Компания карательных авиауслуг- реально 2 факта, не поддающиеся какой-либо цивилизованной логики:
набор персонала на стойках регистрации и членов экипажа из морально неблагополучных соц групп (злость, отсутсвие обыкновенной человечности и только одна шаблонность в сочетании с садистским наслаждением, оттого как у пассажира не влезла ручная кладь на 1 мм, а также наслаждение экипажа от того как семьи, рассаженные с маленькими детьми, бегают по самолету и не могут понять - почему они не смогли платно купить места, почему не работает онлайн регистрация, почему сосед не может сесть со своей семьей, а ты сесть к своей с элементарной заменой мест «1 в 1».
Безусловный плюс компании в новых самолетах и в профессиональных пилотах, а также в отсутствии еды, напитков и тд, для более крепкого сна, но платная регистрация- это ведь деньги (не жить же одними гос дотациями), а банальная порядочность и гуманность - это основополагающее и первостепенное в сфере оказания каких-либо услуг.
Однажды, к сожалению, пришлось лететь Победой. Скажу честно, думала, что не долетим, что самолёт развалится. Но посадка прошла успешно. Это был мой первый и последний полёт данной авиакомпанией, ребятки, лучше заплатить побольше, но чувствовать себя в безопасности, чем экономить и находится в ещё ьоьтлем стрессе.
Полёты проходят хорошо. На этом всё положительное заканчивается. Если есть возможность полететь другой авиакомпанией, то летите. Победа теперь на самый крайний случай. В одну сторону летели, отсадили одного ребёнка от меня, обратно отсадили меня от детей. Просто ужас. Попросила посадить рядом, так пожалуйста доплатите 1000 + сбор (это за человека). Сказать охренели, ничего не сказать. В салоне поменяться местами (даже если человек сидящий рядом не против) нельзя. Пледов нет - мерзнете, воды нет - пофиг на вас, спинка на сиденье не опускается... В общем этой компанией больше не летаем и всём знакомым не буду советовать. Отврат(((
33
20
Тамара Барковская
Знаток города 7 уровня
24 ноября 2024
Хорошая авиакомпания. Понравилось, что посадка и высадка проходит через переднюю и хвостовую части, что очень ускоряет процесс.
Дырявая компания, лечу транзитом ЕКБ -мск-минск, очень короткая пересадка, в ЕКБ рейс задерживают, есть вероятность не успеть, а у победы тех поддержка платная, провисела мин 5 по тарифу 60₽ за мин и некто не ответил, онлайн регистрацию прошла, а с багажом что делать непонятно и что делать если не успею, вынуждено купила билеты на победу, летаю часто, это последняя авиакомпания которую обычно рассматриваю для перелета
Что написать о Победе? Только одно: они победили здравый смысл и не хотят меняться. Жесткость к клиентам оправдана только в одном случае, если ему поставлен диагноз и он уже в смирительной рубашке.
Раза 3-4 уже пытался сдать билеты, поменять время и т.д. все сделано чтобы это было просто невозможно, в итоге каждый раз просто теряю по 50-70 тыс руб. По сумме затрат впустую уже можно сделать вывод, что летать аэрофлотом или с7 выгоднее да и подход там проще - гораздо клиентоориентированнее.
В Победе к сожалению специально создают жуткий маразм для вытягивания доп. денег - ребята я не против доплатить но кое что уже прям через чур (даже не по стоимости а по содержанию).
Для примера: Поменяли время вылета и обратного рейса-сами причем, теперь МНЕ надо доказывать что не смог полететь в другое время путем отсылки ОРИГИНАЛОВ документов по адресу Победы в Москве и ждать у моря погоды. Электронное обращение тоже есть но ни к чему не приводит. Еще и звонок платный )
Цена, самый важный аспект при выборе этой компании, но не всегда это так. Последнее время вообще редко летаю этой компанией... Место для ног очень мало во всех самолётах, даже на платных местах, ресы всегда в неудобное время.
Самая худшая из всех авиакомпаний. Если есть возможность смените перевозчика! Пришёл на посадку с опозданием на пару минут. В посадке отказали! Сослались на то что представитель авиакомпании уже ушёл.... (Куда?) Объявлений о посадке на рейс в аэропорту не было! Самолёт был пришвартован к шлюзу... почему не пустить человека с билетом на борт???? Самое интересное выяснилось, что после того как мне отказали в посадке на борт пропустили ещё 3 человек... Спустившись для разбора ситуации с представителем компании получил резкий ответ - ваши проблемы! И таких как я было сколько бы вы думали??? Ровно 3! Очевидно что на рейс продали больше билетов, чем было посадочных мест! И по формальным признакам отказали людям с купленными билетами! Одно слово работают профессионалы...
