Необыкновенное место для отдыха как в одиночку , с семьей и с друзьями!
Все есть! Номера и домики на любой вкус! Баня и сауна! Приветливый и вежливый персонал! Территория на 5+
Питание 5+! Очень довольна пребыванием!
Очень остались плохие впечатления. В таунхаусе половина мебели и инвентаря сломано, дверь в баню не закрывается, уборки нет, персонал общается грубо, почти за 20 т.р. в сутки нужно еще и за бассейн доплачивать. Больше не поедем...
Всё хорошо, но есть одно большое НО... И это неизвестные насекомые, может, муравьи, может ещё кто 🤷. Был замечен в момент укуса и нещадно раздавлен. После укуса на ноге остался вот такой след, боль и опухоль. К сожалению, эта ситуация испортила все положительные впечатления о данном месте отдыха. Считаю, что отель с такой популярностью мог бы себе позволить обработать территорию от подобного рода живности.
Отличный комплекс . Организовали там турнир по баскетболу 28-29 января. Было 150 участников всех разместили , номера комфортные свежие все чисто и удобно питание также было на 5+ большая территория есть номера, домики, таунхаусы, зоны барбекю . Зал новый удобный светлый теплый , так же имеются волейбольные поля с песком и многое другое.
Всё хорошо, кроме того, что невозможно найти утром ресторан для завтрака, нет обозначений.А когда ты в праздники подшофе постоянно, без знаков куда идти ,никак 😁🥂
Двоякое впечатление... Отличная территория. Много зелени, интересное освещение, но мусор в кустах(весьма крупный)При этом через каждые 10 метров мусорный контейнер. Были в октябре кстати. Номер брали за 6200 на двоих(комфорт с сауной номер5). Ресепшен супер(красиво, культурно) -как при въезде, так и при выезде. Номер чистый, НО... Странный запах в душе (видимо слив). Полотенец море, есть тапочки и халаты, шампуньки. Есть всё необходимое- холодильник, микроволновка, чайник, чашки, стаканы, вилки (одну из них была в какой-то манной каше, задолбался отмывать) , ножи, разделочная доска, бутылочка воды. Был чай, не было кофе, что странно. Сахара минимум. На территории есть ресторан(там не были) и столовая (заходили, цены чуть завышенные, но выглядит неплохо. Работают до 19.00..зашли чуть позже небыло ничего) . Кстати через дорогу круглосуточный магазин с увесилительными напитками и снеками. Заезд с 14.00 выезд до 12.00. Сюда надо приезжать летом ( отличная акватория., лесенки басейны горки вышка). Кстати телевизор без смарт ТВ. (В нашем номере их ад две штуки было.) Вывод-еще вернёмся.
Отличное место для отдыха, даже можно сказать шикарное для наших мест! Отдыхом очень довольны! Чистота в номерах, также чисто на открытой, за этим чётко следят. Понравился теплый бассейн, сауны Люкс и 1001 и одна ночь!
Очень классный отель. Большая территория с прудом и бассейном. Красивые домики на набережной. Современные и чистые номера. С удовольствием возвращаюсь сюда каждый год, когда ездим в Кондуки 🤗
Достойное заведение, вкусная кухня, шикарный интерьер, отмечала там День рождения - заранее зашла узнать о свободной дате, администратор всё очень понятно объяснила, помогла с выбором блюд, обслуживание тоже было хорошее, вежливая официантка, на все мои просьбы откликнулась. Конечно вернемся туда еще и не раз.
Внук был на сборах, приехали на сутки его проведать, ни одного свободного места, на наше счастье нам попалась на встречу супервайзер Анна, дай бог ей здоровья, нашла нам на сутки номер, довела до внука, показала номер. Вот такие должны быть работники сферы обслуживания, профессионализм, умения решать задачи и помогать людям это считается сразу.Низкий поклон такому сотруднику от бабушек.
Всё отлично. Комфортное проживание, хорошее не дорогое питание. Рядом небольшой магазин есть. Парковка. Ухоженная, красивая территория. Всё супер, спасибо.
Ну что ж, с каждым годом территория растет, как и домики, владельцы видно сильно вкладываются, но сервис падает и близится к 0.
Приезжаем 3 год подряд. 1 был самым удачным) Решили с мужем завести традицию отмечать тут, потому что, в первый были в восторге(2022). Приезжаем всегда 31.12. уезжаем 02.01.
