Добрый день! Сегодня совершала перелёт вашей авиакомпанией и крайне недовольна уровнем обслуживания и информирования клиентов. Самолёт сделал вынуждённую посадку в аэропорту Краснодара, хотя летели мы в Сочи! Из -за погодных условий мы провели в полёте почти 4 часа вместо положенных 2, из-за турбулентности многим пассажирам стало плохо, стюардессы начали раздавать бумажные пакеты уже когда половину человек стошнило ( например мою соседку за соседним рядом). После приземления нам сообщили о возможности выйти из салона и дождаться отправления самолёта в зале аэропорта ( данная информация была мной неоднократно уточнена и в зале ожидания). Представители авиакомпании сообщили, что время ожидание уточнить не представляется возможным т.к самолёт необходимо дозаправить, убрать и дождаться улучшения погодных условий в городе назначения (Сочи). Никаких объявлений или информирования пассажиров в зале аэропорта не было осуществлено, и мы с другими пассажирами пытались хоть как-то понять что происходит с нашим рейсом. Звонили неоднократно в колл-центр авиакомпании и аэропорты, но так никакой информации и не получили. Прождав в здании аэропорта 4 часа, и с трудностями отыскав представителей авиакомпании мы выяснили, что самолёт улетел, а все пассажиры, которые находились в здании аэропорта просто не попали на борт. Требую вернуть денежные средства за оплаченный билет т.к услуги компанией были оказаны ненадлежащим образом, выполнены не в полном объёме. В противном случае буду обращаться за восстановлением своих нарушенных прав в соответсвии с ст.13 закона РФ о Защите прав потребителей, судебные органы, росавиацию, транспортную прокуратуру и СМИ с последующим возложением на вас всех расходов ( гостиница, такси, транспортировка в место назначения из г. Краснодара)
Недоразумение а не авиакомпания, отвратительно всё, заточена на издевательство над пассажирами, цены не ниже чем у конкурентов. Менеджмент никакой. При любой альтернативе выбирайте прочие авиакомпании.
Отвратительная компания, угораздило купить билеты в обе стороны. Испорченные полёты, испорченное настроение и претензии к работе компании. Проблемы пассажиров по вине компании-это проблемы пассажиров.
Самая ужаснейшая авиакомпания, которую только можно было создать! А сравнить есть с чем!
Никому и ни при каких обстоятельствах не советую лететь рейсами поБЕДЫ! Опоздали на рейс, так нам аннулировали и обратный рейс, хотя мы звонили его подтвердить! Так ещё и 200 р. сняли за звонок! Везде горячая линия бесплатная , но они и тут выделились. Из всех отзывов, процентов 80 ужасные! И это объективно так и есть. Абсолютное хамство по отношению к своим пассажирам! Типа нищеброды и так полетят, куда денутся... Лучше заплатить подороже, но лететь нормальной авиакомпанией. Ещё Победа назвались... Победа чего? Маразма?Желаю им обанкротиться!!!!!! Полное г.....!!!!!!!!!
Нормальная авиакомпании
Еды нету на борту потому, что каждый килограмм требует дополнительное количество топлива. Например : чтобы отправить 1 килограмм веса на околоземную орбиту , топлива требуется на 11 тысяч$
В самолёте 1 кг веса требует 40 литров топлива в час
Бюджетная авиакомпания которая как кость в горле у бывших монополистов типо Аэрофлот , вот гадости про неё и пишут чтобы пассажиров отпугнуть.
Я постоянно летают Победой и пока не было не одного негативного воздействия
Отвратительная компания. Рассадка осуществляется в произвольром порядке ( сесть вснсте всей семьей шансов нет если не заплатить за аыбор места 1500 с человека) На стоике информации в Сочи разговаривать о посадке вместе с ребенком 16 лет отказываются. Представитель компании так же отазался разговаривать. В самолете пересаживаться нельзя. Летели с ребенком на разных рядах. Пересадить отказались. Первый раз сталкиваюсь с такими необоснованными неудобствами. Пользовался первый и последний раз.
5
3
Юлия
Знаток города 13 уровня
4 февраля 2022
Летели 2 февраля рейсом Москва - Краснодар DP157. Идеальный полет. Пилот обо всем информировал, было спокойно и комфортно. Хотелось бы выразить огромную благодарность людям работающим в Авиакомпании Победа! Спасибо за Ваш труд!
Самая отвратительная авиакомпания! Сотрудники при выдаче билета на стойке регистрации не заинтересованы проверить габариты Вашего багажа! Им интересно собрать с Вас деньги при посадке в 3 раза больше!!! Будьте внимательнее! А лучше выбирайте нормальные авиакомпании, которые заботятся о Вас, как о пассажирах и людях! Хамоватый персонал «обилетит» Ваш багаж и пнет в Вашу сторону при возмущении. Вы для них (включая обычный персонал) не клиент, а доянная корова. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! Отвратительный сервис и отношение
Самая отвратительная авиакомпания!!!! Ребёнок-инвалид, я с проблемами со здоровьем и специально взяла мужа с собой. Отказали садить вместе якобы автоматическая расскадка но за доплату пожалуйста! Ни в одной авиакомпании не отказывали. Даже одну звезду жалко ставить.
Отвратительная компания. Летела рейсом Краснодар Москва билет был у окна . Хотела поменяться с посажиром в своем ряду место у прохода . Стюардесса с удовольствием в приказном тоне запретила . Разговаривает грубо, мвымока. Ощущение ,что мы не клиенты , а в гостях у КОРОЛЕВЫ СТЮАРДЕССЫ. Большн не полечу этой компанией . Лучше чуть больше заплатить и чувствовать себя желанным клиентом.
Если рейс задержат , то будьте уверены, что: вы не дозвонилетесь до кц; вам не предложат гостиницу и даже еду и найти представителя в аэропорту вы сможете с бол3трудом. Переплатите 1000 и летите s7, где все это есть
Здравствуйте. Летел 10 сентября из Москвы в Минеральные воды на авиакомпании Победа. Скажу сразу-еды нет, воду не давали, спинки кресел не откидываются.Все тесно и неудобно. Хорошо что 2 часа мучался, Да и самолёт гудит как трактор. Мне не понравилось. Не советую.
Кошмарный персонал. Особенно Ольга или Лена (вразумительно не могла сказать) которая была Представителем авиакомпании на рейсе 564 Краснодар Екатеринбург. 22.10.2021. Объявила практически пустой дипломат Багажом! С учётом того что я с ним летаю уже не первый год и в том числе и победой
Задержалась жена на регистрацию на несколько минут. Билет оплатила. Не пустили на посадку. "Победа" закрыла регистрацию. Деньги не возвращают. Абсурд какой-то. По селектору приглашают, а электроника не пускает. Персонал аэропорта, без сил чем помочь.
Задержали рейс без всяких объяснений, а у меня пересадка, объяснили что это мои проблемы. Решать Вам пассажиры пользоваться этой авиакомпанией или продумать.