9
2
Денис Валерьевич Дериглазов
Знаток города 12 уровня
24 ноября 2023
Летают как и любой лоукостер. Экономия на всем. Цена на билеты соответствует качеству комфорта. Доступные цены.
Согласна, лётный состав неплох, рейсы без задержек. Но мне 3 месяца уже не выплачивают деньги за несостоявшийся полёт. Должна была вылететь 9 апреля в Краснодар, по известным причинам не случилось. Переписываюсь уже да, третий месяц, называют мне номер транзакции, и всё Говорят что отправили, ещё в марте. Но ребят, я адекватный человек, всё данные у меня есть, сказали до 3 месяцев ждать, дак вот, прошёл срок, а сейчас мои электронные письма вообще игнорируют. Тариф на моём телефоне не позволяет совершать звонки на платные номера. Хотя в мае я звонила, потратила 600 рублей на звонок, а толку нет. Мне кинули, "деньги вам перечислили" и всё. Господа, так не делается. Я сейчас буду везде писать, до суда тоже дойду.
Приехал в аэропорт Кольцово чтоб купить билет на самолёт у данной компании, узнать как провозить коляску и прочие тех характеристики по багажу.в аэропорту представителей не оказалось,сказали что представители подходят только к ближайшему рейсу.время было 16.00.
26.05.22 ближацшиц рейс в 6.00 27.05.22.нормально так потерять пол дня из за того что они к рейсу подходят. а 60р за минуту ожидания ответа оператора кол центра по моему дороговато(((((((
Ужасная авиакомпания. Не клиентоориентированная и просто противная. Из последнего - вылет Екб-Москва в 06 утра, в 09 совещание в Мск. Уже имея опыт общения с Победой приезжаю строго до завершения регистрации и с сумкой по размеру калибратора. Регистрацию не производят, говорят идите к администратору. Ок. Иду. Она говорит подождите, не переживайте, вы успеете, я провожу. Ну ок. А дальше ТА ДАМ!!! Система не смогла выбрать вам место в самолете, в ручном режиме я тоже это не могу сделать, поэтому я меняю вам билет на следующий рейс в 07.20…. П…ц… никаких извинений или частичного возврата стоимости билета. На совещание опоздала. Сижу злая в аэропорту. В сотый раз говорю себе НЕ ЛЕТАТЬ Победой!!!!!!!!!!
За адекватные цены ставлю 5, для меня единственный минус это кресло не откидывается. Взлет и посадка комфортная, а ещё прикольно рассказывает о безопасности и полёте голос Бурунова.
Сегодня меня особенно поразила тактика доблестной компании "Победа" и точно знаю, что я не первая и не последняя, кто недоумевает, почему семейная пара, купившая билеты на один рейс должна сидеть в разных концах самолета? Почему я сижу на 11 ряду, а мой супруг на 23?не подскажите, зачем я должна на ночном рейсе сидеть не комфортно и вдыхать аромат пота или грязных носков своих случайных соседей. Какая отвратительная политика. Что вы этим добиваетесь? Просто пользуетесь правом вмешиваться в человеческие отношенияи намеренно лишаете людей хоть маленького, но комфорта... Почему на всем подряд надо зарабатывать деньги?
Заказала билет через Авиасейлс, билет на почту не пришёл. На сайте победы проверить по фио нельзя, на горячую линию дозвониться невозможно ни с одного оператора( пробовала с трёх операторов), написала претензию, тоже не ответили. В банке висело, что платеж в обработке, просто ужас какой-то. В итоге купила билет на другой самолёт. Через три дня в банке высветилось, что платёж прошёл. Деньги потеряны
Кресла не откидываются, проходы узкие, компания вымогателей!! Целиустремленно дают разные места и не важно кто с вами летит муж или 5 месячный ребёнок. Хочешь сидеть рядом , плати! Именно так они и вещают уже на борту самолёта.
Победа, вроде название очень сильное, но не для этой компании, да дешевле, удобно без пересадок, полет от точки до точки, отношение персонал отвратительное, разгаривают потелефону не хотя и хамят, билеты вернуть назад проблематично, даже за 3 дня довылета, общение с пристовителем компании по телефону платно 1минута 58 руб.
