Достали просто своими обзвонами!!!!!
Какое вы имеете право разглашать персональные данные, которые вам передаются?? Использовать данные для своих рекламных обзвонов????
Соблюдать законодательство не пробовали?
Мало того, что при оформлении подписи на почте несанкционированно и без предупреждения ещё и регистрируют в почтабанке, ещё потом и сливают все данные своим сотрудникам!!???
Мозг надо иметь, чтобы не звонить людям вечерами в выходные дни, по сто раз в день!
Жалобу на вас накатаю.
Удобное расположение, красивый персонал, банк только так себе, реально для пенсионеров. Ни когда не хотел им пользоваться, но уже не раз убедился, что не буду в нем клиентом
Пыталась дозвонится до вашего банка целый день! Время одного звонка более 30 минут!!! Я такого ещё нигде не видела, чтоб клиент висел на телефоне целый день и проходит 30 минут приходится звонить снова!!! И я так и не дозвонилась!!!
Лично мой опыт сотрудничества с почта банком замечательно!! За 3_4 года у меня появились 2 кредита и распочка ! Сотрудники не разу мне плохого слова не сказали !! обслуживание шикарное все доходчиво объясняет! Уже конечно решение за банком дать кредит человеку или нет и тебе брать под такой процент или нет это другое дело;но пока сотрудники норм ! Проблем пока с платежами не было ! Досрочное погашение выполнялось супер !! Я довольна этим банком и суд мой взял тоже чтоб закрыть другую карту все норм. ! Могу сказать пока только хорошие!! с уважением Сопкова Светлана
Маленькое помещение. Если посетителей 2-3 человека, то терпимо, а если больше 5, то будет уже не комфортно. Банкомат один внутри помещения. Хорошо бы установить второй на входе, тогда и по свободней будет тем кто ждет очереди к специалисту. Специалисты вежливые, грамотные, объясняют доходчиво.
Звонят с разных номеров 7ой месяц! Устала блокировать. Не давала добро на спам-звонки. Скажите, как от них избавится. Если и буду выбирать банк, то точно не этот. Жесть.
6
Никита Ф.
Знаток города 6 уровня
21 августа 2024
Мне очень понравилась консультант этого филиала. Все подробно и понятно объяснила, работает быстро, приятная в общении.
Пару девочек с ноутбуками назвать отделением банка конечно сложно ))) но они стараются, помогают как могут. Ну а сам банк конечно.... В состоянии все грустно, начали за здравие, идея неплохая была, а сейчас все хуже и хуже
Карта старого образца без возможности бесконтактной оплаты. Обратилась в отделение Почта России. Сказали, что замена - это перевыпуск, стоит 500 руб. То, что карта без полного функционала, никого не волнует. "Мы - Почта России, а не Почта Банк", - послали в отделение Банка. По телефону Почта Банк оператор сказал: "Ну раз Вам сказали 500 руб, значит 500 руб. Это же перевыпуск по Вашей инициативе. Карта же исправна, а наличие полного функционала и возможность бесконтактной оплаты - это Ваша инициатива". Зачем тогда вообще нужна карта, можно и просто наличкой оплачивать. Вернёмся в каменный век, будем камешками обмениваться.
Отвратительное мобильное приложение, отвратительная обратная связь. Пример: для досрочного частичного погашения кредита была перечислена сумма, было отправлено заявление на досрочное погашение. В день списания очередного платежа была списана только сумма платежа, досрочное погашение не было списано, в итоге деньги висят на остатках и никто не может сказать, что с этим делать. Плюс к этому теперь я не могу внести остаток для полного погашения, т. к. приложение не позволяет перевести сумму меньше, чем сумма ежемесячного платежа, при этом в приложении отражается остаток и сумма, необходимая для досрочного погашения. Это первый банк, где я сталкиваюсь с такими проблемами. Не рекомендую никому.
Внесла последний платеж в сумме 1970. Списание 1966 в декабре 2021.
В феврале вылезает долг 24 рубля, кидаю 50 рублей, через 2 недели долг 4 рубля. Иду в банк, мне говорят все норм, у вас очередной платеж 10 рублей и неустойка 5 копеек. Какой очередной??? В декабре он был. Бодаемся. Говорю ок, давайте сейчас все сделаем, закроем договор, счет и распрощаемся. Все сделали. На руках бумага о закрытии счета 20 марта. Сейчас звонят, у вас долг 6 копеек. Как так? Я все закрыла. Нет не все, 5 копеек вы положили не на тот счет. А на какой????? Оператор банка же все делала. Идите в банк и выясняйте. Это какой то дурдом.
