Поиск

Почта банк

3,5

116 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Поехала в одно из еще оставшихся отделений Почта банка для оформления перехода в ВТБ в связи с их слиянием,по указанному адресу.Помещение скромное,но комфортное.Народу не было, ввиду,наверное,отвратительной погоды.Обслуживал менеджер Артём Медведев .Очень вежливый,спокойный молодой человек,компетентный,ответил на все мои вопросы ,занимаясь моей темой довольно продолжительное время.Всё сделал чётко,ничего дополнительно не навязывал,так как я сразу об этом предупредила.Я спросила его фамилию,потому что на бейдже было только имя,и с удовольствием пишу этот отзыв.

Валерий

Знаток города 13 уровня

Из персонала - всего 2 оператора. Живая очередь :( Был в очереди 3-им, прождал минут 35. Само решение моего вопроса заняло 6 минут. Поддержка клиентов по номеру телефона невменяемая, поэтому и пришлось идти в отделение

Илья

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис, также как и их отделы кредитования. Одобрили кредит, пришел в банк оформлять, потом пришло итоговое одобрение, прихожу в банк и говорят «а у нас сбой произошел, вот вам сумма в 10 раз меньше заявленной» Худшее, куда можно обратиться, не рекомендую и не советую, даже в плохой жизненной ситуации

Викуля

Знаток города 6 уровня

Это просто ужас сидим ждем уже час, при том что перед нами нет ни одного человека.. Тут сидит 3 огромных тетки и всего одна из них принимает Никакой клиентоориентированности, разговаривают чересчур грубо, все ужасно долго Вместо того что бы принимать клиентов, говорят что заняты другим делом и болтают между собой Крайне не советую данный банк!!!

Антон Федотов

Знаток города 11 уровня

2 специалиста работают, помещение маленькое, всем все слышно. Про особенности работы с персональными данными в таких условиях не слышали. Медленно все, вообщем как на почте…

ольга а.

Знаток города 2 уровня

Сидят три сотрудника и ничего не делают. Сидели 10 мин никто даже не обратил внимание, что у них клиент. Пришлось подходить самим. Услугу оказать отказались. Отправили туда, где оформляли кредит. Ужасное отношение

Яна В.

Знаток города 4 уровня

В данном офисе теперь можно оформить банковские продукты ВТБ. Сотрудники грамотно и доступно объяснили все преимущества банка ВТБ. Открыла себе карту и была удивлена высоким ставкам по вкладам и счетам. Все понравилось!!!

Екатерина Иванова

Знаток города 6 уровня

Сидим в очереди с бабушкой 40 мин. Специалисты держат людей,непонятно чем столько заниматься можно! Стажеры одни что ли? 11.20 одна из двух работающих девушек ушла на перерыв. А товарищ артем не спешит заканчивать с клиентом который страшно представить сколько сидит у него в кресле!!!

Дамир Хайров

Знаток города 3 уровня

Сотрудница банка при оформлении вклада ПЕНСИОННЫЙ вынудила полумошеннеческим приемом получить кредитную карту, ссылаясь, что это необходимо для открытия данного вклада.При обращении к старшей, она заявила, что это требования руководства. Офис ул. Ленсовета , 90.Это произошло 22 февраля 24 года.Граждане не поддавайтесь уловкам мошенников

Руслан Счастный

Знаток города 2 уровня

Грамотные сотрудники, все понятно и доступно объясняют, оперативно решили мой вопрос. Теперь в этом офисе можно получить услуги банка ВТБ. Я открыл себе дебетовую карту.

Таня К.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отличное, персонал вежливый, стараются помочь клиентам в их вопросах! Весь персонал высокой квалификации, особенно хочется отметить сотрудника банка - Артёма. И поблагодарить за его внимательное отношение к клиентам!

Сергей Пивоваров

Знаток города 6 уровня

Пол-дня искал отделение Почта-банк на Ленсовета88. Попросил сделать выписку из своего лицевого счёта за 22 год. Сидят без дела две девицы и один молодой человек. В выписке мне отказали. Предложили создать приложение Почта-банк и там заказать. Говорю, что мне выписка нужна заверенная печатью, ничего, отвечают мне, сделайте заявку и мы Вам пришлём через две недели. Был сегодня в пяти(!!!) банках, везде вопросов не было. Только в Почта-банк - ПРОБЛЕМЫ!!!! Позорище а не банк.

Сергей Шмелёв

Знаток города 3 уровня

Хочу отметить сотрудника ОЛЬГУ ВИКТОРОВНУ, Вежливая, внимательная , Всё доступно объяснила, оперативно помогла решить мой вопрос,

ПУТЕВОДИТЕЛЬ

Знаток города 11 уровня

Простояла полчаса в очереди, работают два сотрудника. Хотела открыть вклад. Передумала. Не советую тратить своё время на эту шарашкину контору. Не понимаю кто тут пишет хвалебные отзывы, видимо заказные.

Ольга Полякова

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение, с приветливым персоналом. Всегда доступно объяснят Терминал всегда в рабочем состоянии

Георгий Занудин

Знаток города 5 уровня

Очень приветливые и компетентные сотрудники, профессионалы своего дела! С удовольствием хожу именно в это отделение, здесь мне всегда быстро и легко помогают решить все мои вопросы. Бывает приходится подождать в очереди, но это абсолютно не критично, так как сотрудники достаточно быстро умеют обслуживать клиентов!