2022 всё было отлично, чисто, приветливо, за исключением ресторана, но на него мы больших надежд и не возлагали.
2023 уже хуже, номерные фонды начали расти, как и всё остальное, но то, что было порядком поистаскалось. Засели в номер с треснутой раковиной, воды 1.01. И 2.01. не было вообще, остались грязными. Девушки на ресепшене очень не охотно что-то решают или отвечают на вопросы. Везде грязно. Никто даже не извинился.
2024 сервис 0, ничего из того, что есть не чинится и не улучшается. Забронировали в этот раз 3 номера и 1 домик(70к), уточнила что нужно 2 номера с большими кроватями и 1 раздельными-девушка по телефону очень вежливо сказала, что всё будет) Приехали, парковка платная-окей, оплатили, а места на ней нет)) На ресепшене напутали с нашими бронями, увидев только домик, помимо 3 номеров, а мы всё оплатили заранее, как просили.
Заселяемся, домик - ужасно жуткий аромат канализации выветривался до 01.01. Дверь в сан. узел не закрывается.
Номера, заходим, а у нас 3 номера с 3мя раздельными кроватями-звоню девушке, говорю, что за дела, просили же, делали пометки-ответ: «У нас вообще-то всё поменялось))» Спасибо за договорённость, сделать ничего не можем)
В гостинице грязища, ковры жуть, свет не горит в коридорах, то ли забили, то ли экономят в НГ день.
Номер-грязь везде, босиком не пройдёшься, пятна на стенах и полах, стаканы не поставили в этом году, предыдущие 2 были. Туалет скоро отвалится, страшно на него садится. Паутина на люстре. Полка в ванной со сколом. Шторы одному богу известно в чём. Халатов в номере не оказалось, предыдущие 2 года были. Уборка в 11:00 1 января постучалась на ломаном русском и очень настойчиво. Воды 1.01.24 18:00-19:00 в номере снова не оказалось. Вода, если и появляется, то с жуткими перебоями. Телевизор не работал (сеть).
В ресторане и столовой оставили около 40к. Десертов, фруктовых чаев и согревающих не оказалось 1.01. или их просто не захотели готовить. Столовая порадовала значительно больше, чем ресторан-вкусно, быстро, приветливо-даже в 11:15 первого января. 2.01. помыться снова не удалось, самая тонкая струйка, которую я видела) и та с жуткими перебоями.
Светлана в окне перед ресепшеном необъятных размеров и не умеющая разговаривать+вечно жующая-отдельная песня.
Почти все фотографии сделаны только зайдя в номер.
Понимаю, что вопрос управленцев и персонала самый сложный, но какой смысл столько вкладываться и стараться при реализации 0?
Рекомендую. Это лучшее что могли сделать. Обслуживание отличное, номера чистые и комфортные. Персоналу отдельное спасибо. Очень комфортно, еда вкусная. Территория просто идеальная. 5 звезд
Супер! Ребенок проходил спортивные сборы с клубом. Удобные 2-х местные номера. Отличное питание. Бассейн. Несколько спортивных залов под разные виды спорта.
В целом очень неплохо. Для спортсменов прям хорошо. Но есть пара нюансов, таких как скрипящие полы в таунхаусах. Нормальная столовая, не супер ресторан, но это ж не главное) Отличные аква-зоны. Твердая 4-ка
Вообщем все понравилось кроме нюансов . Платный бассейн . Чему были очень удивлены так он же находится на их территории и по идеи должен быть бесплатным как во многих базах отдыха ,как и сумма для маленького бассейна не маленькая и если много отдыхающих то купаться места мало . А в пруду очень скользкие ступеньки и зайти в воду крайне опасно. Домики на набережной очень понравились во всем , есть все ннобходимое кроме нет зубной пасты и щеток и еще телевизор для просмотра лучше если б он висел на стене где стоит кухня тогда обзор большой и спальни и с дивана и с кровати что очень было б удобно .
В самое сердце!! Очень красиво, чисто, атмосферно. Различные варианты для проведения времени, очень красиво сделан дизайн и фигуры. Есть места для отдыха, советую!
Очень хорошее место! Были проездом, обязательно вернемся еще раз! Красивая, ухоженная территория! Вкусная еда, снимали номер на семью, делюкс, очень понравился! Есть и домики, и беседки!