Купила билеты в Сочи, вылет 20.09.2022 обратно 04.10.2022 при покупке оплатила выбор мест в оба направления, а вот багаж оплатила только при вылете туда, как сейчас доплатить за багаж не понимаю, приложение не скачивается, личный кабинет не работает, звонок в колл центр платный🙈 надеюсь при вылете смогу доплатить за багаж
Давольно не плохая компания. Первый раз с ними летали. Мне понравилось. Чисто, аккуратно. Долетели, что туда, что обратно очень аккуратно, не трясло. Взлёт и посадка мягкая. Минусы: не наклоняется спинка кресла, не удобно спать никому, что ребёнку, что взрослому. И нет хотя-бы перекусов и горячих напитков. А так, если соблюдать все правила по перевозки багажа, то всё будет норм.
Одна звезда и то много чести этой компании. Нет, конторе. До компании им расти ещё и расти. Нельзя так поступать со своими пассажирами - деньги за багаж взяли, а доставить его в пункт назначения забыли. Когда он всё таки прибыл в Минводы, на просьбу доставить его по адресу, ответили, что это не наша вина - что нам привезли, то мы и загрузили. Ваш багаж -сами и приезжайте.
Руководству конторы следует понять, что ваши внутренние разборки с аэропортовскими службами не должны касаться пассажира. Деньги получаете вы, вы и отвечаете за доставку.
Всем будущим пассажирам советую сто раз подумать, прежде чем вестись на дешёвые билеты от подобных контор.
Летайте самолётами АЭРОФЛОТА!
Три раза летали, мне всё понравилось. Два раза брали сопровождение для инвалида, в Кольцово было всё на высшем уровне. В самолёте только сидения жёсткие, персонал отзывчивый
1
4
Алексей А.
Знаток города 5 уровня
23 мая 2024
Невероятно излишне принципиальные. Летая с ними, всегда ждешь подвоха и не расслабляешься.
Персонал избирательно грубый. Если это критерий отбора на рынке, эйчары на 100% справляются.
Не понимаю, почему такой рейтинг низкий. Была введена в заблуждение такими отзывы и из за чего ранее не пользовалась услугами Победы. Но цены на билет меня подкупили и аллилуйя, очень положительно удивлена. Вылетели из Внуково без задержек, регистрация быстро, полет до Саратова занял один час, прилетели раньше на 25 минут, что очень порадовало)) вообщем с организацией услуги все в порядке. Полет на высоте. Багаж особо никто не замерял в рамке. Рюкзак и ноутбук вполне без всяких доплат.
Унизительные условия ручной клади, причем персонал компании их воспринимает не как некий стандарт со своими нормами и допусками, а как возможность поглумиться над пассажирами. 05.04.2022 в 03:50 представитель авиакомпании вырвала из рук посадочные талоны на стыковочные рейсы и указала на коробку в которую видимо надо запихивать вещи. На попытки возмущения, блажила "счас как вызову полицию". Такая вот особо обиженная жизнью дрянь, которой в жизни никто не даёт, но она "успешно" работает в победе. Таких людей надо изолировать от общества.
Для меня слово Победа носит вполне определённый сакральный смысл, а то что делает авикомпания маскируясь под таким словом - это позор и боль.
Ужас, летели 10 августа в 23-35 из Санкт-Петербурга, посадили в Кольцово ЕКБ в 04-30 , сидим уже больше 5 часов, один раз выдали воды 0,5 л., не кормят, в Тюмени метеоусловия уже давно нормальные, другие компании взлетают на Тюмень, где наш самолёт, вопрос??? Улетел дальше свои связки исполнять, а мы будем ждать, когда вернётся?! Вы что творите, на рейсе дети, самой маленькой года два!!!! Больше эту компанию не выберу!
4
3
VikiV123
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2022
Самая худшая авиакомпания в моей жизни. А летала я часто. 1. Багаж не как у всех 23 кг, А 10 кг. Причём в путанной маршрутной квитанции это написано в сплошном тексте и вы на сайте авиасэйлс не поймете пока не оплатите это. В аэропорту ваш багаж любезно взвесят и у вас там 22.5 кг и мило попросят оплатить 4 тыс за ещё 20 кг багажа.
2. Звонок в колл-центр платный.
3. Изменение опечатки, допущенной даже не мной, а автозаменой в брони 5000 руб
4. Ремней для детей нет
5. Размер ручной клади меньше чем в других авиакомпания, хоть вес и не ограничивается. Но ноутбук нужно сложить видимо вчетверо чтоб он влез
6. Багаж на ребёнка вообще не предусмотрен. Коляска в том числе
Вывод. Лучше летать нормальными авиакомпаниями, которые не хотят содрать с вас прямо в аэропорту последние трусы.
5
6
N
Nik Vas
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2022
Компания хорошая, если не несколько «но»:
-шаг кресел - добавить 5 см и будет супер.
