило и до слез расстроило. Специалист дергался, возможно сильный тремор, нервничал, быстро посмотрел, назвал диагнозы и сказал, что надо 20 тысяч на две процедуры. Логично, что я задала уточняющий вопрос прежде чем оплатить. ООО как же это его вывело из себя! Он начал резко орать, что я глухая, глупая и не понимающая. До слез. Выходила с обидой, высоким давлением и страхом. На фоне общего доброжелательного отношения от всего персонала нервный, неуравновешенный и резкий остеопат совсем не вписывается в высокий сервис вашего санатория. Это пожалуй единственное что расстроило. Было при заселении пятно на покрывале и при перестилании постельного белья оставили волос чёрный.
Очень понравилось;
1. Все сотрудники санатория добродушные, вежливые, искренне в любое время способны и желающие помочь. Особенно хочу отметить и поблагодарить тех, кого мы полюбили за профессионализм, любовь и уважение к нам и гостям в целом :
*Александра Виденина. Не пропускали ни одной активности с ней. Уникальный, талантливый и наш любимый мастер кисти, инструктор , тренер. Любим Вас!
*Екатерина, Маргарита, Лейла -детская анимация. Очень приятные педагоги, любят свою работу и детей.
*Екатерина, Елизавета (милые, доброжелательные), Денис -сотрудники медицинской регистрации (на самом деле все очень терпеливы, активны и всегда быстро, живо помогали решить любые обращения)
* спасибо всем горничным за безупречную чистоту , всё сияет.
* Настасья Арбузова влюбила в себя своим чувством юмора, харизмой, энергией и умением общаться со всеми гостями, улыбка не сходила во время всего шоу. Вы-очень крутая!
*приглашённые музыканты выше всякий похвал, услада для души. Жаль, что люди не активно апплодировали. Я ладоши отбила) спасибо от души за их талант.
*шеф повар , сотрудники ресторана, спасибо! Всё вкусно, качественно, на высшем уровне!
*На стойке приема и размещения оставили приятное впечатление: Терехов Денис, Салпагарова Амина, Самедова Мадина, Гаевский Станислав, Саркисян Гарик,Осередько Виктория.
Акопян Ангелина, Владислав.
* очень понравились сотрудники фито бара (Светлана и Светлана) ; соляной пещеры.
*** Багдасарова Анжелика Леоновна педиатр достойна уважения и признательности. Специалист знающий и по человечески было очень комфортно общаться с ней. Хотим ещё только к ней.
** массажисты Денис и Лукашевич Татьяна очень хороши и профессиональны. Только к ним теперь.
** мед сестры которые делали инстиляцию понравились.
Спасибо за фирменную кружку на день рождения, на добрую память!
Всё настолько хорошо, что мне ещё снилась Плаза каждую ночь более двух недель.
В заключение говорим -спасибо🙏💕 за райский уголок, до новых встреч!!! Валентина.
5
15 октября 2023
Шикарный современный санаторий , оборудование мирового уровня , мне кажется здесь есть все !)
Вежливый , доброжелательный и отзывчивый персонал , опытные специалисты .
Работают аниматоры - дыхательная гимнастика, пилатес , йога , скандинавская ходьба , пинг понг, волейбол , бильярд и это не все )))
Для детей отдельная программа досуга , детская комната и площадка
Отличный бассейн , хамам , сауна . Лфк в бассейне , аква аэробика. ( бассейн работают ежедневно с 7-23)
Приложение в телефоне с вашим расписанием и мед картой ! Не нужно носить с собой кучу бумажек
Есть круглосуточный кабинет дежурного врача .
Шикарный шведский стол - как плюс , так и минус )) невозможно устоять ( у каждого блюда есть номера диет , под которые оно подходит ).
Дизайн прекрасный , номера современные , чистые, красивые .
Халаты , тапочки , полотенца и тд отличного качества. Роскошный огромный парк со входом прямо из отеля . Расположение отличное с выходом на центральную аллею .
Зона с шезлонгами для солнечных и воздушных ванн. Понравилось абсолютно все !
У меня был один вопрос - как все успеть !))) вечером тоже мероприятия , выступления артистов, музыкантов , Активити , лото и тд ( в мое прибывание Сосо Павиашвилли )
Уборка в номерах на 5.
