Звёздочку сняла за то, что невозможно было сделать срочный платëж в праздничные дни - выходные до 9 января. Банкомат соответственно недоступен. Долго пришлось искать отделение почты с банкоматом Почта банка. Где-то нет, где-то только что отделение почты закрылось на обед. Потратила больше двух часов.
Справедливости ради надо отметить, что персонал в отделении отзывчивый и внимательный. Подскажут, проинструктируют, очередей практически нет, всё быстро, без длительного ожидания.
Ну, и вопрос не к отделению: нужную сумму я внесла ДО Нового года, но был какой-то сбой и деньги были зачислены непонятно куда, банкомат просто не показал, куда. Надо было на счёт кредита, как потом оказалось, ушли на сберегательный. Мне сказали, что эти деньги спишутся в своё время, но каково было моё недоумение, когда напоминание о необходимости внести деньги пришло и 1, и 2 января. Так что 2 января прошло в хождениях ради пополнения счета на 23 рубля. А деньги спокойно лежали на сберегательном счёте. Почему настройки не позволяют учитывать наличие средств на всех счетах и не волновать понапрасну клиентов?
Карта не работает в общественном транспорте, ни в трамвае, ни в автобусе оплатить проезд не удалось. Навязчиво постоянно звонят и предлагают взять кредит. При попытке оплатить микро кредит карту заблокировали и прислали смс что карта заблокирована в связи с попыткой компроментации, я так и не понял что это значит. Вывел средства, карту выкинул. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не возможно дозвониться до оператора голосовой помощник все время сбрасывает не понятно за что пошли везде минусы на сету на большую сумму а в истории пусто не понятно за что списали
Персонал ,всегда, готов прийти на помощь! В помещении чисто, ютно и спокойно. Девочки всегда работают с клиентами и сопровождают их в любых сделках. Помогают разобраться в приложении, подсказывают верные пути решения проблем. Спасибо!
Сегодня посетили данное отделение банка. Профессиональное, доброе, внимательное отношение к клиентам. Очень помогли. Спасибо девочки! Не взирая на то, что клиентом был старый (капризный) человек (я сопровождала), помогли, рассказали, уделили максимум времени. Спасибо большое! Вы - лучшие!
Конечно услугами кредитных организаций хочется пользоваться меньше всего, но есть такие обстоятельства, что приходиться обращаться к ним.Почта банк весьма адекватный. Много кредитных продуктов, а главное специалисты отличные. Все объяснят и расскажут. Вклад ,,сейф,, хорошее предложение. Я обращаюсь в банк уже несколько лет. Рекомендую !!!
Когда то являлась держателем карт этого банка, сейчас нет. Один банкомат, вечные очереди, 1 работник в зале, медленное обслуживание. Чаще всего работники понятия не имеют чем занимаются и не могут ответить на вопросы по работе банка.
Интересный банк, был клиентом этого банка не однократно. Пользуюсь приложением, отправил заявку на кредит(пришло предложение) оформил, ответ онлайн одобрено(не предварительно),приедте в банк. Приехал прождал 2 часа а оказывается консультант отправила заявку занова, говорит что я не являлся клиентом банка, хотя не однократно брал кредит,даже онлайн. В итоге пришел отказ на новою заявку. Не могу понять как так можно работать они в ПК вопще не смотрют. И стоило там провести два часа😏
Пришел в отделение банка по этому адресу для оформления кредита 11.062020 в 19:47. От банка поступило уведомление об одобренной заявке. На карте яндекса было указано, что отделение работает до 21.00. В итоге мне отказали в оформлении заявки, мотивировав это тем, что отделение работает в этот день до 20.00 и на оформление требуется от 30 минут. Хамское отношение к клиентами. Второсортный быдло банк