Единственного сотрудника отделения нет на месте, хотя рабочее время. Специалисты почты России сказали что его и не должно быть, то есть в отделении почта банка вообще нет сотрудников
Предварительно одобрили кредит. В итоге отказали, но суть не в этом.
Пришел, простоял час, за час сотрудник прислал мне 8 разных кодов, которые нужно было называть сотруднику.
Не являюсь и никогда не являлся клиентом этого банка Названивают в течение 5месяцев,антиспам их блокируют,а они все звонят.Обратился в банк,с просьбой -не звонить,бесполезно.Предполагаю,что звонят по ворованной базе
Сколько раз отправляли за уточнением в отделение и потом отказали, сотрудники не понимают каких данных не хватает. В итоге, когда пришел последний раз сказали, что не распознало номер квартиры в паспорте, а когда данные внесли я получил отказ. Сколько бегал туда в разные офисы. Срочно нужен был кредит, готов был на любые условия. Представляете, оплата учебы, посещения врача, похороны… а Вы шпиняете клиентов, а потом отказываете.
Сотрудники очень грубы и некомпетентны!хамят и долго берут клиент на обслуживание,несмотря,сто есть свободные окна.
1
Анастасия
Знаток города 7 уровня
23 августа 2024
Прошу прекратить арессивный обзвон! Каждый день поступают звонки, а то и по нескольку раз на дню. Причём, донимаете и бывших клиентов и тех кто не является клиентом. Такой политикой вы только отталкиваете людей!!!!
Компетентные сотрудники, подробно рассказывают о продукте, делают максимально выгодные условия по кредиту и подсказывают как можно максимально выгодно погасить кредит.
Максимально загруженное отделение. Я подошла и номерок был «О06», мой номерок «О32»… надо ли говорить, что я сидела в ожидании более 20 минут… при том, что половина людей уже ушли, но после вызова одного из номерков оператор ждет около 2х минут, якобы программа не дает «пропустить» дальше. В итоге время ожидания увеличивается ((
По обращению в банк был решен наш вопрос,банк дал положительное решение.это очень радует,что банк входит в положение клиентов.После такого порядочного отношения хочется поблагодарить руководство банка и рекомендовать банк своим знакомым и друзьям.
Кошмарное отделение и некомпетентные сотрудники. Абсолютно неясно, что банк теперь не участвует в электронной очереди. Да и весь «Почта банк» состоит из 1 столика, где в порядке живой очереди обслуживаются посетители. Крайне не рекомендую к посещению, от сотрудников никакой внятной информации не добиться
Отвратительное отделение. Написано почта банк и почта России. Пришёл мне выдали талон на финансовые услуги, когда подошла очередь, то говорят а у нас нет финансовых услуг, только посылки. На вопрос, а зачем выдаёте талоны на на финансовое услуги, они говорят, а мы не выдаём😂
На фото талон. Ф - значит финансовые услуги🤦♂️
Прождала час, чтобы отправили заявку на карту, консультант молчал, после того как я спросила почему так долго, сказал сканер не работает, пока что я не спросила молчал, час я стояла ждала. В итоге так ничего и не оформил, говорит не внятно. Ужасный консультант.
3
1
Ирина Крылова
Знаток города 11 уровня
2 июля 2023
Мне нужно закрыть счет, онлайн через приложение это сделать нельзя. Пришла в рабочие часы, никого не было. До этого я так же приходила в другое отделение банка, где так же никого не было. Так как закрывать счет, если сотрудников нет на месте?