ЦЕННЫЕ БУМАГИ ВМЕСТО ВКЛАДА
Мама пришла в этот «Почта банк» с целью оформить обычный банковский вклад с пенсионных накоплений.
Сотрудница банка Анна Мельникова «продала» вместо этого инвестиционный вклад в «Альфа Капитал». Причем продала так, что человек ушел с абсолютной уверенностью, что как и в обычном банковском вкладе через год гарантированно получит проценты. В итоге через год придя в банк мама узнала, что не заработала, а потеряла 50 тыс руб. (это две зарплаты в Егорьевске).
Понятно, что «надо было внимательнее» и всё такое, но все-таки человеку, который пришел пенсионные деньги на вклад положить (об этом сотрудник знала), впарить «ценные бумаги» не объяснив, что к чему, это как-то не по совести.
Мама плакала.
Раньше, может полгода назад, может чуть больше, может чуть меньше, персонал в этом отделении банка был намного лучше, образованней. А сейчас, уже который раз попадаю на одну и ту же девчонку. Может всё время в ее смену попадаю, но не верится. Вот она чего-то плохо справляется со своими обязанностями, наверно плохо обучена.
Как-то у меня заблокировалась карта Почта Банка при покупке товара в магазине. Подошел в это отделение, попросил разблокировать карту. Эта работница что-то попыталась сделать, сказала, что не получается у нее. Теперь если только новую карту выпускать, 500 рублей будет стоить. Я сказал, что это ж не по моей вине она заблокировалась. Почему платно-то? Поехал я в другое отделение Почта Банка, там без проблем разблокировали и бесплатно.
Еще к ней обращался, когда перевели некоторое количество денег с одной организации на мой банковский счет. Документ ей показал, что были оттуда деньги переведены на мой счет банковский. Она откинула, по ее словам, бумажку, а не документ подтверждающий перевод денег на мой счет. Сказала, что это не к ней. Спросил, тогда к кому, в ваш банк на мой счет деньги перевели, а они на моем счете так и не появились. Она сказала не знает, она этими вопросами не занимается.
Тогда я поехал в другое отделение Почта Банка в нашем же городе - Егорьевске. Там опять решили этот вопрос быстро и без проблем. Написал я под диктовку работницы банка заявление о поиске денег отправленных на мой счет. И через полчаса эти деньги появились на моем счете.