П.о. 192281. СПб. Отделение банка находится в крайне грязном месте. Ну и персонал просто удивляет. Устраивают себе обед, когда хотят, а на сайте банка работают без обеда. Причем время обеда меняют, как захотят. Прождала 40 минут по их милости. Потом пыталась узнать, есть ли обед. Не только не ответили. Обхамили и оскорбили. Теперь буду и в полицию заявлять на сотрудниц. Публичное оскорбление.
Ужасный, отвратительный банк... Заведено исполнительной производство, списывают то больше 50% от всей пенсии, а она делится на страховую и социальную (по закону социальные выплаты не имеют права трогать), сейчас списали 100% страховой, хотя по закону 50% списывать должны. Пишешь банку - мы действуем на основании исполнительного листа. Сам лист не показывают, пристав говорит, что действует в рамках закона и выше положенного не списывает. Приложение отображает минусов ой баланс, деньги не перевести, только снять можно. Банкомат работают через ж на п. Не рекомендую. Банк говно
Банк обманывает клиентов. Есть платные услуги, которые банк отказывается выключать. На словах все отключено, написано заявление, которое зарегистрировано, но деньги продолжают списываться.
При возникновении ареста счета для оплаты кредита требуют привести в банк третье лицо для погашения моего кредита со счета этого лица. Сотрудники отказываются слышать, что через пару дней зарплата и оплачен будет и судебный долг и кредит. Сотрудники хамят и могут угрожать.
Ужасный банк!!! Обманщики работают в этом банке... Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ул. Котина д. 2. Заставили написать заявление на перевод пенсии в этот банк и пустить его в дело, если возьму кредит, кредит не взяла, высокие проценты, хотя обещали 4,5%,а через два месяца без моего согласия перевели пенсию в почта-банк.Пришлось бегать и возвращать в сбербанк обратно пенсию. Никогда не буду пользоваться услугами почта-банка. Ужасный банк.
ЕЛЕНА.
Дают не полную информацию, неквалифицированные специалисты не могут оказать помощь! Из-за болезней пожилой человек не может посетить банк лично, оформлена генеральная доверенность, которая даёт полное право на открытие/закрытие счетов, получение карт и других операций. При этом работник не может переоформить карту, хотя принесли полный пакет документов. Потратили кучу времени, нервов и будем закрывать счета в этом отвратительном банке!!!!
Оформлял кредит онлайн, мало того что бешеные проценты дают, перезвонили сказали про гарантированную ставку в 9,9 , я вроде согласился , но решил прийти в сам банк, обед у них прописан с 13 до 14, прихожу в 14-30, там стоит бумажечка с надписью до 15, в общем это самый плохой банк в России, надо сменить название на КолхозБанк, не тратьте время на них.
Банк полный нелеквид и не профессионализм.
С моей карты списали 1000р,где то в Москве, хотя я в Питере.
Обратился в тех поддержку, в итоге, не выяснив НИЧЕГО, мне тупо блокируют карту, якобы по МОЕМУ заявлению, и её теперь не восстановить, можно перевыпустить но по тарифам банка!!!
Это как вообще называется???
Не рекомендую связываться с этим банком!
Дачный 33. Отделение почта. Установлен банкомат "Почта-банкт)
Деньги в банкомате не всегда в наличии. В настоящее время нет денег в банкомате почти неделю. Пенсионерам от этого лучше не стало.
За 7 мес. оплаты кредита в ПБ на погашение процентов по кредиту выплатила 45000 руб. и 14000 руб. на погашение самого тела кредита. У меня кредит 300000 руб. В договоре совсем другие условия. Консультации получить от сотрудников бесполезно. Постоянно присылают галимые условия новых кредитов от 6,9 %. Верить данному банку нельзя.
Самый отвратительный банк!! Мало того, что блокируют карты без вашего участия, так ещё переводят со сберегательного счёта куда-то деньги без вашего ведома на вымышленные кредитные задолженности!!! Ах да, а по вкладам меняются условия, как погода за окном весной: то 25%,то 22, то потом уже 20. Чат виснет постоянно. Ответа не дождаться.
Сняла с другой карты что рублей через банкомат почта банка. Просто нужно было срочно, а рядом никаких других.
За 100 рублей взяли комиссию 150 рублей. Это вообще нормально?! На экране банкомата никакого предупреждения о том, что комиссия 150% не было.
Пропустил платеж из-за технических проблем на 1 день, отправили в бки, несмотря на мои звонки и объяснение причин. Я конечно мб и сам виноват, нужно было заранее, а не в последний день, тем не менее меня они больше в клиентах не видят, слишком нелояльное отношение.
Звонят сотрудники банка, по чужому долгу требуя от меня передать ифу должнику, по 30 раз на дню, хотя изначально было сказано что я к этому не имею ни какого отношения, пришлось писать заявление в банке чтобы прекратили звонить. Хамские сотрудники. Занимайтесь своей работой и не мешайте другим людям работать.
Полностью согласен с отзывами!
После заполнения анкеты онлайн и обзвона всех телефонов с вопросами про зарплату, пришёл в отделение (не почта), там вроде бы было всё ок, а вечером пришёл отказ, хотя я клиент ВТБ с 2009 года, для себя этот банк вычеркнул.
Ужасный банк! Через них шел платеж от ГИС ЖКХ за коммунальные услуги, пять дней уже деньги не зачисляются, чек не приходит на электронную почту. Поддержка не помогает вообще никак, никаких гарантий по срокам платежей от них не дождешься. Не пользуйтесь этим банком по возможности, они просто потеряют ваши деньги.
