Ужасное обслуживание. Очень долго, стою в очереди практически 2 часа, сотрудник банка отвлекается на личные разговоры.По наследству, со всем пакетом документов , банк отказывается отдавать деньги. Не рекомендую делать вклад в этом банке так как получить свои же деньги будет очень проблематично.
Не компетентные сотрудники, нарушают права клиента (нельзя закрыть счет без биометрии или, если поднял шум, без разрешения старшей где-то там в центре города). Дайте им телефон раз, и они будут названивать с разных номеров. Контактный номер банка не бесплатный 8(800), а московский по тарифу оператора (уточнила в банке), тогда как в этот банк идут в основном одни пенсионеры.
Считаю, что изначально не удачная идея размещать банк в уже имеющихся помещениях почты. И без банка, как правило, помещения маленькие, постоянное скопление народа, толкучка. Банк не соответствует современным требованиям по обслуживанию клиентов.