Нормальные были работницы, подсказывали и рассказывали если было что непонятно при оплате картой. Но деньги не брала, не знаю, а лишь мебель брала и потом оплачивала. Переплаты было не много, случайно отправленный выше суммы последний платеж вернули без проблем. Просрочек не было, поэтому не могу сказать что и как в случае просрочки платежа.