-спинки не откидываются - как лом проглотил.
-не выдают, перестали выдавать, доп.детские ремни (когда ребенок без места). Не знаю, хорошо это или плохо, а может физически на всех не хватило. Просто привык к ним.
-Летчик Леха, Алексей Викторович закончил свою карьеру - плохо!!!
-в прошедшие полеты КВС была не Леся :(((.
В остальном все супер! ;))
Да даполнять даже нечего. Ужасная авиокомпания, за дамскую сумку запросили 3700, билет покупала за 3000-) Желаю Вам разариться, а мне больше никогда с Вами не летать.
Всегда пунктуальны, приветливый персонал, чисто в салоне
3
1
Александр
Знаток города 30 уровня
9 марта 2024
Не возвращают деньги за билет , справка опоздание рейса на 40 минут мозги компасирую , системами онлайн, кабинет и тд тп, позвонить услуга плтная80 рублей, просто грабёж
Полетав самолётами Победы уже раз 10, могу сказать, что самый большой минус этой авиакомпании (и единственный, который сильно раздражает) - это пассажиры, которые не могут прочитать правила перевозок до того, как покупать билет. Особенно умиляет, когда просят посадить вместе, если билет этого не предусматривает. Простите, но я не верю, что при оформлении билета эту информацию можно пропустить, там разве что светящиеся стрелочки не указывают на этот пункт. Всё остальное, в принципе, вполне компенсируется ценой.
1. При покупке дополнительных услуг (заказ места, багажа, сопровождение ребёнка) помните, что они являются невозвратными. Если вы откажетесь от услуги - деньги вам не вернут. На сайте компании при покупке услуги вы не найдёте этой информации.
2. Услуга «несопровождаемый ребёнок» - компания требует нотариально заверенную доверенность на заявителя (человека, который отправляет Ребенка), если он не родитель или опекун! При этом не указывает эту информацию на своём сайте. Так что прежде чем оформить эту услугу, позвоните в колл-центр (за 66₽/мин) и уточните все условия.
3. Выбирайте другие авиакомпании, если есть возможность.
17 июля в 6.00 летел в Москву из Екатеринбурга. Экипаж самолёта очень понравился, вежливый, я бы даже сказал галантный. При посадке к размерам ручной клади не докапывались. Быстро сели в самолёт и хорошо прилетели. Так держать!
Уважаемая компания Победа , хочу Вам сказать, что касаемо полета сдесь Вам огромное спасибо всё было чудесно) но чуть больше месяца назад я заказала у Вас справку ортодермии оплатила 1500 рублей , ответа до сих пор не получила звонила вам вы вежливо за мои же деньги мне отвечаете что все в крайчайшее сроки вышлите и вот скоро уже будет 2 месяца как я ее жду !! Прошу Вас ответит как долго мне ещё ждать!!!!!
Летела первый раз на этой авиакомпании всё было не плохо правдо кресла неудобное не раскладывать, а остальное всё хорошо . И пилоты очень хорошо вели самолёт ,молодцы .
Отвратительное отношение к пассажирам.
Мало того что люди стоят в автобусе к самолёту уже 55 минут и из просто катают туда сюда, и не выпускают, дк они ещё и не делают технический осмотр самолёта (снаружи по крайней мере).
Я дико не советую. Лучше заплатить чуть больше денег, но лететь адекватной авиакомпанией. Были бы ещё такие в этой стране, но да не суть.
В общем наплевательское отношение как пассажирам, так и к состоянию самолёта
Рейс Москва Екатеринбург на 17.12.21 перенесен с 23.50 на 00.50 и все это время люди стоят в автобусе.
Покупая билеты этой авиакомпании через приложение будьте готовы к тому что вас оштрафуют на 500 руб +2% при оплате картой за то что в билете не указано отчество. При этом паспорт и все остальные реквизиты совпали. Причём этот факт не помешал получить деньги за билет и никто не обратил на это внимание пока дело не дошло до регистрации. Я понимаю дискаунтер, но подобные вещи уже за гранью. В итоге пришлось бегать оплачивать эти деньги непонятно за что. Эй, Победа, в этом ваш заработок?!
Летаю достаточно часто Победой. Цена-качество,соответствует . меня устраивает ничего лишнего. Быстро. Точно.
1. Минус с 1.06.22 нет входа в личный кабинет и не возможнл скачать приложение. Оно пропало.
Бюджетная Российская авиакомпания,на данный момент сократила на половину свою полетную карту по миру и России. Постоянно опаздывают самолёты на рейс,задержка особенно в летние периоды
Рекомендовано для посещения по необходимости