Очень неприятное впечатление от Почта банке. Брала кухню и производитель кухни навязал буквально мне " рассрочку" от Почта банка. А по итогу, это кредит, с грабительскими процентами 34%. Как это обнаружила, захотела закрыть его, но не тут то было. Закрыть досрочно не могу, только в дату списания. Читайте и делайте выводы, на ошибках других, чтобы не сделать их самому!!!P.s. Ещё при таком проценте навязали страховку!!!!!
Сотрудничают с мошенниками, есть такое подозрение. Позвонили бабушке на днях, запугали, заставили взять в этом банке кредит, и передать мошенникам. Мелиции пофиг, банку тоже. 800 000 ₽!!!!
Моя мама пыталась внести платеж по недвижимости. Так как сумма была большой, она лично пришла в банк, в итоге сотрудник Асиф Джалилов неправильно указал получателя и платеж отклонили. Результат: мы срочно искали внушительную сумму средств, чтобы сделка не сорвалась. Это стоило нам незабываемых выходных, потраченных нервных клеток и дополнительных комиссий за перевод. Но на этом наша история не закончилась… Мы снова пришли в банк: на этот раз я пошла с мамой, чтобы все проконтролировать и реквизиты указали правильно. Моей маме позвонили для подтверждения перевода, что она и сделала. А после этого ее карту просто заблокировали и сказали ехать в головной офис! Моя мама – пенсионерка, вместо того, чтобы отдыхать на даче, поехала разбираться в банк, чтобы разблокировать счёт. Но и тут ей отказали! Сказали, что карту якобы не смогли разблокировать! Мы подали жалобу в Центробанк, так как средства удерживаются на счету незаконно!
Отзыв пишу больше в целом про опыт взаимодействия с Почта.Банк, а не конкретно про данное отделение. Именно к данному отделению нет претензий.
Я решила открыть карту UP, и отправилась на ближайшую почту, так как в приложении Почта.Банк было указано, что карту UP можно открыть в любом отделении почты, а значит и банка. Удивлению не было предела, когда на почте мне объяснили: что там в приложении числится они не в курсе, где и как открыть карту они не знают. Я долго звонила на горячую линию, в итоге мне назвали адрес на Варшавском шоссе, и я поехала туда. Там мне сказали, что давно представителей банка не видели, когда они будут никто не знает, но отделение банка у них действительно есть, просто там больше месяца нет персонала. Я звонила в очередной раз на горячую линию, мне сказали, что уж точно можно открыть карту у Тульской. Доехала. Карту открыла. Для сравнения свою вторую карту другого банка я открыла в первом ближайшем отделении у метро. Стоимость открытия карты UP Почта.Банка: 5 тыс рублей. Далее, представитель банка утверждала, что ежемесячная комиссия 399 руб, но если тратить от 10 000 руб с карты в месяц, то комиссии не будет. При этом в данные 10 000 рублей входят и услуги ЖКХ, что очень удобно, по словам той же представительницы банка. Через 2 недели я забрала готовую карту и поехала с ней заграницу. При этом у меня была и вторая карта UP другого банка. Снимала в одном и том же банкомате одинаковую сумму и с одной карты, и с другой. Курс в Почта.Банке был хуже в среднем на 2-5%. При этом с карты Почта.Банка с меня списывали дополнительную комиссию за выдачу наличных в размере 300 рублей, и это не комиссия банкомата, она шла отдельно. Это комиссия именно Почта.Банка. С карты другого банка комиссию не списывали. По приезду в РФ я пользовалась картой ещё несколько раз, хотела больше, но ПОЧТИ НИГДЕ В МОСКВЕ КАРТЫ UP ПОЧТА.БАНКА ПРОСТО НЕ ПРИНИМАЮТ!!! КСТАТИ И ЗАГРАНИЦЕЙ КАРТУ ПОЧТА.