Специалисты , мед оборудование , номера , дизайн , обслуживание - все это на высоте и делают это место #1
4
1
30 января
Всё хорошо, но на проходной охранники.... Выиграли на нг ужин в лобби баре. Приехали. Полчаса эти люди не могли понять, как надо нас пропустить на территорию. Причём, пригласительный им показали. Испортили всё впечатление. В лобби бар они полчаса не хотели звонить, пока я сама туда не позвонила и за нами пришёл человек. Ну нельзя же быть такими ограниченными людьми.
1
28 февраля
Прекрасный санаторий - все на высшем уровне. Питание прекрасное. Все остальное тоже. Смущают цены, которые растут каждый год весьма и весьма существенно.
3
12 апреля
Хочу выразить благодарность доктору Холоденко Э. Б. за профессионализм, за качественное лечение за доброе и теплое отношение, за отзывчивость , за врачебную этику.
Спасибо за лечение
Ткачева Ольга
1
15 апреля 2024
Нам и нашим детям очень понравился отдых в санатории «Плаза». Все условия для комфортного пребывания были предоставлены: лечение, уютные номера, вкусное и разнообразное питание, интересные развлекательные программы. Особенно дети были в восторге от игровых площадок. Педагоги устроили много интересных мероприятий, которые делали отдых еще более ярким и запоминающимся. Отдельное спасибо Алине и Екатерине- в детском центре мы были как дома. Аниматоры развлекали детей разными мастер классами, играми и дискотекой. Так же хочу поблагодарить Марию, Михаила и Вячеслава- детям с вами очень весело! Мы благодарны сотрудникам санатория за заботу и внимание, и надеемся приехать сюда снова.
4
3
15 мая 2024
Прекрасный санаторий, современный с красивой ухоженной территорией с выходом в Кисловодский парк и на пешеходную аллею с фонтанами. Номера комфортные, чистые! Ресторан с вкусной кухней! Особенное спасибо персоналу в лечебном корпусе: доктору Яндиеаой МХ, Екатерине Шервашидзе, медсестрам Трамовой Ф, Деревянченко И, специалистам в ванном отделении и физио . Внимательные регистраторы особенно Рубанова Марина.
4
28 мая 2024
Отдыхали всей семьей, очень нам все понравилось!
Обслуживание, номера - на отлично!
Еда очень вкусная и разнообразная.
Расположение санатория идеальное, есть свой выход в парк, 15 минут пешком и Долина роз, 20 минут пешком и ты возле нарзанной галереи!
Для детей раздолье: игровая, анимация, детский бассейн.
Процедуры тоже понравились.
Очень рекомендую это место!!!
3
3
21 августа 2024
Останавливались на 3 дня, понравилось.
Приехали раньше времени заселения, но номер был уже готов, поэтому заселились сразу.
Номер был небольшой, но чистый и аккуратный, все косметические принадлежности, тапочки, халаты были. В номерах нет утюгов (срочный заказ на глажку/стирку делается до 3х часов, в целом нормально)
На территории есть медцентр и бассейн, фитобар (с кислородными коктейлями). В бассейн можно попасть после бесплатного посещения терапевта в медцентре, коктельчики тоже можно получить только после посещения терапевта. Бассейн оценить не могу, не была там.
Персонал очень отзывчивый, стараются сделать пребывание максимально комфортным.
У нас было забронировано 3х разовое питание - очень вкусно, большое разнообразие блюд. Каждый день новая кухня (мексиканская, средиземноморская, испанская, французская), у каждого блюда также указывают номер стола (для людей с ограничениями удобно).
С территории есть отдельный выход в парк, что удобно, также в аренду можно взять велик и палочки для ходьбы.
3
23 августа 2024
Шикарное место, вкусная разнообразная еда, удобные номера, спа комплекс, комнаты для бизнес встреч, дружелюбный персонал, отличное расположение (через забор Кисловодский парк). Я осталась в восторге, с радостью рекомендую отдельно и город!
23 июня 2024
Обслуживание потрясающее. Вообще все время восхищался их менеджером по персоналу. Не понимаю, как они добились такого доброжелательного, быстрого и квалифицированного обслуживания.
Кухня хорошая, но основные блюда специфические, без соли и специй. Хотя это и понятно, большинство приехали лечиться.
Еще приятное впечатление оставила медицинская часть, оборудование шикарное.
3
27 июня 2024
По моему мнению лучший санаторий Кисловодска, более 2000 медицинских процедур на выбор, новейшее оборудование, внимательные врачи и мед персонал. Отдельное спасибо врачу терапевту Эбзеевой Софии Солтановне.
