Зашёл с наличкой закрыть полностью кредит и взять подтверждающую бумагу о полном закрытии кредита. А дальше как в цирке: спрашивают у меня: а у вас есть наше приложение? Я говорю а компьютер у вас на что, а если у человека телефон кнопочный, как тогда? Это ладно, внесла наличку через терминал и говорит: в дату платежа 20 декабря спишут деньги и закроют кредит и тогда придёте за справкой, я к ним пришёл 11 декабря, весь смысл заключался в том мне нужна была именно справка о полном закрытии кредита, а итог жди дату платежа и. т.д … придя домой сам залез в приложение, поменял дату на завтрашний день перевёл деньги куда надо и все, на следующий день я свободный человек! Поражает глупость и неграмотность в своей работе сотрудников офиса, молодые девчата казалось должны быть продвинутые в современных технологиях, а по факту оказалось 0, я пенсионер и сам сделал все как надо в приложении, полдня потерял для похода в офис и безрезультатно! Моему психу не было предела, ну как так? впечатления конечно не приятные, занимать должность и не знать основы свой работы, досадно…
Ужасный сервис банка, перевод собственных средств с дебетовой карты по СБП превращаться в каторгу. Сегодня потребовалось перевести 300 тысяч на дебетовую карту Сбербанка, личность идентифицирована в приложении но тем не менее банк для подтверждения перевода просит подтверждения на стороне оператора, для чего!? Мало того что дозвониться практически не возможно , так еще и оператор задает кучу тупых вопросов. Что куда зачем кому а кто рядом с вами и прочее!!!!!!!! Какое этому дурному банку дело, кому я перевожу собственные средства!? Я понимаю что *** и все такое но для чего мобильное приложение и коды подтверждения по смс. Это просто на уровне бреда, данная процедура допроса сегодня поставила меня в крайне не удобное положение!!!!! не кому не советую хранит крупные суммы денег в данном банке , снять на уровне фантастики. Банкоматы пустые , перевести практически не возможно. Колл центр работает будто сами ***. В других красных зеленых и банках на букву Т , таких проблем и близко нет.
Сотрудник обманула. Сказала, что для вклада необходимо перевести 50000 руб. на Альфа страхование и что без этого вклад сделать нельзя. Оказалось, что это ложь. И теперь нужно отправлять заказное письмо и ждать две недели, чтобы вернуть деньги.