Это флагманский офис, поэтому открыто в субботу. Очереди в 15ч. дня не было. Сотрудница очень молодая и серьёзная и делает всё с железным лицом.
На мои вопросы отвечала уверенно.
Не понравилось, что я в офисе, но используют МОЁ мобильное приложение, при чем так, что я с одной стороны стола, а мой телефон с другой у сотрудницы.
В результате я не вижу, что она там делает, потому что открыт ноутбук между нами.
В Сбербанке такого нет!!
После того, как я покинула офис через 2часа и посей день начали настойчиво поступать сообщения от разных сообществ "день в заем", " Деньги за один день" И т. п.
Делайте выводы сами. Мой Номер телефона сотрудник почтабанка не спрашивала).
1
Кошка Из Лукошка
Знаток города 5 уровня
5 мая
Худший банк в посаде, худшее отделение. Сотрудники вялые, уставшие, ни одной улыбки не увидела за 3 часа проведенной в очереди. Работают очень медленно, на вопросы отвечают неохотно, как в одолжение, принтер находится в 3 метрах от рабочих столов, так за каждой бумажкой они идут так, как будто сейчас в обморок упадут. Возвращаться в это отделение не хочется, лучше 2 часа до Москвы доехать, чем три часа смотреть на кислые лица сотрудников, ожидая пока они хоть что-то сделают. Каждого клиента обслуживают более 20-30 минут.
Обслуживание нормальное, отношение к клиентам нормальное, уставшие менеджеры. При обслуживании не предлагают разнообразные варианты кредитования. Не особо чисто и аккуратно.
Давно являюсь клиентом данного Банка.
Девчонкам-сотрудникам ( возможно менеджерам),из данного офиса, огромное Спасибо!!!
Всегда помогают решить возникающие проблемы и ответят на всё интересующие или возникающие вопросы. И всегда подскажут дальнейшие действия.
По времени ожидания однозначно сказать нельзя. Можно сразу зайти и попасть на приём, а один раз просидел минут 20. Но народу передо мной было 7 человек.
Всегда всё оперативно , грамотно и профессионально!!!
После погашения кредита, я узнал что у меня есть ещё один платёж (который не напечатан га графике платежей - 13-й из 12 - ти месячной рассрочки) мне пришло смс от банка, мол внесите очередной платёж (по графику договор закрыт месяц назад) пришлось звонить в банк, там сказали, что это корректирующий платёж (я думал что договор закрыт, ан нет...) и если я хотел закрыть его как в графике, то должен был написать заявление о полном досрочнлм погашении (несмотря на то что я всю сумму уже внёс, и банк моими деньгами пользовался ещё месяц без моего ведома)
Быстро и очень профессионально решили мои проблемы. Отмечу
глкбокие знания не только в банковской сфере, но и законодательстве, праве.
Очень доброжелательное отношение.
Впечатление,только положительное,хотя был один раз.Уютный зал,доброжелательные,вежливые операторы Помогли решить проблему,буквально за несколько секунд!!!
плохой банк плохое приложение и сотрудники-закрывал вклад матери пенсионерке,в отделении банка -деньги моментально должны зачисление на карту-сотрудник банка настоятельно убеждала что придёт смс и только тогда деньги поступят на карту-смс не пришло в ближайшее время пришлось ехать домой- отделение и банкомат далеко от дома-к вечеру так и не получив смс открыли банк через комп- оказалось что деньги были зачислены когда мы ещё находились в отделении-но сотрудница- очевидно только со школьным образованием в 9 классов-оказалось тоже убедительной ссылалась только на поступление смс-которое так и не пришло и не предложила даже проверить карту в банкомате
Аннита Гарковская сотрудник Почта Банка по адресу, Сергиев Посад, Вознесенская д 55, навязывает страховку с кредитом , говорит , что без неё в кредите откажут. Навязывает покупку ПИФов с кредитных средств, не говоря за что и почему это списывается. Диктуйте код, говорит. Ужасная некомпетентность, беспечная халатность руководителей, которые позволяют сотрудникам делать такие вещи! Теперь трачу время, нервы на возвраты страховок и т д.
Отличный банк. Кредит очень быстро. Приложение удобное.
1
rys
Знаток города 5 уровня
14 января 2022
Если в планах заскочить на пару минут по мелкому вопросу ..... не надо вам этого! Тут как в сбере и пенсионном! Застряните минут на 30...40!!! Откажитесь...ну или планируйте время...спецом для посещения этого отделения! Удачи
Руководство "Почти банка" донёсите до своих сотрудников информацию, что при общении с незнакомыми людьми, тем более когда им дали чёткий ответ о не желании с ними общаться, не нужно "настойчиво" барабанить в дверь, это чревато и сейчас действует режим самоизоляции, обеспечте их масками и перчатками, не способствуйте распространению заразы.
P.S Я не являюсь клиентом вашего банка и общаться с человеком, который пренебрегает мерами элементарной безопасности не намерен.
Подтверждала гос услуги, все четко быстро и сервис на высшем уровне. Впечатление что не в банк пришел и общаешься за стеклом, а все так дружелюбно,по домашнему. Если потребуется кредит- поиду к ним однозначно!
Необходимо было подтверждения личность на госуслугах, подсказали что можно это сделать на Почте Банка. Пришла по адресу г. Сергиев Посад, ул. Проспект Красной Армии д.139. Что бы потвердить свою личность и в дальнейшем пользоваться сайтом госуслуги, сотрудником банка было выставлено условия они подтвердят если я стану их клиентом. Согласилась. Однако, сотрудник недоделал процедуру до конца и я вовремя не смогла подать заявление через госуслуги. Не компетентные сотрудники.