Очень понравилось отношение к клиентам.
Девчонки все оформили оперативно, без негатива , молодцы 👍
Отдельно хочу поставить оценку 5 баллов управляющей отделением.
Некомпетентный сотрудник и квест в поисках работающего отделения.
Пришла, чтобы досрочно погасить рассрочку, сотрудник не знал, как это сделать, посоветовал положить деньги на счет и пусть они списываются! Но это абсолютно не то же самое.
В результате назвал сумму, которую нужно положить на счет, чтобы полностью погасить, я ее положила, через 2-3 дня решила сходить в другое отделение, где все оказалось возможно досрочно погасить, но оказалось, что нужно положить еще рублей 150, чтобы полностью закрыть и что первый сотрудник ничего не оформил для досрочного погашения.
Это не считая того, что отделения постоянно то закрыты, то ремонтируются, узнать об этом, не придя уже на место, невозможно, получается беготня по всем отделениям в поисках работающего. И после этого еще звонят от почта банка и предлагают кредит! Я хочу закрыть эту рассрочку, удалить приложение, больше никогда этим банком не пользоваться и забыть как страшный сон.
Нужно было срочно снять со счета деньги. Сотрудник банка Андрей понятно объяснил условия снятия наличных и быстро и четко выполнил все необходимые действия. И хотя упомянутые банковские условия меня не устраивали, сотрудник сделал всё возможное, чтобы помочь в моей проблеме. Спасибо!
Мама получает пенсию на почте россии и постоянно жаловалась на огромные очереди и постоянно ругалась с пенсионерами, молодой сотрудник Андрей, предложил перевести пенсию в почта банк, сделали все быстро, мама довольна и рада, получает бонусы за покупки в магазинах, оплачивает коммунальные услуги без комиссии, что для неё очень важно и главное, что для неё все просто объяснили, спасибо почта банку, что вы рядом и сотруднику банка
Банк в договоре указывает скрытые комиссии.
Мобильное приложение интуитивно непонятное. Открываешь карту, типа с бесплатным обслуживанием, в тексте договора мелким шрифтом написано что бесплатно только пробный период 3 мес.
В общем - ***, дармоеды.
Банк должен быть один на всю страну и должен быть народным, помогать народу, а не оббирать народ до нитки.
Пришёл взять кредит на покупку машины,Пришёл отказ,сотрудник предложил перевести зарплату в Почта Банк,через месяц Пришёл и все одобрили, очень рад,что помогли мне и получил квалифицированую помощь,спасибо банку и сотруднику
Очень нужны были деньги. Почта Банк звонит - предлагает взять, заполняем все данные по тел., через день - одобряет, приглашает. Ура. Я тут же прибежала и .... Заполняю всё тоже еще раз на почте, фотографируют - получаем отказ. Похоже на сбор данных и формирование т.о. клиентской базы
2
2
Светлана Г.
Знаток города 9 уровня
5 мая 2021
Жулики. Одно слово дочерняя компания ВТБ. Такие же условия при оформлении кредитов. Будьте внимательны при оформлении потребительского кредита. Договор со страховой компанией при оформлении кредита, которую навязывает банк, оформлен так, что сумма не привязана к кредиту, что лишает возможности вернуть деньги за страховку при досрочном погашении, Банк сразу же списывает страховую сумму за весь срок и оформляет это, как то, что они дали кредит на страхование, помимо потребительского кредита. В ноябре срочно нужна была сумма на операцию. При оформлении кредита с льготным периодом 6 мес, сразу же сняли сумму за страховку на весь срок , который я оформила, а я взяла максимально допустимый 5лет, для уменьшения ежемесячной суммы . К сожалению, в течении двух недель (это срок в течении которого можно отказаться от страховки) , не обратила на это внимание из-за проблем со здоровьем, но после обнаружила, что сумма кредита составляет гораздо больше, чем мне подтвердил банк, т.е суммировали со страховой единовременной выплатой за 5 лет . Менеджер при оформлении кредита не объяснял и не акцентировал на этом внимание. Погасила досрочно через 0,5года кредит, но сумму страхования за неиспользованный срок никто не собирается возвращать, т.к. оформлена очень хитро у банка, который имеет свой процент от страховой за то, что подписывают людей на эти условия. Потеряла на ровном месте 120 тыс рублей. Еще раз убеждаюсь, что надо очень внимательно читать договор мелким шрифтом, а не слушать много текста от менеджера.
3
Рустам Р.
Знаток города 5 уровня
14 мая 2022
Срочно нужны были деньги на отпуск,молодой человек выслушал мою проблему и подобрал наилучший вариант для меня,спасибо большое ему и Почта Банку,всем рекомендую
Как в отделении набрали с улицы ,так и на проводе когда звонят . Такое ощущение что с зоны откинулись. Учите персонал вежливости . А как банк не рекомендую ,обман!!!!!!!!!! Будьте осторожны.