Мне "посчастливилось " стать клиентом этого банка. Решила закрыть досрочно кредит. Пришла в офис на Парковую. Мне нужно узнать полную сумму к погашению. На каждого клиента менеджер Дарья тратила 20 мин. И это при том что очередь 5 человек к ней. С каждым была максимально вежлива. У каждого были какие-то неточности в паспортных данных, или прописка не та... подождите, сейчас я отправлю вам код на телефон... а кто был на почте, тот знает, что связи там в принципе нет от слова совсем. Все бегут к окну ловить антенки... а давайте я вам расскажу про то и вот то... а давайте я вам помогу оплатить... и т.д. и т.п. Этим можно заниматься когда у тебя в очереди 1 человек, но если ты видишь что люди уже по часу ждут... ну давайте как-то ускорим процесс. Спустя час и 3 клиента подошла моя очередь. Оказывается без фотографирования меня она не может войти в мой кабинет. А я фотографироваться не собираюсь... попререкалась с ней несколько минут и вынуждена была согласиться... т.к. час уже отстояла в очереди. По закону фото и видео съёмка возможны только с разрешения... а тут просто не дают выбора- или фото, или иди гуляй. Откуда-то наболтали мне лишнюю тысячу... больше чем по графику платежей... спрашиваю откуда? Не знаю говорит Дарья. А для чего вы тут сидите? Бабушкам помогать платить через терминал? И смс-оповещение отключать? Еще 1 милый бонус- банкомат сдачу не выдаёт. Так что излишне уплаченные деньги за кредит оставляю вам на развитие.
Настолько наглая консультанша попалась, пришли с ребёнком.... виделите голова болит от наших разговоров... голова не жо... завяжи и лежи дома. ХАМКА!!! Сама тут же сидит и по телефону трещит заявку заполняет и по сотни раз переспрашивает информацию... еще и воспитывать пытается... как к людям относишься то взамен и получаешь!!!! КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, ПГТ БЕРЕЗОВКА НА ПАРКОВОЙ это вам