Уютный номер Делюкс, отличная уборка
Шведский стол разнообразен и все очень вкусно.
Отличная развлекательная программа
Ну и конечно парк, выход в который находится прямо на территории отеля!
5
3 октября 2024
Мы уже второй раз у вас, в целом в санатории очень нравится. И еда (просто восторг!), и процедуры, и расположение. Я бы отметила также, что по сравнению с прошлым годом была более интересная программа концертов. Также нам понравилось, что вы реализовали наше предложение по проведению шахматных турниров:) И, конечно, очень понравился номер Азия, и то, что в нем не было проблем с запахом от курения (а в прошлом году эти проблемы были постоянно, так как многие курили на балконах и администрация ничего не смогла сделать).
Но, к сожалению, были и минусы.
Один из самых больших и неприятных минусов - это конечно же ремонт веранды и ухудшение работы детской комнаты. Во-первых, странно видеть в сезон этот затянувшийся ремонт, по сути отдыхающих лишили бОльшей части и так небольшой территории отеля, в самый разгар лета, когда хочется побольше побыть на улице. Все время в итоге были в самом здании. При этом никто нас заранее не предупредил об этом неудобстве, не предложили скидки, хотя бронь у нас была сделана более чем за полгода!
Во-вторых, в результате этого ремонта сильно ухудшилась работа детской комнаты: детскую площадку и зону мастер-классов закрыли на все лето, и детям пришлось почти все время проводить в помещении! А в прошлом году нам очень нравилось, что они и гуляли много на площадке, и что-то мастерили там при любой возможности. С проветриванием тоже все было не очень в этом году, видимо, из-за пыли на площадке. В результате в детской комнате было намного скучнее, чем в прошлом году. А также многие дети болели, кашляли, за этим НИКТО НЕ СЛЕДИЛ и больные дети продолжали посещать комнату и заражать других. В результате всего нескольких посещений у нас ребёнок там заразился, и 3 недели проболел, помогли только антибиотики! Которые назначили лишь после смены третьего(!!!) педиатра. Остальные назначали неэффективное лечение, все только ухудшалось… Вот так вот подправили здоровье в санатории… А когда выбирали, где отдохнуть, хорошая детская комната была для нас решающим аспектом при выборе. В результате очень разочаровались.
Ещё что не очень понравилось и хотелось улучшить:
-Детская анимация была хуже в этом году (неинтересно, хуже организованы шоу талантов, в целом как-то спустя рукава все, детей пытались занять компьютерными играми вместо качественно организованного досуга, почти не гуляли!)
-Явно не хватает контроля качества оказываемых медицинских услуг. Например, зав. отделением (терапевт) на мой первичный прием сначала опоздала, потом позвала (в мое время) другую пациентку и долго с ней сидела, затем, когда она наконец пригласила меня, ей позвонил кто-то и она долго говорила с ним по громкой связи. В итоге мой прием закончился, так и не начавшись! И пришлось переносить прием на другой день, то есть день был потерян. Ещё на процедурах в этом году все время забывали включать расслабляющую музыку (на грязях или в ванных), но вместо этого зато сотрудницы постоянно сидели на YouTube и смотрели «видосики». Без наушников, громко! Это приносило дискомфорт…
-Внезапные отключения воды! Об этом обычно предупреждают в отелях. А так - стоишь намыленный под душем, и тут раз, и вода закончилась! Ну, такое себе, вообще-то, даже в 2* я никогда с таким не сталкивалась. Обычно предупреждают, на ресепшене висит объявление.
-В нашем весьма недешевом номере Азия были проблемы:
1) одной кабиной невозможно было пользоваться, так как из поддона вода просто лилась сквозь швы. И об этом все знали и до нашего заселения, но опять же никто даже не предупредил, и скидку не предложили! А мы рассчитывали, что ребёнок будет мыться в отдельной душевой.
2)На балконе было осиное гнездо, что сделало пользование этим балконом невозможным. И опять же, об этом персонал тоже знал, и не предупредили, и не устранили ЗАРАНЕЕ проблему! Хотя бы в целях безопасности могли бы хотя бы предупредить, у нас ребёнок аллергик, укус осы очень опасен для него!
