Если вас вдруг посетило желание перенестись в 90-е по качеству обслуживания и по общению с клиентом, то вам сюда! Пригнав автомобиль с небольшим сколом 0,5 см от прилетевшего шипа( не камня!!!), получила отвратительную работу и кучу обвинений в свой адрес. Мастер нанес кучу цапин вокруг места ремононтам. На вопрос : « что сие такое?» ответил, что это полимер и он это сейчас исправит. Исправить не вышло. В ход пошли домыслы, что это так и было и его лезвием так получиться не могло. Далее вообще заявил, что лезвие он не использует( на будущее надо снимать на камеру все приёмки работ!) попросила связать с начальством и дальше начался цирк с конями. Начальство по имени Юрий обучен исключительно хамскому общению с клиентом: « сидите и ждите, приеду через час. У меня есть дела важнее вашей ерунды» приехал, привез дополнительного мастера, молча начали ковырять и шлифовать стекло. Когда не вышло, соизволили подойти и объявить, что это вы сами поцарапали гвоздем свое стекло, чтобы не платить нам за ремонт 2000₽! Аргументы уровень Бог! Короче, ребята, чтобы здесь не отписала данная организация, резюме только одно: мастер испортил стекло, руководство обвинило клиента! Обходите это место стороной. Повелась на близость расположения и отзывы и получила незабываемые эмоции, исцарапанное мною же гвоздём стекло мерседеса в месте проекции и всё ради того, чтобы кинуть клёвых ребят на 2000₽. Бинго!!!
Работают профессионалы своего дела, не один год к ним езжу, все на высоком уровне
Сервис 10/10
Отношение к клиенту 10/10
Цена качество 10/10
Наилучшие рекомендации!
Долго искал удобный сервис с возможностью установки и заказа стекла прямо у них на свое ведро (мх-5), нашел этих ребят
Плюсы:
- можно договориться о визите без звонка
- быстро доставляют стекло
- быстрая работа, делают аккуратно (косяков пока не заметил)
- предупреждают, если есть проблемы с стеклом или какие-то ещё трудности
Минусы:
- вышло дороже (21500) чем ставили другие ребята в других сервисах примерно на 20%, но считаю это платой за удобство
P.s. Пока ставят стекло можно дойти до гранд-каньона и купить себе что-то или покушать, но у них тоже есть зона ожидания
Менял стекло. все сделали отлично. Адекватные цены, по времени чуть больше 2 часов. Рядом ТРК "Гран Каньон", где можно посмотреть кино - пока меняют стекло. Очень удобно. Оплата как налом, так и картами. Все хорошо.
Отношение к клиентам, как к свиньям. Ни посоветовать, ни даже попытаться попробовать сделать. Отправили самого молодого и не опытного, который просто слился. Я бы не рекомендовал.
Записывались к определенному часу, приехали вовремя. Нам сказали, что стекло едет и велели подойти через 2,5 часа. Когда подошли- не то что было готово, а всё на том же этапе «стекло едет». И когда приедет никто не знает и узнавать не собирается. Как бы всё понимаем, задержка от поставщика (как потом мне по телефону объясняли, когда позвонили с разборками менеджеру), пробки.. Но! позвонить и предупредить, что не надо приезжать к оговоренному времени можно же было! В итоге торчали там 3,5 часа. Странная клиентоориентированность
Устанавливая лобовое стекло должны были установить на клейкую пленку видеорегистратор. По итогу монтажа видеорегистратора, оказалось, что пленка меньших размеров и не перекрывает корпус видеорегистратора. На мой вопрос, почему мастер перед поклейкой не приложил видеорегистратор к пленке, ответ: он этого делать не обязан у него и так много работы, а вы (клиенты) приносите свой "дешмак", а потом предъявляете претензии. По итогу на следующий день видеорегистратор отклеился и повис на проводах. При этом край пленки загнут. Обратившись с просьбой компенсировать стоимость пленки и ее монтажа (вопрос порядка 800р.), получил отказ с комментариями: пленка с браком и вас предупреждали, что может отклеится. Для понимания, пленка приобреталась там же, где и видеорегистратор, а слова, а том что может отклеиться услышал только в момент отказа. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего...
Меняла здесь в сентябре лобовое стекло на Ford Fusion. Несмотря на юный возраст мастера (често, этот факт изначалино меня смутил) работа выполнена профессионально. Начиталась отзывов с других сайтов, про другие организации, что при установки повреждают краску и тянула с
заменой. Сюда обратилась так как увидела хороший рейтинг. Не пожалела о своём выборе! Замена лобового стекла была произведена в течение 1,5 часов, как обещали. Краску кузова автомобиля, при замене, не повредили. Дали
гарантию на пять лет. Работой довольна, рекомендую!