БАНКА НЕ ПРИНИМАЮТ ПОЧТИ НИГДЕ! Но в месяц я все же потратила больше 10 000 рублей. И тут началось самое интересное. Операции в последнюю неделю месяца банк не учитывает при расчёте 10 000 рублей, которые нужно потратить. Никаких операций по оплате ЖКХ тоже не учитывал. И в начале следующего месяца списывается комиссия 399 рублей. Далее, все повторяется второй месяц подряд. В поддержке банка говорят: нужно не только потратить за месяц 10 тыс рублей, но чтобы операции «прошли», то есть зачлись банком, конечно нигде в договоре это не указано, а указано, что операции нужно просто совершить. А эти операции могут засчитываться вплоть до месяца, по словам поддержки. То есть в любом случае, тратишь ты с карты 10 тысяч или нет, ты все равно каждый месяц платишь комиссию. Потому что некоторые операции просто не будут засчитываться в нужный срок. В поддержке отвечают отписками. Постоянно меняется оператор, каждый раз мне отвечал разный человек. Ждать ответа в приложении можно часами. В итоге карту я закрыла. Если отзывы читают представители банка: у меня несколько карт разных банков. И везде при расчёте комиссии или кешбека засчитываются операции, произведённые в том числе в последний день месяца, даже в 23:59. Никакие банки не ждут, чтобы операции «прошли». Главное условие: совершить операции. Я, как частное лицо, и ваш клиент, никак не могу повлиять на то, сколько времени банку нужно для передачи денег из одного банка в другой. Я не должна платить свои деньги за то, что вы вовремя не провели платёж. Никогда не вернусь в данный банк, и всем советую держаться подальше. Искренне сочувствую бюджетникам, которых заставляют пользоваться зарплатными картами этого самого отвратительного, абсолютно неклиентоориентированного банка.
Приехал оформлять моментальную дебетовую карту МИР "ВЕЗДЕДОХОД". Отказали из-за отсутствия такой карты. В обычных отделениях она есть, а в банковских офисах нет. Просто супер. Жаль впустую потраченное время. Зато всегда готовы всучить именную карту подобного образца, либо карту с другими платёжными системами, которая в наше время не нужна, от слова совсем. Клиентоориентированность банка оставляет желать лучшего. Хотя, нет. Она ужасна.
Всё, как обычно в этом чудо-банке: был в очереди один клиент, но он стоял и ждал, когда же заработает внезапно заглючившая программа. Я отлучился на 10 минут, когда зашёл ещё раз, стоит в окошке всё тот же клиент, и набежало ещё трое новых! Поскольку до закрытия оставалось полчаса, не стал ждать, ушёл. Никому не рекомендую Почта банк вообще, найдите банк получше!
3
Костас
Знаток города 10 уровня
11 апреля
бестолковый мужчина там работает и сканирует паспорт без спросу, истинный тормоз. девушка молодец, которая там работает
Ужасное обслуживание!!! 8 июня пришла посылка емс на ваше отделение и до сих пор не доставили до получателя, сегодня истекает срок хранения!! Что за отношение!!! Номер отправления ED150071285RU
Ужасный банк! Никому не советую туда обращаться, если вы хотите взять кредит.
Одобряют заявку онлайн, но никаких данных по заявке у них нет, необходимо приходить в банк лично и заново заполнять все данные и указывать кучу персональных данных, включая не только вас, но и родных, друзей.
Постоянно фотографию для каждой операции...
и все это очень медленно. К тому же все это время ты должен стоять у стойки, потому что стульев у них вообще не предусмотрено.
Менеджеры совершенно не компетентные, и не могут дать ответы на элементарные вопросы.
5
1
Владимир Ястребов
Знаток города 5 уровня
18 ноября 2021
Когда брал кредит в этом филиале, девушка приятной внешности по имени Ольга очень чётко рассказала обо всех преимуществах моего выбора, а также ответила на все мои вопросы, красота
2
2
oleg V
Знаток города 4 уровня
10 сентября 2021
25.05 открыл накопительный вклад, закидываю с каждой зарплаты по 15000 и сумма капитализации становится действительно неплохой. Хоть 4,35% это не так много, но если не забывать регулярно пополнять - то неплохая прибыль
Есть 2 разных входа. В приеме и получения посылок, девушки очень причетливые и деятельные. В другом , центральном входе, полная противоположность. Тётеньки медлительные, с притензией вечно...