И самый большой минус, который я вижу - это очень странное, совершенно необоснованное повышение цен на 40% (!!!) в год, и это - для постоянных клиентов и при раннем бронировании на большой срок. Дело в том, что в прошлом году тоже было повышение. Оно каждый год! И в 5-10 раз выше инфляции! И такие взлеты цен, особенно при наличии большого количества проблем и в целом увеличении минусов, конечно, не добавляют лояльности от клиентов и, к сожалению, объективно приводят к рассмотрению альтернативных вариантов. Ожидания были противоположные - что наоборот, будут скидки для постоянных клиентов, а также улучшения сервиса.
7
1
16 ноября 2023
Отличный санаторий. Хорошее лечение, питание, анимация. Чисто и красиво.
Если подробнее. У санатория есть мобильное приложение, в котором отражается твое расписание процедур, результаты анализов. Очень удобно планировать день.
Для процедур купальник и плавки не нужны, выдают одноразовое белье. Только для бассейна плавки и купальник нужен.
Бесплатных процедур по санаторной путевке вполне достаточно, чтобы пройти курс оздоровления: ванны, грязи, массажи отдельных зон, соляная шахта и пр. Если нужно специфическое лечение, то много различных аппаратов. Но это обычно за отдельную плату. Эти услуги дорогие, надо это учитывать. Можно оплатить за одну услугу и если подходит, то оплачивать остальные.
Есть бассейн с хамамом, сауной и массажными зонами.
Питание обильное, вкусное, но в целом диетическое. Есть распределение блюд по номерам диет: 5, 10, 15 и др. Много рыбы: зубатка, палтус, морской окунь, форель, судак, треска, масляная рыба. Каждый день меняется. Подают говядину, баранину, свинину, курицу в разных вариантах приготовления. Есть соки, смузи, фрукты постоянно.
13
4
16 сентября 2024
Первый раз приехали в санаторий!!! Долго изучал отзывы и среди многообразия отличных отзывов остановились на PLAZA SPA. Если подитожить - это место куда хочется вернуться!!! И в такой оценке огромная заслуга персонала этого санатория. Огромное спасибо за их работу. Лечение индивидуально для каждого и описывать не буду. Но внимательный и отзывчивый персонал плюс выбор времени процедур когда удобно мне. Мобильное приложение покажет расписание всех назначенных процедур. Номера чистые, белье и т.д все новое и не зашерканое. Еще хочется отметь поваров. Разновидность блюд поражает. В зале «Панарама» обслуживание на высшем уровне. Есть фитобар где можно взять травяной чай (много разных видов) и в уютной обстановке насладиться напитком. В лобби баре можно выпить кофе с десертами. Каждый вечер проходят концерты.
17 октября 2024
Обслуживание, питание, процедуры, детский досуг все на высшем уровне!!! Приятный контингент. Экскурсии, развлечения, вечерние программы разнообразны-выбирай!
Номера незашарпанные, все начищено.
Цена высока, но полностью оправдана. Рекомендую, и с удовольствием вернусь в следующем году🫶🏻
2
1
24 февраля
Были в санатории в 2021 году и в 2025. В плане лечебных процедур осталось все на высоком уровне. Питание испортилось сильно. В санатории 5 звезд подают сосиски, вареные яйца, нутелу🤦♂️…..
Ни о какой кухне 14 стран мира уже речь не идет.
Пятый стол скудный и каждый день одно и тоже.
Душевая кабина в номере маленькая и течет, вытяжка не работает.
Если на эти недостатки внимания не обращать, то все хорошо.
3
1
28 июля 2024
Отель- это крепкая пятерка
Белоснежное постельное белье и чистота кругом
Изумительная еда - любое мясо, рыба и морепродукты на любой вкус. В избытке свежие овощи, зелень, ягоды и фрукты. Все не только вкусно, но и диетически. Очень вкусные местные блюда!
Медицинские услуги и различные процедуры - разнообразные и профессионально предоставлены. Оборудование современное, персонал приветливый и профессиональный.
Обязательно вернемся снова
14 января
Это классный санаторий со своими процедурами и сервисом и ещё там есть куча разных крутых вещей таких как тренажёр зал и бассейн и фитобар и просто бар.
9 ноября 2024
Ноябрь 2024г.
Мы с женой не ожидали, что отель окажется настолько хорош.
Сервис отличный, персонал действительно вежливый и приветливый, улыбки не вымученные и сквозь зубы, желание чем то помочь не выдавливают через силу. В целом атмосфера очень приятная.