На фото камень при вьезде в парк -отель Plazma, интересно придумано, желаю процветание с персоналом отеля можно горы свернуть , молодцы, очень все красиво , уютно
Довольна всем: отличные номера, два варианта питания (столовая и ресторан), лежаки у пруда, вышка для ныряния, волейбольные площадки с ненагревающимся песком, сауна с бассейном, места для шашлыка. Вернусь, и не раз
Супер место , природа , пруд все на высоте .
Единственное если вы хотите заказать еду в ресторане на вынос в домик , уточняйте какую сумму берут за доставку ,
Только что вернулись из Донского, где были впервые на теннисном турнире Донской на базе Plazma. Останавливались в спортивном комплексе. Номера с новым симпатичным ремонтом. Чисто в номере. Территория полностью закрытая. Вход только по пластиковой карте. Всегда все двери закрыты. Через дорогу основная территория комплекса. Красиво. Чисто. Теннисные корты хард в хорошем состоянии. Персонал доброжелательный, профессиональный. На любые просьбы реакция моментальная. Питание в столовой отличается разнообразными полезным меню. Дёшево. Есть ресторан с европейской кухней. Все отлично. Цены доступные. Мы очень довольны. Спасибо.
Очень хорошее место. Дети были на сборах, мы приезжали на выходные. Очень всё ухожено, шикарные бани! Дети были в Аква-люкс с тренером, с нами в 1000 и одна ночь.
Снимали коттедж. Стены тонкие, с улицы звуки слышно, но нам на 2 ночи было хорошо. У домика свой мангал, стол и лавки.
Хотим вернуться ещё.
Лучшее обслуживание в Тульской области. Всегда улыбчивый и приветливый персонал. Удобные номера с хорошим расположением для любого гостя. Уютно, как дома
Были с теннисистами на сборах в Plazma с 27 мая по 09 июня 2023 года. Территория небольшая. 4 крытых корта, что в нашем климате скорее плюс. Есть "стеночка", вещь в тренировочном процессе очень нужная и полезная. НО!... использовать по назначению проблематично по причине, постоянно проводимых, турнирных матчей РТТ. Администраторы теннисного центра очень приветливые и вежливые. Осталось приятное впечатление от общения! Специфика тенниса такова, что проводить тренировки по ОФП необходимо вне кортов и для этого необходимо место. Спасибо администрации отеля, особенно Анастасии, за разрешение использовать для этого имеющиеся открытые спортивные площадки. На территории расположены 7 великолепных песчаных волейбольных площадок и 2 баскетбольных, где есть ворота и детям можно поиграть в футбол и гандбол. А вот кросс приходилось бегать по периметру водной акватории. Утром без проблем, людей немного, а если в другое время, то не очень комфортно.
Питание СУПЕР! за что отдельная благодарность и респект команде поваров кафе "Smash". Также спасибо обслуживающему персоналу кафе за приветливость, отзывчивость и оперативность! Два раза нам пришлось менять время завтрака и всегда нам шли навстечу! Меню очень разнообразное, порции хорошие. Например, на завтрак молочная каша, творожная запеканка, бутерброд с маслом и сыром, кофе/чай/какао/молоко(на любой вкус). Дети всегда сыты.
Кто-то из спортсменов жил в спортивном корпусе, а кто-то в "комфорт". Номера чистые и уютные. За две недели два раза была смена белья, уборка постоянно. В номере спортивного корпуса есть чайник, кружки и стаканы. Есть холодильник. В номерах комфорт есть ещё микроволновка и сейф. Жаль, что сейфа нет в номерах спортивного корпуса, он не занимает много места и администрация могла бы это учесть. Всем нужно где-то хранить ценные вещи, а так приходилось носить с собой(как улитки)))
В целом сборы прошли хорошо, почти всё понравилось. Не получилось покупаться в акватории, было прохладно.
Из недостатков, во всяком случае в нашем случае...мало развлечений для детей. Были в разных местах и всегда что-то да было...батутный центр, аква парк, игровые автоматы, татушки для детей и т.п. Даже теннисного стола и того нет👀, такое впервые...вечером хотелось бы музыки с коктейлем и мини дискотекой для детей.