Созвонились, приехал, сделали,
Очередей нет, договариваться обо всём лучше до, чем после))) зачистили ржавчину( было три жучка на одной стороне) взяли 3 тыс, хотя если зачистить всю рамку то 4 тыс и 1 тыс берут за грунт.
А в остальном всё хорошо.
Осадок только с рамкой)))
Советую для ремонта
Огромное спасибо сотрудникам автосервиса за помощь в замене лобового стекла. Возникли сложности с поиском подходящего стекла и специалисты центра помогли с подбором и поиском подходящего.
Приезжал недавно заделать трещину на лобовухе,мастер сказал что это не гарантирует того,что она не пойдёт дальше. Может хоть завтра дальше потрескаться,а может через год и больше. Я это понимал ,но всё же решил сделать во избежании дальнейшего распространения трещины. Буду надеяться что продержится долго! Всё сделали быстро, буквально пол часика. Отдельная благодарность за то,что помыли стёкла и зеркала👆🏽, был приятно удивлен!!! Спасибо!!!
Делал ремонт скола в данном предприятии, свежий скол был размером 4 см. После ремонта был приятно удивлен, что возможно его сделать таким менее заметным. Цена оправдывает работу.
Большое спасибо вежливым мастерам👍
Буду надеется что скол долго продержится
Очень хороший сервис. Искали мастерскую, которая срочно бы починила скол от камня на лобовом стекле. Позвонили, сказали приезжать. Мы приехали через 5 минут после звонка (уже были рядом и не попали в соседний сервис). Мастер сразу же встретил, посмотрел и устранил дефект за 20 минут. Рекомендую, быстро, качественно и компетентно.
Менял лобовое стекло на Honda CR-V 3. Здесь была лучшая цена на стекло с установкой из тех мест, которые я обзвонил и стекло поставили хорошее Fuyao. Прошло уже полгода никаких нареканий нет, стекло стоит отлично, никаких протечек или трещин.
Заехал поменять лобовое стекло. Ценник на стекло с заменой оказался ниже среднего по городу. В процессе установки вскрылись косяки предыдущего мастера. Устранили без доплаты, за долгое ожидание отполировали фары и убрали несколько ржавых жучков)))). Рекомендую!
По дороге домой на КАДе поймал лобовым камень, образовался приличный такой скол. Расстроился, начал искать замену стекла в своем районе в компаниях с хорошими отзывами. При звонке в Плекскар ребята попросили приехать и показать масштаб бедствия, сказали стекло поменять мы всегда успеем, возможно получится убрать скол. После осмотра повреждений было принято решение проводить ремонт, сотрудники объяснили как проходит процесс и заверили, что все должно получиться. Меня предупредили, что загруженность в этот день у них высокая, да и я приехал без предварительной записи, но постараются все сделать как можно скорее. Оставив автомобиль специалистам я отправился в Гранд Каньон, он там совсем рядом. Минут через 30 мне уже позвонили и пригласили за автомобилем. При осмотре стекла в месте ремонта мои самые высокие ожидания были полностью удовлетворены, остался лишь незначительный след, который надо ещё поискать. Я сэкономил кучу времени и денег на замену стекла. Всем рекомендую Плекскар, редко сейчас встретишь хороший сервис за адекватную стоимость! На фото видно как было и как стало. Домой вернулся уже в хорошем настроении :)
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 2 уровня
2 декабря 2024
очень приятно была удивлена скоростью работы ребят, первое хочется сказать что не нужно ждать записи неделю, я позвонила в пятницу и мне сказали «сегодня плотно, завтра можете приехать» записалась и быстренько все сделала, стекло став ят быстро и еще приятный бонус -гарантия на свою работу)
В принципе мне понравилось. Оперативно заделали трещину в лобовом стекле. Пока все держится. Насколько я понял, лобовые стекла у них тоже есть, неплохие аналоги. По цене приемлемые но сам не ставил.
Быстрая приёмка, хорошая и качественная работа, мастера - специалисты, Хорошо и быстро приняли, большой и разнообразные выбор стёкол. Что приемщик, что мастер высказали свои рекомендации. Качественно и быстро сработали, также ремонтируют сколы, езжу сюда не первый год.