Отель чистый, тихий, оборудование новое, стиль в отделке выдержан по всему отелю.
Питание порадовало разнообразием и качеством-Турция и Египет нервно курят в углу по разнообразию и, опять же, уровню сервиса-закончившиеся блюда моментально заменяются, приборы, стаканы, тарелки всё время в достаточном количестве и чистые.
Медуслуги разнообразные и интересные, оборудование новое.
Довольно удобное собственное приложение для смартфона с расписанием услуг, программ развлечений и проч.
Расположен непосредственно на границе парка с собственным выходом на него, что очень удобно.
Если бы ещё его чуть чуть доработать, чтобы оно совместно расписание пар могло показывать-было бы вообще изумительно.
29 июня 2024
Отличный отель, хорошая инфраструктура, знающие врачи и опытный, хорошо подготовленный профессионально персонал. Удобно расположен. Несколько выходов в сторону парковой зоны. Есть парковка. Вечерний досуг скрашивают концерты и фильмы.
3
27 августа 2024
Для 5 звезд нет того сервиса, на который рассчитываешь, приобретая санаторную путевку. Одного интерьера, качественной и своевременной уборки малюсенький комнаты без балкона, отличной кухни - маловато. Я вспомнила свое пребывание в санаториях Кисловодска 20 лет назад, когда приходилось доплачивать за процедуры и их количество. Не понимаю, как в 5-ти звездах надо просить процедуры, которые назначают не на весь курс, доплачивать за них. Проблему свою не решила, а врачу, похоже, это было безразлично. Не приеду больше сюда. Хотя местоположение удачное, территория небольшая,но удобный выход на терренкур в парк. Персонал, кстати, для 5 звезд, далеко не весь мотивирован. Может з/ платы не большие, а может наоборот не соответствуют требованиям. В общем, что ожидала - не получила.
7
4
3 декабря 2024
Все очень хорошо. И прекрасные врачи. И супер еда . Номера небольшие, но некритично. Полный спектр услуг
2
1 августа 2024
Много лет с перерывами отдыхаем в этом прекрасном месте. Отличное питание,вежливый персонал, качественное обслуживание номеров. В медицинском корпусе особенно хочется отметить Людмилу Николаевну Шевченко- прекрасного терапевта и заботливого человека. На процедуре грязевые аппликации медсестру Джамилю.
4
30 августа 2024
Прекрасно отдохнули, отлично подлечились. Замечательное питание . Всему персоналу большое спасибо! Немного напрягали дети отдыхающих- -шум, гвалт, беготня по ресторану и кабинетам. Персонал стесняется сделать замечание, поэтому это делали мы!
5
26 марта 2024
Шикарный санаторий! Абсолютно все понравилось! Чистота, питание отличное: постоянно свеже выжатые соки, рыба, мясо, молочные продукты очень вкусные. Персонал очень доброжелательный, лечебная база на высоте. Массажисты работают на совесть. В общем, если поедете, будете в восторге! Какие развлекательные программы каждый день! Все просто Супер! Хорошая детская комната.
4
3
28 февраля 2024
Плаза оставила самые наилучшие воспоминания! Вкусная кухня, приятные и чистые номера, красивая территория, близость парка, очень красивый проспект (для прогулок пешеходные зоны и много мест для фотографирования с фигурами). Очень дружелюбный и вежливый персонал! Единственный минус для меня лично: по приезду в Москву началось сильное обострение в шейно- плечевой области. Пришлось взять больничный. Я делала уколы с азоном.
1
2
14 июня 2024
Я хочу выразить благодарность и отметить каждого специалиста, который поразил меня профессионализмом, любовью к своему делу.
Эндокринолог- Каталевская Ольга Сергеевна
Массажист- Роман 316 каб.
Специалист по MS-PRO( ЭКГ) - Ильиных Татьяна
Специалист Уваров В.А 333 каб.
Специалист по ГКТ- Наталья
Остеопат-Д. Шевков
Очень рекомендую ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ!!!!
Еще огромное спасибо куратору Наталье, все вопросы решит , все подскажет, очень было приятно иметь дело.
Медицина на высочайшем уровне, безумно предательски вкусная еда, еще огромная симпатия и благодарность официантке Кристине 💖
Пробыли 2 недели , восстановились, поправили здоровье, вернемся через полгода!
Plaza- топ место для перезагрузки, отдыха и восстановления здоровья!
