Персоналу нужно научиться разговаривать с людьми а то у них даже спросить не возможно как роботы повторяют берите талон взяли отстояли очередь и в конце концов не смогли оказать нам услугу
Отвратительный сервис, сотрудники берут людей вне очереди, сами сотрудники работают очень медленно, 22 человека в зале, все их ждут.
Смс уведомление пришло только сегодня, и крайний срок получения - тоже сегодня!!
Сплошное разочарование в почте России
Сейчас работает на пять звёзд! Раньше были сбои, но то ли состав стабилизировался и опыт работников поднялся, но заметно время на получение посылок сократился в разы! Твёрдая Пять! 😊
Ужас какой-то. Пришла, стоит табличка с графиком работы с 10 до 13, с 14-18. Пришла к 10 часам, ждала сотрудника. Прождав 20 минут, ушла. Потом подошла в 12-30, до перерыва. Сотрудника не было. Спросила у сотрудников самого почтового отделения, приходил-ли сотрудник почта-банка, на что получила ответ: "не, никого не было. ". Спросила, Можно-ли позвонить, но ответ так же отрицательный, контактов у них нет, организации это разные. Как я поняла, это обычное дело когда сотрудник не приходит. Далее пошла в Почта-банк на Старых большевиков 75, в Яндексе числится что отделение работает. Придя туда оказалось что там нет уже почта-банка. Никогда ещё с таким не сталкивалась.
в этом отделение обслуживаюсь давно, лет 20. Земля и небо по сравнению с отделение 5 летней давности. Какой сервис Почта предоставляет сейчас, - это просто 100 из 100. Даже, какой-нибудь СДЭК, для меня является архаикой. Например, в СДЭКе вот, вот вводят электронную подпись.
Что нравится в этом отделении.
- очереди если и появляются, то быстро рассасываются, т.к. подключается второй, третий оператор. Такое, чтобы на все отделение был один оператор, бывает, но очень редко. Когда один оператор, очереди есть.
- вежливый персонал. Я помню время, когда отстояв огромную очередь, тебе еще нужно было выбить свою посылку с жуткими скандалами.
- почта одна из первых ввела электронную подпись. Помню, Я к этому относился со скепсисом, уверен был, что этот проект у них провалится. Рад что ошибался.
- после ремонта чисто, светло, приятно находится в этом помещении. Ремонт не везде, но в этом отделении он есть, и это приятно.
- доставка писем и посылок по РФ радует, они очень быстрая.
- доставка заказов не очень дорогая - 100 рублей.
- заказные письма он-лайн. Это быстро, т.к. доставка чуть ли не в день отправки, и они являются юридически значимы. Удобно
Чего бы хотел видеть. Это круглосуточные почтоматы. Т.к. до 20,00 не всегда успеваю.
Самый отвратительный банк. Очень часто нет сотрудника на месте, на стойке объявление с извинением что отделение не работает и рекомендация пройти в другое отделение на Старых Большевиков 75. Спасибо, один раз сходила, и там тоже никого нет, сотрудники самой почты сказали, что они тут редко сидят,когда будут неизвестно. Может уже будут приняты какие нибудь меры со стороны руководства? Ведь не все услуги можно получить онлайн.
Н когда не было проблем с отделением. Почта и уведомления своевременно приходят. Персонал работает там давно, всегда вежливые(лично я, никогда не сталкивалась с противоположным отношением)
Отделение мне нравиться. В рабочие дни работает, работники помогают, электронная очередь, светло,очередь редкая а если и бывает то не долгая, много рабочих окон одновременно
4
1
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2020
Реально стильно преобразился внутри после ремонта, раньше можно было фильмы СССР снимать.