Ну и напоследок...на кортах проводились трентровки по эстетической гимнастике🙄😬 И это было САМЫМ неприятным, что испортило продуктивность сборов!!! На одном корте было сразу две группы гимнасток, у каждой свой тренер и каждая включала свою музыку. Акустика помещения утраивала звук и это ещё не всё☝ каждый тренер перекрикивал музыку, отстукивал ритм, ругался на неуспевающих и т.д. Какофония звуков настолько резала слух, что тренироваться и тренировать в таких условиях было утомительно. А если дети играли на счёт, то услышать аут/не аут или то, что говорит судья просто невозможно!!! В общем-трэш🤦♀️🤦♂️
Приятное место, от бюджета до домика на берегу бассейна где есть свой мангал и кресло на улице, в летнее время открытый бассейн, в осеннее, зимнее даже волейбольная площадка с обогревом песка, по питанию конечно совсем все печально(
Бронировали баню на дровах ,на всю семью 5 человек в том числе грудной ребёнок ,в целом если не брать то что мы лечим герпес на всех частях тела ,было тепло и уютно ,но видимо мы хапнули порцию какой то заразы после прошлых клиентов !!!За холодную воду которой не было нигде и нам пришлось ее брать из купели вообще отдельная двойка 🤣как можно сдавать дом за такие деньги и не сказать клиенту что нет холодной воды в душе ,или вы думали что мы кипятком будем мыться ?
Середина на половинку - фраза, которая отлично подходит для характеристики этого места.
Плюсы: баня "1000 и 1 ночь", кухня в ресторане и повар заслуживают отдельного респекта, приветсливость персонала, мангальные зоны. Мы не спортсмены, но спортсооружения (вид с улицы) вызывают восторг.
Минусы: детям тут заняться нечем. Во всяком случае в апреле. Бронь бани по телефону. Оказалось, что баню нам никто не забронировал. Пришлось соглашаться на время, которое есть. В бане прекрасно все, кроме плесени на стенах вдоль бассейна. Территория открыта,в том плане, что ворота распахнуты весь день - заходи, кто хошь.
Коттедж №1,в котором мы жили, слегка потрепан. Но в целом соотношение цена-качество.
Итог: место неидеально, но в качестве смены обстановки и разнообразия досуга подойдёт.
Совет влалельцам, если позволите: сделайте больше детских развлекух:детскую комнату или аниматоров, разнообразьте досуг гостей - самокаты, велики, активности.
К отелю вопросов нет. Номерной фонд разнообразный, в номерах чисто. Все новое. Территория облагорожена. Но есть один жирный минус!!!! Питание. Лучше не кормить гостей, чем кормить так. Ресторан ещё куда ни шло. В целом съедобно, хоть и дорого. Хотя коктейли делать не умеют. А вот Столовая - это просто песня. Столы грязные. Причём сидели за одним столом вечером и на следущий день утром. Все пятна остались на своих местах. Не успеваете вы вытирать в течении дня (хотя посетителей мало), но вытрите вы хоть в конце дня! Вечером еда была подкисшей, утром тоже несвежей... отсюда вывод, что из таких продуктов готовится....Такого отвратительного качества еды даже в привокзальных кафешках уже давно не встречал....
Номера хорошие, ( в зависимости от категории ) просторные
Обслуживание тоже ничего
Персонал вежливый
Чистота в порядке
Территория не очень большая, но есть все что нужно
Еда довольно вкусная
Ресторан солидный
Сауна и бассейн хорошие
В принципе хороший отельчик для проживания во время турнира
Посмотреть ответ организации
Татьяна Колесникова
Знаток города 8 уровня
13 июля 2024
С 1 по 12 июля 2024 года ребёнок с командой и тренером находились в отеле Plazma, всё очень понравилось: чистое и уютное размещение, спортивный зал и другое. Команда Musa из Москвы (тхэквондо)
Отличное местечко, чтобы отдохнуть всей семьёй. Каждый домик отдельно стоит, со своим бассейном и баней, что очень понравилось, нет посторонних! Все чистенько, можно заказать еду в ваш домик. Очень понравилось!!!
Само место отличное, для отдыха самое то, но персонал просто ужасный , клиентоориентированность на низком уровне, хамить своим же посетителям, нейтрально относиться к своим же проблемам , не знать и не замечать что происходит в своем парк-отеле , такое себе (
В аренде была дача. Диван не работал. Ехать большой компанией было бы интересно. Если для сна то лучше брать в аренду удаленные номера и дачи. В самой старой части оживлённо и много народу. Музыка постоянно