Спасибо за прекрасные душевные вечера в лобби баре.
Буду всем рекомендовать это целебное место❤️
4
18 марта 2024
Плюсы: реально хорошая пятерка (хотя подушки так себе) хорошие номера (правда маленькие) интерьер, еда всегда вкусная и разнообразная. Хорошие развлечения для детей и взрослых. По лечению надо проверять назначения могут назначит на меньшую сумму оплаченную по выключенному лечению. Хорошая лечебная база, но как мне показалось слабые терапевты которые назначают лечение (лучше самому корректировать). Может нам так попалось не знаю. А в общем все достойно
1
2
16 июля 2024
Один из лучших санаториев Кисловодска! Красивые чистые номера, питание очень вкусное по системе шведский стол. Есть бассейн и спа салоны, лечебная база сильная! Перед входом в ресторан бювет с несколькими видами лечебной минеральной воды.
3
24 сентября 2024
Были в первый раз в КМВ, нашли санаторий в интернете, забронировали - и не пожалели! Прекрасный отель, замечательная оздоровительнвя база, великолепный ресторан, чудесный персонал! Можем смело рекомендовать всем для оздоровления, надеемся и сами ещё вернуться!
3
1
25 марта
Прекрасный санаторий .Сервис.кухня.лечебная база.,обслуживащий персонал .чистота -все на высшем уровне !!👍🏻👍🏻👍🏻
1
15 сентября 2023
Санаторий « Плаза» 5*, была здесь впервые, очень стильные интерьеры, много живых цветов, шикарная кухня: разносолов столько, что глаза разбегаются! По вечерам всегда концерты бесплатные, только» Хор Турецкого» оплачивала- скучно не было! Публика глубоко бальзаковского возраста, молодежи очень мало, детей редко увидишь. Медицинское обслуживание на уровне, кроме процедур, включённых в путёвку, очень много платных и дорогих. Например :45 минутный тайский массаж 5 тысяч( массаж головы и лица не входит). Рядом знаменитый Кисловодский парк с Долиной Роз, множеством туристических тропинок, детских площадок, с цветочным календарем, с бесчисленными кафешками….
3
2
4 апреля 2024
Отдыхали в январе 2024 года,в целом красивый санаторий со стандартным набором процедур,неоправданно завышенных. Интерьер красивый,кухня отличная,на любой вкус...единственное,с салатами туго,побольше бы овощных,а так супер! Номера маленькие,брали делюкс,конечно вдвоем с мужем мы еле поворачивались и постоянно ударялись обо что-то, про душевую вообще молчу стоять можно только руки вдоль тела ираче есть риск отбить себе локти и т.д. У нас душевая постоянно текла через щель,весь пол,после принятия душа,был в воде,уборка номеров тоже ооочень хромает,как заехали за дверью в туалете как лежал мусор,таа он и пролежал 2 недели нашего пребывания. Пыль протиралась местами, кружки мылись плохо, моя кружка с небольшим количеством чая простояла 2 дня,пока не указали. Что касается лечения,все как и в других санаториях,только с более ввсокой ценой,хочу отметить мои проблемы не решились и даже не облегчились. Попросила назначить консультации врачей в первые дни,так основные были назначены на конец первой недели пребывания,естественно,курс лечения не полном обьеме. Кабинет физиотерапии 224 или 204,не помню,всегда отличался,одна смена прям хамки,муж отказался от этих процедур. Гинеколог вообще интересная женщина,описала я свои жалобы,она мне назначает нарзаннон орошение,которое просто противопоказано при моей проблеме и турботрон,т.к. я рожала🤦♀️при осмотре сделала мне больно...и все,лечения никакого и прописала-жалоб нет...интересно очень. Массажисты в этом санатории хорошие,прорабатывали все проблемы со спиной спасибо. И ЛФК проводили отлично. Небольшой бассейн,но достаточно вместительный,хамам сауна-отлично,единственное,в хамаме бы уборку провести. Любила ходить в фитобар,такая спокойная и уютная обстановка. По вечерам развлекательная программа в лобби баре. Тем кто приезжал с детьми есть детская комната,отлично оборудована и работает до 22:00,это прям большой плюс. В целом неплохо,но 5 звезд этому санаторию не дашь,есть с чем сравнивать. Цены очень завышены, кроме красивого интерьера и вкусной еды больше 5 звездам ничего не соответствует
5
6