Никогда не берите там Кредиты!! Вас обманут уже при подписании договора, а дальше только больше !! Сервис ноль, всегда одна отговорка «нам жаль, что у вас сложилось такое мнение»)) закрыл кредит и перекрестился !! Даже не думайте идти к ним !!!
Наглое и хамское общение сотрудников по телефону, навязывание услуг, звонят родственникам общаются по хамски, ни здравствуйте ни досвидания. Не понимаю как может работать такая организация, надеюсь с этим банком никогда не буду иметь никаких дел
Один из самых назойливых банков, звонят порой по два раза за день, предлагают свои кредиты. Единственный банк в который надо ехать и писать заявление на отказ от обработки перс данных, иначе заколебут
Один из самых отвратительных банков. Конкурировать с ним может только Алфа банк и то врят ли сможет его обогнать. Сейчас закрою в нем кредит и больше никогда не обращусь в Почта банк за финансовой поддержкой.
Взяла кредит,перевела пенсию,обещали 2%скидку по кредиту и обманули,никакого перерасчета не сделали,отмахнулись витиеватыми фразами.Никогда больше не свяжусь с этим банком и никому не советую.
для уточнения информации обо мне, позвонили маме. Хотя ее номер не указывала как контактный, это просто невозможно. Я не хотела чтобы она знала о кредите, но из-за менеджеров почта банке в семье конфликт. Спасибо
Дно, пустая трата времени, присылают сообщение о предварительном одобрение, на месте выясняется, что необходимо сделать фото с паспортом для кредитного инспектора 🤦♂️🤡чтобы получить одобрение и условия по кредиту.
Снимают деньги,даже с заблокированного счёта,эти редискина закрытом счёте не пользовался год,сняли комиссию 200 рублей.со стака на счёте,хотя по договору это не прописанно.Никчёмная контора под вывеской банка.
Бессовестные, звонят нагло, помногу раз, доводят пожилых людей до болезненного состояния!!! Звонят в больницу и даже запрет на звонки на них не действует!!! А все только одно: « Возьми кредит!!!!»
Более убогого сервиса и хамского общения.
Я не видел. Самый унылый и убогий банк. Не открывайте здесь счёт.
Малосольный «опытный сотрудник» не рекомендовал закрыть быстрее продукт.
Ужас
Хотелось бы получить официальное объяснение от представителей конторки по поводу назначения полуночных встреч. И это при том, что меня абсолютно ничего с этим банком не связывает.
3
1
Оксана Оксана
Знаток города 4 уровня
15 сентября 2024
Обслуживание хорошее, но иногда очень мало операторов.
1
Светлана Р.
Знаток города 10 уровня
7 марта 2022
Если бы можно было поставить минус я бы это сделала. Омерзительно. Когда то был кредит в этом банке, давно погашен. Потом меня донимали звонками и смс в любое время суток с предложением взять кредит. Я сказала, что не давала разрешения мне звонить, но это не помогло.
И вот теперь мне звонят в выходной день начиная с 10 утра коллекторы, автомат который сообщает что мне срочно надо погасить долг. 5!!!!!!! Раз на протяжении часа. И это на фоне всего, что происходит.
Режим работы банка не соответствует приходу сотрудников. Вот уже несколько дней не могу получить справку. Работники почты, соответственно, объяснить ничего не могут. Так работать нельзя!!!!
заключив договор на определенных условиях , они меняются без согласования с клиентом, вводятся дополнительные выплаты которые не были озвучены при внесении изменений
Отврательный сервис!!! Задалбывают звонками. Никакой гибкости и лояльности к клиенту. Первое и последнее к вам обращение. Желаю вашей конторке загнуться!
8
1
Питерский Сноб
Знаток города 20 уровня
8 апреля 2023
Это не банк, а недоразумение. Выпустил у них виртуальную карту uniin pay. Все онлайн сервисы по bin номеру карты пишут, что такой карты не существует. При попытке оплатить в азиатской стране по реквизитам карты, сервис написл что такой карты не существует. При попытке оплатить через их приложение по qr коду в Тайланде в магазине выдает ошибку чтения кода. Такого отстойного банковского продукта я еще не видел. Хуже только карта мир.
Смс достали с предложением об одобренной кредитной карте ! В 9 утра присылают ! А в банк когда обратился , сотрудник сказал что отключить нельзя . Вот что за свинство !
Никогда не связывайтесь с этим так называемым банком. Не дай бог вам взять здесь кредит или "рассрочку". У меня нет слов чтобы описать то свинство, которое там происходит
Посмотрел сайт 01.03.22 ,условия по депозитам ,ну все как всегда спят,а у конкурентов уже ставки под 20%,надо вам перестраивать свою работу,теряете клиентов
Отвратительный банк. Много скрытых комиссий и доп платежей по кредиту. По той ставке что рекламируют вы не возьмете кредит, накинут страховку и изменят условия. Обходите стороной этот банк.
Худшее отделение банка. Сотрудники общаются высокомерно, не хотят помогать клиентам. Отказались обслуживать за 30 минут до обеда, сославшись, что не успеют.
Ужасно пожалела что связалась с этим банком.Карту блокирует по любому поводу. Даже две попытки не дают.А по ом длительное выяснение по телефону и всё без толку
Столько негативных отзывов не удивляют! Год назад оставляла гневный отзыв о постоянных звонках даже не клиентам банка, удалили, вот это работа у людей!))
Никакой помощи,залог не берут, одно бла бла, ведь бывают случаи когда нужно помочь детям, сложный случай, ничего не рассматривается, в банке я разочарована!!
У этого банка даже нет телефона для бесплатной связи.
Безосновательно блокируют личные счета. Не дожидаются положенного срока на ответ. Медленно отвечают.