Никогда не берите в этом банке кредит. Я имела неосторожность взять в этом банке кредит.
Надеюсь, что в ближайшее время отдам и забуду про этот банк как страшный сон.
Ужасный Банк, не снимают последний платёж, хотя деньги на счету заранее перевожу за 2 недели. Также обвиняют во всем меня и записывают просроченный платёж. Буду писать жалобы в Банки ру, возмущению нет предела. Если не хотите проблем не связывайтесь с этим банком вообще!!!
Паломничество пенсионеров( Персонал львиную долю времени занят помощью пенсионерам в оплате коммунальных платежей. И всего один банкомат. Этого мало. Необходим, хотя бы ещё один. И желательно отдельный сотрудник для помощи пенсионерам и другим "недиджитальным" гражданам.
Были в Офисе Почта Банк, без маски не пускают это понятное дело. Пришли в масках все как положено. Вроде адекватные ребята работают, но девушка которая работает которая без бейджика даже не представилась, очень грубая. С первых минут про отказ начала говорить, думаю с такими отношениями клиентов легко потерять. Да сидит в маске не для безопасности а что бы держать свой подбородок! Возмутительно!!!
Само отделение банка нормальное, обходительный , вежливый старший менеджер, девушки операторы конечно не так приветливы но в общем сносные, но сам банк это какой то ужас , пытаюсь разобраться второй месяц о незаконном списании денег в службу приставов , они обратно в банк денги отправляют банк опять их туда списывают, за кредит заплатил в операциях есть зачисление средств а просрочку пишут бардак полнейший , пытаются запутать намеренно .
Девушка сидящая рядом с банкоматом некомпетентная и недружелюбная, где ваша клиенто-ориентированность? Никак не могу закрыть свои лицевые счета в этом банке, не рекомендую связываться с ними. В этом отделении постоянно не работают какие-то программы, оказать услугу по закрытию счета не могут! Отвратительное отделение.
Хочу сказать спасибо сотрудникам данного отделения банка.
На днях приходила, чтобы оформить кредит. Понравилось что все объяснили максимально доходчиво. Рассказали про условия и о других возможностях банка. Так же понравилось оперативная работа сотрудников. Оформляла кредит с менеджером Ольгой, нареканий нет) В следующий раз пойду в этот же офис.
Моя мама пенсионер. Больше месяца назад обратилась в отделение почтабанк по адресу:
Смирновская ул., 16, Люберцы, чтобы перевести на данный банк свою пенсию.
Ей заявление оформили, карту дали.
Однако, сотрудники почтабанка не передали необходимаю информацию в пенсионный фонд, чтобы тот перечислял маме пенсию на счет в почтабанке. И поэтому моя мама в мае месяце осталась без пенсии. На что ей жить? Маме одно переживание и нервотрепка.
Считаю такое отношение сотрудников безответственным.
2
2
А
Анонимный отзыв
20 августа 2021
Спасибо от моей мамы Аникиной Елены Валентиновны банку за заботу о вкладчиках и обходительное отношение с клиентами.
Долгое оформление, видно программа так работает. В остальном хорошо, рассказали, проконсультировали. Есть банкомат. единственно внутри и пускают внутрь по одному.
Убогий банк и убогое отделение - как почта. Сотрудник либо один, либо второй приходит - но все заняты и долго надо ожидать. Плюс очень долгое обслуживание. А если сделать перевод своих средств - то ждать надо получения денег 10 дней - я реально был в шоке от такого обслуживания. Не рекомендую данный офис, да и банк сам тоже
3
1
Иван Фатеев
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2021
Так как по большей части затариваюсь в магните - приобрёл дебетовую карту направленную на повышенный кэшбек для этого магазина. За месяц дейтвительно увидел выгоду
Чтобы получить справку о закрытии счета пришлось посещать данный офис три раза!!! Персонал не очень компетентный
2
1
Яна
Знаток города 4 уровня
17 января 2020
Посещала данное отделение не раз. Вежливые и внимательные сотрудники всегда приветствуют с улыбкой! Вопрос мой был решен максимально быстро! Я довольна обслуживанием в этом отделении и всем советую!
Доволен работой персонала. Все быстро и оперативно. Буду и дальше пользоваться услугами этого банка
2
3
Ekaterina
Знаток города 8 уровня
29 октября 2019
Отделение оставило пренеприятнейшие эмоции. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Это одновременно шок и разочарование в Почта Банке. Объясните сотрудницам, что они являются лицом Банка. Если у сотрудниц нет желания работать и общаться с клиентами, то пора отделение закрывать! Непосредственно сотрудница Алёна общалась в пренебрежительной форме. Еще раз посещать данное место желания нет.