Бегите из этого банка! Когда то давным давно для подтверждения профиля госуслуг мне было проще дойти до этого так называемого банка. Как то раз перевыпускала карту Сбера и для получения зп дала реквизиты этого недобанка. Так и оставила. Получала зп на эту карту и перекидывала сумму на другую карту с которой тратит деньги выгоднее, так как у карты этого недобанка не работает даже бесконтактная оплата, а про кэшбеки я вообще молчу. Они наверное такого слова и не знают. Мало того так я даже в приложении мой налог не могу привязать эту карту, так как срок действия ее продлили а сообщить нигде не сообщили новые сроки. Процент за перечисление по СПб 1,5%. Это вообще нонсенс. Но в моей истории пользования этим омерзительным банком это были только цветочки!
Пришло время моего отпуска. Мне перечислили отпускные. И вдруг почта банк решил что мои отпускные это сомнительная операция и заблокировал мне карту по 115 ФЗ приравняв мои операции к финансированию терроризма. Ещё раз напомню что на эту карту я получала только исключительно зарплату и пару тройку перечислений по самозанятости с весьма скромными суммами. Что скажите может быть более официального чем зарплата и доход с которого ты платишь в налоговую налоги???? Это насколько надо быть отсталым умом чтобы так решить??? Теперь этот недобанк требует с меня собрать кучу документов на перечисления. Благо их там мало у меня. Но извините я потратила день собирая их. Рассматривать эти документы они собираются 7 рабочих дней. 7 рабочих дней! Накануне отпуска. Мой отдых безнадежно испорчен. Как можно ехать отдыхать без денег, скажите? Операторы этого недобанка ещё говорят что им очень жаль, что у меня сложилось такое мнение об их банке. Это звучит как издевательство. Какое ещё мнение о нем может сложится, простите??? Обходите стороной этот омерзительный банк. Клиентоориентированность там отсутствует напрочь. Такого беспредела с блокировками по 115 ФЗ я не встречала даже во времена заработками банков на заград тарифах для компаний! А тут они узрели в зарплате физ лица спонсирование терроризма и сомнительные операции. У меня нет слов! Бегите из этого банка, ибо ваши деньги там под угрозой!
Заранее оставила заявление на выдачу определенной сумму, что бы в банкомате точно были средства, а им вообще до лампочки на тебя и твою заявку, инкассация оставила 20 000 на все Нахабино 👍🏼
Хочу поделиться отзывом на этот "чудо банк" у меня рассрочка на курс в Почта банке.
По обстоятельствам мой счет не правомерно арестовали и я не могла оплатить рассрочку в приложении (платеж 2000р), я хотела оплатить через банкомат, не далеко от дома, он не работает, приехала в отделение, там выходной среди недели.
В итоге просрочка 5 дней.
Звонит мне "дама" из отдела взыскания и начинает угрожать, сначала тем что испортится кредитная история, потом что ко мне домой приедут с расправой. А на мои вопросы и просьбу о помощи в решение моего запроса (деньги есть, как оплатить) она сказала "меня не волнует и банк тоже".
В итоге она на меня наорала, сказала что не стоит играть с огнем и довела меня до истерики.
Супер клиент ориентированность. Если есть выбор, никогда не обращайтесь в этот банк.
Отзыв именно на это отделение, нужно подтвердить госуслуги , первый раз приходила был обед, второй написано что два дня не работают(19-20)там и так нет народу, а у них обед, закройте уже эту коморку
Мой отзыв не о конкретном месте, хотя я обращалась в Почта Банк в Павшино в Тетрисе и моя оценка работнику - отлично. Я подала заявление на кредит. А дальше начался кошмар. Мне позвонила девушка из банка и начала задавать вопросы. Например, один из вопросов: сколько человек в моем отделе в такой же должности, как у меня? Это что???? Как такой вопрос может решить: достойна я их кредита или нет?! У меня попросили телефоны моего начальника и моей подруги, при условии, что их нет рядом (?!?!). Позвонили моему начальнику, позвонили моей подруге с вопросом: чем занимается предприятие, на котором я работаю? Замечу: я не врач и не учитель, в двух словах не объяснишь, чем занимается наше предприятие. И уж тем более, моя подруга не знает точного адреса. Звонили моим детям, они у меня взрослые, но тем не менее, вопрос из телефона : знакома ли Вам (мои ФИО) заставил их нервничать! Чем такие звонки отличаются от звонков "службы безопасности банка", которые многие из нас получают ежедневно?!
Результат сего: в кредите мне отказали, НО зато теперь на моей работе, моя подруга, и ещё как минимум 4 человека знают, что мне нужен кредит! Это такая обработка персональных данных? Это что за сбор информации???? Что эта информация дала этим работникам??? Я в бешенстве!!! Не ходите за кредитами в ПочтаБанк, если не хотите быть допрошенными с пристрастием сами и Ваши знакомые.
Обсалютно не компетентные сотрудники , почта банка. Ничего не знают нечего не понимают. Не смогли сделать элементарные вещи , таки как просто выпуск пластиковой,пушкинской карты. Сорок минут оператор что то печатол кому-то писал, фоткал ребенка , фоткал его паспорт, и результата ноль. Заявила что надо скачать приложение и заказать из него, пришли домой скачали приложение и оказалось что бы заказать выпуск пластиковой пушкинской карты нужно придти в отделение банка с паспортом. Ну что тут скажеш почта есть почта, не грамотные не компетентные сотрудники.
Правда только раз отправил письмо заказное и не ожидал что так оперативно дойдёт до адресата. Браво! Персонал вежлив и внимателен. Помещение и обстановка интерьера желает большего, без обид. Просто там ещё отделение ПочтаБанка,по этому. В остальном Ангела Хранителя и Бог помощь всему персоналу!!!
Ну как всегда государственная структура, работает медленно и не расторопно, очереди километровые здесь - в 2021 году почта уже практически не актуальна
Все хорошо, но не хорошо, что в выходной день суб и воскресение почта банк не работает, а именно когда это надо людям, так как большая часть выходные именно в эти дни!! А так все нравится