Егор Каменев

Знаток города 7 уровня

Очень странный и абсолютно не тактичный подход к обслуживанию клиентов. На горячей линии утверждают, что в отделении посетителей принимают по «живой» очереди, при этом стоя в очередь ты постоянно пропускаешь людей, которые где-то умудряются записывать заранее, а сотрудники банка на это позволяют себе говорить, что у них «есть особенные клиенты»

super-baryshev

Знаток города 15 уровня

На дважды предодобренный кредит требуют массу дополнительной инфы. Готовьтесь к тому, что о вашем желании кредитнуться необходимо будет сообщить не только Вашему работодателю, но и трём Вашим знакомым. Договора о кредите подписываются дистанционно, по СМС кодам. Причём, на законное желание лично подписывать экземпляры договоров, отвечают почему-то отказом...

Елена Федорова

Знаток города 15 уровня

Почта России, как мне кажется, очень бюджетная организация. но мне нравится , что есть банкоматы от "ПОЧТАБАНКа", пользуюсь регулярно. Вчера отправила посылку в Омск. Посмотрим как быстро дойдёт. ещё, скажу по секрету: пользуюсь замечательным продуктом ПОЧТАБАНКа- кредитной картой "ВездеДоход".. супер условия: 4 месяца льготного периода, при оплате картой свыше 5000- обслуживание бесплатное, кэшбэк- реальный, а не виртуальный.. до оплаты в размере 30.000 1% на все, все, и 3% на кафе, одежду, обувь.. после 30.000 - соответственно 2% и 6%.. догнать затраты до 30.000 легче, чем я думала.. в итоге, каждый месяц приятный кэшбэк перевожу на дебитовую карты и что нибудь покупаю.. можно и копить, но у меня в руках деньги не задерживаются.. РЕКОМЕНДУЮ, особенно, пенсионерам, которые получают пенсию не менее 15.000. чтобы легко можно было перекрыть долг.

Екатерина А.

Знаток города 5 уровня

Давно не сталкивалась с таким внимательным отношением со стороны сотрудников. Без ожидания и очередей!!! Приятная,очень теплая и дружеская атмосфера. Помогли со всеми интерисующими меня нюансами и проконсультировали по всем важным для меня вопросам. Вот это я понимаю КОМАНДА!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ

Наталья Ходулина

Знаток города 6 уровня

Замечательное отделение.Работают настоящие профессионалы.Стараюсь попасть всегда к сотруднику Артёму.Очень вежливый,внимательный,умный. Для нас,пенсионеров это очень важно.

Мария

Знаток города 8 уровня

Писала первый раз заявление на разблокировку карты, на что мне пообещали, что в течении 3 дней мне разблокируют личный кабинет. В итоге и через 4 дня ничего не произошло. Пришла к другой сотруднице банка, объяснила ситуацию, на что мне сказали, что разблокировали, чего опять не произошло. В итоге мне помогли только по горячей линии

Евгений Ростов

Знаток города 17 уровня

Работают и в выходные дни. Обращался несколько раз в выходные дни. Персонала моло приходится сидеть в очереди. Не оказалась в наличии нужная мне дебетовая карта, пришлось ехать в другое отделение на ул. Белы Куна, где ее и оформил.

Александр Дайон

Знаток города 11 уровня

Не принимают,вернее не зачитывают деньги,до дня платежа при досрочном погашении кредита и насчитывает из"воздуха" 3500 руб.Трижды обращался по поводу отключения услуги смс-оповещения,отключили после третьего обращения.И вообще-то это у банка с нами все хорошо,а у нас с ним не очень!

Игорь Небесов

Знаток города 19 уровня

Очень оперативно решили все вопросы. Очереди нет, сотрудники компетентные, доброжелательные.

Надежда Крамская

Знаток города 2 уровня

Накануне посетила офис "Почта Банк России Ленсовета 88.Обслуживание отличное.Тактичность,доброжелательность и можно сказать безукоризненость работы с клиентами у менеджера с именем Ольга.Спасибо!

Alex Stark

Знаток города 4 уровня

Доброжелательные сотрудники, приятная атмосфера. Главное что нет очередей. Всё подскажут, всё помогут

Ирина Шевцова

Знаток города 2 уровня

Сотрудница Татьяна помогла решить очень сложную ситуацию со снятием денег. Благодарю за чуткость, неравеодушие и профессионализм.

Натали Нестерова

Знаток города 3 уровня

Ужасный персонал, вечно недовольный, хамят, ничего не объясняют при заполнении документ.

Владислав Степанович Батраков

Знаток города 14 уровня

Небольшой банк. Доброжелательный персонал. Но только один банкомат - иногда приходится ждать.

Виктор Чер

Знаток города 3 уровня

Артем квалифицированный и внимательный сотрудник!

Евгений Мызников

Знаток города 3 уровня

Быстро помогли с решением проблемы!

Наталия

Знаток города 15 уровня

Жаль сотрудничают с мошенниками типа сотовых магазинов. Кредит оплатили а товар оказался тотально неисправен. В итоге много потерянных денег, времени. А персонал хороший!!!

Константин Петрович

Знаток города 20 уровня

Нарушают действующее законодательство: не обслуживают без фотографирования. Видимо, ждут реакции ЦБ и прокуратуры.

ольга демьянюк

Знаток города 10 уровня

Самый ужасный банк

Ирина Б

Знаток города 11 уровня

Лучше информировать клиента, не умалчивать некоторые нюансы, не хитрить по вопросу страхования, какое их количество .

Сергей Кириллов

Знаток города 13 уровня

Отделение Почта Банка, не совмещённое с почтой. Очередь, если и бывает, не больше 1-2 человек.