Отвратительный банк!
Отказались перевыпустить утерянную банковскую карту (по нотариально заверенной доверенности) апилируя тем, что доверенность не соответствует требованиям банка!
Пришлось везти пожилого человека, инвалида 1ой группы (без нижних конечностей) в офис.
Абсолютно не клиентоорентированный банк!
Около часа до закрытия отделения сотрудница обслуживала кредитных клиентов, которые в свою очередь высчитывали %-ты начисления по кредиту которые "есть"," будут" и в случае когда будут после "будут". Приняла сотрудница меня когда окончилась ее смена и отключился мой телефон. Это ивановская культура?
Прекрасный персонал. Замечательное обслуживание. Отношение к клиентам тоже прекрасное. И самое главное за все время ни разу не видел что бы кому-то одобрили кредит. А так все хорошо.
Развод как в автосалонах на доп страховки и неявные уловки для увеличения стоимости кредита.
2
1
Светлана
Знаток города 11 уровня
27 мая 2021
Два оператора. Народа куча. Третий сидит глазами хлопает вместо мебели.присесть негде. Помещение маленькое. Все без масок. Ушли так и не дождались услуг от ПБ.