Количество точек по городу существенно сократили,но в каждом районе города есть куда обратиться. Конечно не очень приятно что у банка нет своего отдельного помещения - находится в отделение почты,но девочки очень терпеливые (мы были в отделение на Взлетке), все объясняют, помогают разобраться с приложением и с услугами банка. У некоторых банков вообще в городе нет офисов, а в этот банк можно приехать и задать вопросы реальному специалисту, а не слушать по полчаса автоответчик.
Первое место по некомпетентности сотрудников. Как будто специально подбирают. Из за тупизма и некомпетентности создали проблему., которая стоит моему мужу здоровья . , а может и жизни. По их вине не можем вовремя получить сертификат на приобретение средств реабилитации. Онкологический больной. Счет идет на дни, а из за простите тупой курицы сидящей за столиком. Которая похоже сама не понимает, что делать. , все лечение отодвигается на месяцы. Гореть вам в аду ., за такое отношение. Страшно не то , что ошиблись. , страшно что даже не пытаются исправить. Буду обращаться в прокуратуру.
Не тратьте свое время. Развод. На сайте одно предложение, по факту другое. Сюрпризы негативные на каждом шагу. До последнего не озвучивают реальные условия кредита, соберут персональные данные, разные соглашения, анкеты, оформление цифровой подписи!, потом ещё заманухи какие нибудь, во время отказался. Рассчитано на тех , кто не в лады с математикой. Итог: много потраченного времени, ноль результата.
По половине операций, которые в других банках можно сделать он-лайн, здесь нужно ехать в банк с паспортом. Там отсидеть очередь из бабусь, которые пришли оплатить коммуналку и рассказать оператору всю свою жизнь. Перевод денег идёт реально 5 дней. В общем, ужас
Если вы вдруг думаете о выборе банка, который будет обслуживать ваш счет, то вот вам выдержка с единственного моего диалога со специалистом, который позвонил: «слышь пес, привези свидетельство о смерти мамы».
Сегодня 19.09.22 пришла в отделение почта банк на Красноярском рабочем 97. Так называемый консультант Вера (отчество я так и не добилась) ничего толком объяснить не может, только нагрубила мне и убежала курить, ведёт себя крайне агрессивно. После таких консультантов больше в этот банк обращаться не хочется.
Ужасный банк. Не могу свои . деньги перевести куда либо с первого раза. То блокируют карту, то просто игнорят запрос. Уже перевела пенсию в другой банк.
Хуже банка я не видел! Бюрократы которые придумали формы заявлений таким образом, что даже со специалистами правильно составить не удалось. И речь не идёт о кредите! Не могу забрать своё. Переписывал заявления три раза в разных отделениях. Завтра пойду в прокуратуру.
Банк без кассы. Внести и получить деньги можно только через банкомат, который, впрочем, установлен тут же. И еще банк параноидальный - по каждой операции перезванивают и переспрашивают, а точно ли это вы осознанно это делаете. Конечно, защищаться от мошенников надо, но как-то менее навязчиво.