Всем доброго дня! Я пишу с большой благодарностью к магазину на Радуге по адресу Менделеева 137! Огромный выбор керамогранита на любой вкус и кошелек!Очень вежливые и профессиональные менеджеры, работают с душой и очень любят свою работу.С магазином сотрудничаю уже полгода, а конкретно с менеджером Еленой. Я - очень капризный, дотошный клиент, мне угодить непросто!Лично со мной Елена работала по 4-5 часов и с Радуги мы уходили в 21, а то и в 22 часа!Огромная благодарность Елене за терпение!Мы перебирали кучу вариантов, делали раскладку, а через какое-то время я меняла свое решение, приезжала и мы заново все выбирали, и плитку, и затирку.Она перетаскивала керамогранить большого размена туда-сюда, чтобы я могла сравнить цвет и рисунок с другими вариантами и под другим освещением (потаскайте-ка плиту 60/120! )Хочу заметить, что я приезжала за полгода раза 4.И ни разу Елена не возмутилась моему непостоянству, а с участием помогала мне в выборе.Все это время она была на связи по любым вопросам.Я очень признательна Елене за помощь! Впервые встретила неравнодушного менеджера, заинтересованного в результате, который полностью удовлетворит запрос капризного клиента.Кстати, здесь же я приобрела инсталляцию и унитаз.Сейчас начинается укладка керамогранита, и по готовым размерам я здесь и душевую перегородку буду заказывать.Позже будем заказывать керамогранит на крыльцо дома и террасу.Елена, приду только к Вам! Но! Есть и жирный минус! И он НЕ КАСАЕТСЯ менеджеров и салона.БОЛЬШОЙ ВОПРОС К РАБОТЕ СКЛАДА И К ХРАНЕНИЮ ТОВАРА.Мы были готовы ждать керамогранит под заказ, нас об этом Елена сразу предупредила.Но то, что нам пришло, повергло в шок!Почти половина напольного керамогранита пришло мокрым, в промокших коробках.Он турецкий и недешевый. Как так??? ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ!Я знаю, что эту информацию Елена до вас донесла.РЕАГИРУЙТЕ! Таким отношением к хранению товара для клиента, который вам принес более 300 тыс, вы просто обесцениваете заботу ваших магазинов и сотрудников!Я хоть и капризный клиент, но очень лояльный и понимаю разницу в работе менеджеров и склада.НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК! Другие клиенты не видят разницу, вот и строчат сплошной негатив. Если нужно подтверждение моих слов, контакты есть у Елены.

8025 Владислав

Знаток города 2 уровня

Чудесный магазин, отзывчивый персонал. Огромный выбор плитки и сантехники! Теперь буду советовать знакомым при ремонте идти в Плиткарь! Спасибо большое за экспертную консультацию!

Виталий Пахомов

Знаток города 2 уровня

Добрый день! В целом нового не напишу к предыдущим негативным комментариям. Если вкратце. Привезли разнотон (причём не 1-2 коробки, а 5 упаковок из 11). Плитки с нужным цветом и кол-ве нет на их складе, сошлись на возврате дс и заборе плитки. Менеджер попросил также упаковать, как и пришли - отказался, сказал, что сложу только по стопкам (пачка - 4шт) , а дальше сами уж разбирайтесь. Брал доставку с подъёмом на этаж - исходя из этого просил их таким же способов её забрать, деньги платить не собирался дополнительно. Так уже неделю не могут забрать, 24.04 звонил водитель, приехал 1 по адресу(без грузчиков) - с требованиями чтобы я или мои строители её спустили. Предоставил менеджеру чек об оплате доставки за подъём - потом не могли разобраться кто эту оплату принимал, якобы по системе её не видят. ИТОГ: потраченные деньги (деньги они не возвращают пока их плитка не окажется у них же на складе) на 26.04 не вернул до сих пор, нервы, силы, срыв некоторых работ по плану. А самое смешное, что плитку уже новую от другой компании приклеили, а мы всё их вывезти не можем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Плиткарь

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов